Empresa Auto glass

EMPRESA AUTOGLASS

A História da Autoglass começou em 1967 com uma pequena loja em Vitória – ES, onde é localizada a sede, com uma área administrativa de aproximadamente 1.600 m². Nos anos 90, grandes mudanças aconteceram e hoje, passados 46 anos, a Autoglass conta com mais de 40 unidades espalhadas pelas principais cidades do País. Possui também 04 pontos de distribuição logística localizados em São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Vitória que representam juntos uma área de armazenagem superior a 11.000 m². É uma empresa com capital 100% nacional, maior especialista e revendedora de vidros automotivos do Brasil. Faz parte ainda da estrutura de atendimento, mais de 500 pontos credenciados espalhados em todo o Brasil.

A Autoglass é especializada na gestão de serviços junto ao mercado segurador, também atua no comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas. Entendem o mercado como o setor automotivo de forma ampla, buscando sempre ser a solução para seus clientes. Comercializam para-brisas, vigias, vidros laterais, película de controle solar, película de segurança, palhetas, tapetes, faróis, lanternas, lâmpadas, retrovisores, para-choques, higienização de ar condicionado e muito mais. Também é realizado o serviço de reparo no para-brisa.

A AUTOGLASS TEM COMO:

- Missão:

Sermos um negócio bom para três partes: Clientes, colaboradores e acionistas, buscando a melhoria contínua em tudo o que fazemos.

- Visão:

Construir um negócio organizado e de longo prazo, buscando crescimento, sendo referência nos setores em que atuamos em termos de qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes.

- Valores:

Ética e excelência na valorização do ser humano (dentro e fora da empresa) e compromisso social, ambiental e comprometimento.

A Autoglass tem muita facilidade em se adaptar as novas tendências ao mercado automotivo devido ao CTA – Centro de Treinamento Autoglass, que é um centro especializado de treinamento de funcionários e também é um centro de testes de novos produtos que vão surgindo no mercado. Além das constantes visitas em feiras automotivas em todo o País e fora dele em busca de melhoria contínua.

2.1 GESTÃO DE PESSOAS AVANÇADA

O conceito de gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma associação de habilidades e métodos, políticos, técnicos e práticos definidos com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital nas organizações.

A gestão de pessoas humanas ocorre através da participação, envolvimento e desenvolvimento de funcionários de uma empresa e a área tem a função de humanizar as empresas. O setor de gestão de pessoas tem uma grande responsabilidade na formação dos profissionais que a instituição deseja, com o objetivo de desenvolver e colaborar para o crescimento da instituição como o do próprio profissional.

A Autoglass possui uma gestão de pessoas bem desenvolvidas. A matriz está concentrada no Espírito Santo, a comunicação das filiais aqui de Pernambuco com a matriz é feita por telefone, intranet e emails. A filial aqui de Pernambuco é composta pelo setor de vendas. Serviços, recepção, caixa, montagem, oficina e estoque. A Autoglass tem um líder que é responsável pelo andamento da empresa (gerente administrativo) também comporta mais de 33 funcionários partindo de todos os setores citados.

A entrevista para contratação dos funcionários ocorre com o preenchimento de um formulário com todos os dados pessoais e profissionais e esse formulário é enviado para o RH da matriz. Onde toda a parte burocrática e seletiva é feita. Esse funcionário é analisando pela psicóloga e a mesma entra em contato com o candidato por telefone para uma breve entrevista, passando esta etapa é feita a entrevista pessoal com o gerente administrativo aqui na Unidade de Recife para a finalização das etapas e contratação. Concluído todos esses processos o contratado é enviado para a matriz para fazer o treinamento de 30 dias para os vendedores e de 7 dias para as outras áreas. Todos são devidamente capacitados antes de ingressar na empresa e exercer sua respectiva função. A empresa conta também com a parceria da Catho para treinamento dos mesmos. Não existe tempo mínimo ou máximo para a aplicação de treinamentos internos é feito sempre que necessário para um melhor funcionamento da organização e amplo conhecimento do colaborador.

A empresa fornece todo o fardamento. São realizados os exames admissionais, periódicos e demissionais por uma empresa terceirizada na Ilha do Leite aqui mesmo em Recife. Todos os funcionários contam com plano de saúde custeado todo pela empresa, inclusive para os filhos, há também o plano odontológico para aquele que solicitar, neste o funcionário tem a coparticipação com desconto em folha de R$ 18,00 reais mensais. Recebem vale transporte, vale refeição e alojamento gratuito para colaboradores que vem de outro estado pensando sempre no bem estar deles e de seus respectivos familiares. As promoções existem e ocorre de acordo com as necessidades e o desempenho profissional de cada um. A empresa investe nos funcionários, inserindo-o em cursos profissionalizantes e de especialização, que conta como um fator positivo no momento de sua promoção. Também estão sendo ministradas 2.500 horas de treinamento em instalação de vidros, elaborado inicialmente em parceria com o CESVI – Brasil, e hoje conduzido por equipe própria. A Autoglass possui ainda, um centro de treinamento considerado referência no mercado brasileiro o chamado CTA (Centro de Treinamento Autoglass), onde participam não só funcionários, mas também toda a rede de atendimento, preparando todos os colaboradores para iniciarem as atividades em veículos segurados. A previsão é de mais de 3 mil horas de treinamento, considerando-se também qualificação de pessoal administrativo.

A Autoglass promove constantes campanhas de incentivo aos funcionários, buscando premiar o desempenho e meta individual, com remuneração variável por desempenho. Segundo Fernando Carrera, diretor comercial da Autoglass, “Como empresa prestadora de serviços entendemos que procedimentos definidos e treinamento são a mola mestra para um padrão de qualidade constante e confiável”.

Contudo o clima organizacional da Autoglass é satisfatório; Os funcionários relatam que gostam do relacionamento interpessoal,