Estratégias de Recrutamento e Seleção

Etapa 1 - Estratégias de Recrutamento e Seleção

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA FICTÍCIA

A (empresa fictícia) é uma indústria de cosméticos naturais situada na região de Londrina que atua no estado do Paraná. Embora o país se encontre em crise e as estatísticas dizem que a produção industrial teve uma queda de 8,3% em 2015, o pior resultado desde 2003, a eficiência produtiva e administrativa da empresa e o baixo custo dos produtos que oferece, ajudaram a driblar a crise e pensar em expandir a área de atuação. A empresa já está no mercado há 15 anos, tem seu nome e sua marca consolidados, tem investido no desenvolvimento de novos produtos e iniciou um projeto que visa inovar os formatos de suas embalagens para atender às expectativas dos consumidores mais exigentes. Para enfrentar esses novos desafios, a empresa pretende expandir a capacidade de produção e abrir um escritório de representação no interior do estado de São Paulo.

Atualmente, a empresa conta com os seguintes cargos:  

• Auxiliar de serviços gerais
•   Assistente de produção
• Supervisor de produção
• Gerente de produção
• Técnico de manutenção geral
• Assistente administrativo
• Analista financeiro  Representante comercial
•  Vendedor interno
• Analista de marketing.
• Assistente de compras
• Almoxarife.

Após uma reunião entre todos os gestores e líderes da empresa, ficou decidido que para abrir o escritório no interior de São Paulo, será necessário contratar 03 funcionários:  

1 auxiliar administrativo

2 representantes comerciais

DESCRIÇÃO E ANÁLISE DOS CARGOS:

DESCRIÇÃO DE CARGO: É uma relação de todas as tarefas e atividades a serem feitas pelo ocupante de um cargo, relacionando a periodicidade, o local, as pessoas e equipamentos envolvidos na atividade, bem como os objetivos e resultados a serem atingidos. É a definição do que é feito, de como se faz, de quando se faz, de onde se faz e por que se faz.

ANALISE DE CARGO: Já a análise do cargo é o detalhamento dos conhecimentos, habilidades e capacidades necessárias para que o ocupante de um cargo possa realizar adequadamente as atividades previstas para este cargo.

Embora estejam relacionadas, a diferença é que enquanto a descrição de cargos foca o conteúdo do cargo, a análise de cargos procura determinar quais os requisitos físicos e mentais que o ocupante deve possuir.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Tarefas e responsabilidades

• Digitar documentos;
• Preparar apresentações e planilhas, elaborar orçamentos e relação de estoque;
• Organizar reuniões, arquivos, e manter a organização do escritório;
• Pagar contas;
• Contratar e treinar novos auxiliares de escritório.

Habilidades necessárias

• De comunicação escrita e oral;
•  Com computadores;
• Em resolver problemas, em planejamento e em organização;
• Saber trabalhar sob pressão;
• Priorizar tarefas e honrar compromisso;
• Saber manter informações confidenciais.

Conhecimentos Necessários 

• Conhecer métodos, sistemas e equipamentos de trabalho em um escritório; 
• Deve saber o que cada pessoa da empresa faz;
• Deve saber elaborar orçamentos e elaborar relatórios;
• Deve saber manter registros e controles.

Qualidades Pessoais 

• Ter iniciativa; 
• Organizado;
• Pacientes;
• Facilidade em se relacionar com pessoas;
• Saber adaptar-se a novas tarefas.

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Cargo:  AUXILIAR ADMINISTRATIVO

[pic 7] [pic 8] [pic 9]  [pic 11] [pic 10][pic 12] Digitar documentos; Preparar apresentações e planilhas, elaborar orçamentos e relação de estoque; Organizar reuniões, arquivos, e manter a organização do escritório; Pagar contas; Contratar e treinar novos auxiliares de escritório.

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De comunicação escrita e oral;  Com computadores; Em resolver problemas, em planejamento e em organização; Saber trabalhar sob pressão; Priorizar tarefas e honrar compromisso; Saber manter informações confidenciais.

REPRESENTANTE COMERCIAL

Tarefas e responsabilidades

• Realizar a venda do produto;
• Viajar pela região para visitar e vender para seus clientes;
• Elaboração de relatórios de gastos, visitas e vendas realizadas;
• Buscar novos clientes em potencial;
• Encaminhar as reclamações dos clientes;
• Intermediar a devolução de produtos com defeito;
• Participar de conferências e feiras;
• Manter o cadastro dos seus clientes atualizado;
• Desenvolver ideias para atrair mais clientes.

Habilidades necessárias

• Ser pontual;
• Ter raciocínio rápido;
• Saber planejar seu tempo;
• Capacidade de convencimento e desenvolver relacionamentos com seus clientes;
• Habilidade para vendas e marketing;
• Saber trabalhar sob pressão;

Conhecimentos Necessários 

• Possuir noções básicas de contabilidade;
• Possui conhecimento em Marketing;
• Conhecer os produtos vende, bem como a concorrência, o mercado, os clientes.

Qualidades Pessoais 

• Organizado;
• Ser prestativo e atento;
• Ter boa aparência;
• Autoconfiante e Automotivado;
• Amigável.

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Cargo:  REPRESENTANTE COMERCIAL

[pic 25] [pic 26] [pic 27]  [pic 29] [pic 28][pic 30] Realizar a venda do produto; Viajar pela região para visitar e vender para seus clientes; Buscar novos clientes em potencial; Elaboração de relatórios de gastos, visitas e vendas realizadas; Encaminhar as reclamações dos clientes; Intermediar a devolução de produtos com defeito; Participar de conferências e feiras; Manter o cadastro dos seus clientes atualizado.

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Ser pontual; Ter raciocínio rápido; Saber planejar seu tempo; Capacidade de convencimento e desenvolver relacionamentos com seus clientes; Habilidade para vendas e marketing; Saber trabalhar sob pressão;

RECRUTAMENTO INTERNO

No recrutamento interno as vagas serão preenchidas por candidatos que já fazem parte da organização de trabalho e ocorre através de transferência ou promoção. Normalmente as empresas têm um plano de carreira, em que os funcionários podem visualizar suas possíveis ascensões.

Vantagens:

•  Aproveita o potencial interno da organização;
• Pode motivar e encorajar o desenvolvimento dos profissionais da organização;
• Pode ser um incentivo para que as pessoas continuem na empresa;
• Geralmente não precisa de um período de integração com a cultura da organização;
• Os candidatos são conhecidos;
• O custo financeiro é mais baixo
• O processo poder ser mais rápido
• Aproveita os investimentos em treinamentos internos.

Desvantagens:

• Deixa-se de ter novas ideias e experiências externas
• Mantém a organização no mesmo ritmo, podendo bloquear inovações;
•  Pode gerar acomodação.

RECRUTAMENTO INTERNO

No recrutamento externo, as vagas são preenchidas por candidatos externos à organização. Eles podem estar disponíveis no mercado de trabalho, ou mesmo trabalhando em outras organizações.

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