Elaboração e análise de projetos

Elaboração e análise de projetos.

Gestão de qualidade: Inicio século XX – produção: qualidade era quem produzia mais; Meio Século XX – Clientes: Produzia o que o cliente desejava; Final século XX – excelência: Produz o que o cliente quer e pensam mais nos funcionários.

Os 8 critérios para avaliação da excelência:

1° Liderança: Organograma, síntese de como é a liderança da empresa.
2° Estratégias e Planos:  Missão (Pra que existe), visão (aonde quer chegar) e valores (princípios e crenças).
3° Clientes:  4PS Preço, praça (local), produto ( criação projeto), Promoção (marketing).
 4° Sociedade:  Ação social (doação) e Ambiental ( preservação área/natureza)
5° Pessoas RH: Recrutamento e seleção ; Treinamento e desenvolvimento ; Qualidade de vida.
6° Tecnologia da informação: Sistemas de informação; Informações comparativas; Capital intelectual – Pessoa que conhece bem uma área isso agrega valor à empresa.
7° Processos:  Projetos;  Relativos aos fornecedores, venda ou produção, como se cria os produtos para chegar até o cliente, desenho 1° o fluxograma e depois a sequencia enumerada.
8° Resultados:  Econômicos, financeiros; Indicadores de desempenho.

Projeto: é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou processo, são resultados estratégicos, ele é temporário: tem começo, meio e fim.

Processos: Etapas para chegar no produtos final, ele é continuo e repetitivos.

Projetos nos processos produtivos: Inicio com foco nos projetos, são trabalhados pela palavra COMO:

Ênfase em projetos:
1° COMO os produtos são projetados? : Informações -Matéria prima, tecnologia, ergonomia;  Necessidade das partes interessadas – Cliente, dono, funcionário; Ambiente, saúde, ergonomia, segurança, qualidade, legais.
2° COMO os processos são projetados? : Necessidades internas; indicadores pós implementação, fluxograma do projeto do processo produtivo.
3° COMO a inovação e a criatividade são consideras no projeto? : Atualização tecnológica, inovações complementares- design, formatos, novas essências.
4° COMO os projetos são gerenciados? : Formas e procedimentos – supervisão formal e informal; ferramenta utilizada para gerenciar projetos.

Ênfase em processos:
5° COMO os processos de produção são gerenciados? : Quem gerencia qual a área? Usa indicador de desempenho.
6° COMO os processos de produção são analisados e melhorados? : Supervisão analise e melhoramento.

Estratégias e Planos para Projetos:

Formulação da Estratégia: Como a empresa formula e cria suas estratégias.

1° COMO as estratégias são formuladas? : Principais etapas, Principais áreas (da empresa), principais estratégias.
2° COMO as informações dos cenários internos e externos são consideradas no processo de formulação? : Stakeholders ( partes interessadas), Ferramenta para trabalhar as informações.
3° COMO é garantida a integridade e a utilização das informações utilizadas? : Destacar: Procedimento, ferramenta, fonte e necessidades do futuro líder estrategista.
4° COMO é assegurada a coerência entre a estratégia formulada com as necessidades dos clientes? : Estratégia x necessidade dos clientes – Tem que bater uma coisa com a outra, demonstrar o que o cliente tem que ter.

Desdobramento estratégico plano de ação:

1° COMO as estratégias são desdobradas em planos de ação? : ter métodos e plano de ação.
2° COMO o planejamento estratégico é comunicado? : Uma pessoa comunica, como, quando e quem ira fazer cada coisa.

Solução do problema, sigo a sequencia dos passos:

1° Diagnóstico de um problema: Pesquisas: campo, operacional, informal, estatística; Ver ideias de outras empresas (banchmarking); fluxograma; Indicadores de desempenho (ISC, IPD); Reuniões; Brainstorm (chuva de ideias).