GESTÃO E CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO

[pic 1]

TECNICO EM RECURSOS HUMANOS

GESTÃO DO CONHECIMENTO

DANIELE SILVA DE CASTRO                                   RA: 420375

JOSYERE DE ALMEIDA SOUSA                               RA: 430561

VALQUIRIA SILVA ARAÚJO                                    RA: 435875

PROF:

PROF.  PRESENCIAL: FLAVIO

São Sebastião, DF. Novembro de 2014.

SUMARIO

1.INTRODUÇÃO_____________________________________________________03

2. GESTÃO E CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO___________________________04

2.2_ CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO___________________________________05

2.3_ PROCESSOS DE CONVERSÃO DO CONHECIMENTO_________________05

2.3_ PROCESSOS DE CONVERSÃO DO CONHECIMENTO_________________06

5. AS PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

1. INTRODUÇÃO

Desde que o mundo é mundo, o Capital Intelectual manifesta-se em todas as ações da vida, nas decisões e até mesmo na sobrevivência da espécie humana, no contexto atual da Era do Conhecimento, um dos maiores desafios enfrentados pelas organizações é o de gerir o conhecimento que é o ponto fundamental para manter a competitividade num mercado cada vez mais exigente.

O objetivo deste trabalho é contribuir na visualização do que é a Gestão do conhecimento e como ela pode atuar no plano estrutural das organizações para poder competir e enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais exigente. É conhecer e refletir sobre a gestão do conhecimento dentro das organizações, focando no compartilhamento dos conhecimentos individuais para a formação do conhecimento organizacional. 

O papel da Gestão do Conhecimento para o desenvolvimento empresarial e das nações não é, logicamente, nenhuma novidade. O que parece novo, entretanto, é a velocidade com que novos conhecimentos precisam ser capturados, gerados, disseminados e armazenados. Diferentemente de um passado não muito distante, o desafio não é, simplesmente, produzir mais, melhor e mais barato. É necessário tornar a inovação uma missão permanente.

Neste trabalho será mostrado a Gestão do Conhecimento na prática; mostrando como as empresas entendem esse conceito; implantando técnicas de gestão e inovação em seus produtos para chegar a sua equipe e clientes de forma eficaz, demonstrando assim, a importância do conhecimento nos negócios. Considera-se que o sucesso da gestão do conhecimento depende mais das pessoas do que da tecnologia empregada, ao mesmo tempo, sabemos que a disponibilidade de novas tecnologias de informação tem proporcionado grande impulso a estas iniciativas, já que as mudanças estão ocorrendo cada vez mais rápidas. 

Este trabalho aborda estas questões, analisando ainda por meio de entrevista a dois líderes de empresas, características e resultados da aplicação da gestão do conhecimento dentro das organizações e também as barreiras que dificultam a gestão do conhecimento. 

Aborda também e viabiliza a pratica da gestão do conhecimento tendo como exemplo de aplicação na empresa Cirque du Soleil.

2. GESTÃO E CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO

O conhecimento é gerado e operado pelo ser humano, acumulado e administrado pela sociedade para satisfação de suas necessidades. As empresas e demais instituições, que são sociedade de pessoas com objetivos bem definidos, fazem o papel de reunir e operar especialidades de conhecimento e com isso conseguem maior eficiência e eficácia na gestão do conhecimento, para atender seus objetivos e cumprir suas missões.
Saber administrar o capital intelectual é primordial para o êxito e a sobrevivência dos negócios. Porem todo o conhecimento que uma empresa possui é encontrado na mente de seus colaboradores, portanto nunca foi tão importante se qualificar em diversas áreas, para obter o sucesso na carreira profissional.

A gestão do conhecimento envolve principalmente a incorporação de um novo “raciocínio e foco gerencial” onde se presa pelos os conhecimentos como: competência, aprendizado e habilidade, criatividade, capital intelectual, capital humano, tecnologia, capacidade inovadora, ativos intangíveis e inteligência empresarial. Logicamente envolve também a utilização de novos métodos recentes e consolidados como: (mapeamento de conhecimento, gestão por competência, comunidades de pratica, gestão de talentos.) e também o uso das novas tecnologias da informação, como internet que é uma grande colaboradora virtual de informações.

O capital intelectual é a soma de experiências e de conhecimentos de todos em uma empresa, que geralmente é utilizado para gerar riqueza e vantagens competitivas.

A gestão do conhecimento é definida por Angeloni (2008) “Como sendo “um conjunto de processos que governa a aquisição, a criação, o compartilhamento, o armazenamento e a utilização de conhecimento no âmbito das organizações”. Para Angeloni, é importante gerenciar os processos para se alcançar os objetivos da organização.”.

Segundo Murray (1996) A gestão do conhecimento é “uma estratégia que transforma bens intelectuais da organização”.  Informações registradas e o talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade. Nesse enfoque, a gestão do conhecimento, tem a função de apoiar e orientar, a partir de um planejamento estratégico que inclui a informação e o conhecimento e a melhor forma de capitalizá-lo.

 Os conceitos acima mostram a importância do capital intelectual para as organizações e reconhece o valor das pessoas dentro delas. A gestão do conhecimento envolve principalmente a gestão de pessoas, pois são elas que detêm o conhecimento. Este conhecimento pode ser classificado em dois tipos: explícito e tácito. O Conhecimento explícito está documentado e pode ser facilmente comunicado e compartilhado. O Conhecimento tácito é um conhecimento pessoal e complexo, vem da experiência, formada dentro de um contexto social e individual.