DISCIPLINAS NORTEADORAS: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS, GESTÃO DE PROJETOS, ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA, ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E ÉTICA, RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA

POLO BARRETOS

CURSO SUPERIOR BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINAS NORTEADORAS: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS, GESTÃO DE PROJETOS, ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA, ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E ÉTICA, RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

DESAFIO PROFISSIONAL: SALÃO HAIR E CIA – SÔNIA

ANA CRISTINA PEREIRA DA SILVA RA 83.76.85.32.96

CLAUDIA REGINA MARCOLINO BASSO RA – 85.21.91.65.56

MARIA HELENA APARECIDA MARTINS RA – 85.27.97.13.37

TATIANE RODRIGUES PEREIRA DA SILVA RA – 83.80.87.47.73

VILMAR RIBEIRO DOS SANTOS RA – 85.65.98.24.85

TUTOR À DISTÂNCIA: DÉBORAH CRISTINA DA SILVA

BARRETOS – SÃO PAULO

2017

SUMÁRIO

RESUMO        3

INTRODUÇÃO        4

1. EMPREENDEDORISMO, PLANEJAMENTO E PLANO DE NEGÓCIOS..............................6

1. SALÃO HAIR E CIA: CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO ...................................8
2. VISÃO ...........................................................................................................................10
3. MISSÃO........................................................................................................................... 11

2. ANÁLISE DE VIABILIDADE DA EXPANSÃO DO NEGÓCIO..............................................11

3.        RELAÇÕES HUMANAS, RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO        13

4.        PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING        14

4.1.        ANÁLISE SWOT OU FOFA        14

4.2.        ESTABELECIMENTO DE METAS        15

4.3.        FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS        16

CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................................................. 19

BIBLIOGRAFIA        20

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RESUMO

Este trabalho mostra um plano de negócios para ampliação de um salão de beleza, visando seu crescimento e a precisão de gestão do negócio por meio do planejamento estratégico. Um plano de negócios, bem organizado, permite prever e viabilizar a ampliação do negócio, já que se trata de uma microempresa no ramo de salão de beleza. Um plano de negócios envolve vários fatores, levando em conta o segmento e as mudanças necessárias para o ambiente de empresas. Outra possibilidade é a ampliação do negócio onde é possível ao investidor empreendedor fazer comparações entre o que se previu e o que se realizou e com isso, fazer financiamentos em instituições financeiras. O plano de negócio voltado para a ampliação do salão de beleza envolve alguns conhecimentos tais como o marketing, os recursos humanos, a gestão de serviços, a gestão comercial, gestão financeira, o planejamento estratégico, etc. assim o plano de negócios visa a ampliação do negócio, mediante a avaliação financeira e comercial, visando a melhoria do próprio empreendimento.

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INTRODUÇÃO

O presente trabalho, denominado “Desafio Profissional” apresenta o desenvolvimento de um planejamento estratégico de marketing de microempresa no ramo do salão de Beleza com foco na viabilização da ampliação de um salão de beleza, que atualmente atende às demandas de um bairro circunscrito na periferia de uma cidade de grande porte e que ambiciona ter um alcance bem maior, atingindo a região, abrangendo uma freguesia nova, sendo preciso que se invista em equipamentos e aparelhos para que os clientes sejam fiéis e ainda possam atender com satisfação os clientes já assíduos e esse novos.

Para que este trabalho fosse realizado foi preciso dividir em quatro partes, sendo que a primeira discorre sobre a apresentação do negócio do salão de beleza desenvolvendo suas características, depois segue com a parte da natureza e porte dessa microempresa que conta com quatro colaboradores e que pretende se expandir.  As particularidades são descritas a fim de se entender a natureza do negócio e os objetivos de expansão e desenvolvimento ambicionados pelo empreendedor. Consideram-se princípios de Empreendedorismo, Planejamento e Plano de Negócios voltados para microempresa.

No terceiro passo se tratará da análise de viabilidade da expansão do negócio da microempresa o salão da Sônia onde serão verificados os aspectos necessários para a gestão do negócio. Para isso é preciso que se atenham aos pontos tais como: o que se pretende alcançar? Quais os resultados são importantes, quais as necessidades?  Quais são desejáveis, mas não são tão importantes, isto é, quais são os desejos? O que não deve ser incluído ou pode ser excluído do projeto? Como o objetivo do projeto poderia ser mais bem alcançado? Qual o tempo necessário para que os resultados sejam alcançados e quando seria sensato começar? De onde virão os recursos e qual será o custo? Quem pode apoiar o projeto e como as expectativas podem ser atendidas? Quais dificuldades ou oposições podem ser encontradas, por que e por parte de quem?

E no quarto passo será discorrido sobre as relações humanas, com foco na gestão de pessoas, especialmente os impactos que as ações definidas no plano de negócio ocasionam no meio ambiente e na sociedade, além da responsabilidade social em que se prezam ações de sustentabilidade, podendo dar uma nova pontuação positiva para a microempresa, já que essa questão pode alavancar o negócio do salão de beleza, levando a empresa a ser uma empresa que se destaca pela preocupação com as questões relativas à preservação ambiental e inclusão social.

Finalmente são apresentados algumas referências bibliográficas que faz referências à Administração Mercadológica em que procura identificar as necessidades, as ações e também as estratégias em que são definidas a missão e a visão do negócio, bem como a análise strenghts, weaknesses, opportunities and threats (SWOT), ou na língua portuguesa a análise de Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças (Fofa), o estabelecimento das metas e formulação de metas, compreendendo também a responsabilidade social do empreendimento e elaboração e implementação do projeto de ampliação do Salão de Beleza da Sônia.