Desenvolvimento do capital intelectual nas organizações

1ª QUESTÃO – Assinale V (Verdadeiro) e F (Falso)

( v )A empresa moderna para crescer e se desenvolver, deve ter a capacidade de criar conhecimento novo na forma de novos produtos, processos e serviços.

( v ) Criar conhecimento novo na organiozação depende apenas de conhecimentos explícitos e de altos funcionários especializados no assunto.

( v ) Pessoas com capacidade de gerar e desenvolver conhecimentos para as organizações públicas e privadas serão cada vez mais necessárias nos cenários ambientais complexos em que vivemos.

(v ) O objetivo da Gestão do Conhecimento é facilitar e aperfeiçoar a criação, o armazenamento e a disseminação do conhecimento nas organizações.

( v) O conhecimento novo na organização nasce dos indivíduos, mas muitas vezes o acesso a esse conhecimento não é simples por se tratar de um conhecimento baseado na experiência, nas crenças e atitudes.

2ª QUESTÃO – Em relação aos tipos de capital intelectual identifique cada um deles o modo como o CI, na organização, apoia a GC. Faça a correspondência entre uma coluna e a outra.

1 – Capital humano; 2 – Capital estrutural; 3 – Capital de cliente; 4 – Capital organizacional; 5 – Capital de inovação; 6 – Capital de processos

( ) o compartilhamento das informações é a melhor forma de captar o potencial existente nos usuários.

( ) competência estruturada e codificada da organização e os sistemas que podem alavancar as competências.

( )conhecimento inerente às pessoas, como experiência, aprendizado e inteligência.

( )toda estrutura que dá apoio à organização para que ela possa conter e reter o conhecimento produzido.

( )É o conhecimento na prática, que é aplicado na criação e na melhoria contínua das

atividades na organização.

(5 )Esse capital pode proporcionar uma significativa diferença para a organização, pois

precisam ser incorporados rapidamente aos bens e aos serviços.

a) 1,2,6,5,4,3

b) 3,4,1,2,6,5

c) 3,1,4,2,6,5

d) 3,4,1,6,2,5

e) 3,4,1,2,6,5

3ª QUESTÃO – Diferencie conhecimento tácito de conhecimento explicíto e exemplifique estes conhecimentos com situações reais do cotidiano nas organizações em que atuam.

Tácito tem como objetivo final otimizar a transferência de conhecimento tácito e de tecnologia entre profissionais e suas organizações. Como consequência, ela tem impactos positivos na produtividade e qualidade do trabalho, na prevenção de acidentes, na melhoria de programas de qualificação e na diminuição de tempo de treinamento, além de aumento da sua eficácia.

Conhecimento explícito: diz respeito aos conhecimentos técnicos que são registrados em algum tipo de material físico, como em um vídeo, em um livro, manual, treinamento (slides), enfim é todo conhecimento que é possível compartilhar através de uma simples ferramenta.