Gerentes de marketing

Processos centrais de negócios devem ser conduzidos de forma coordenada para que a empresa atinja seus objetivos. As atividades voltadas para o levantamento de informações sobre o mercado correspondem ao processo de:

a.

Compreensão do mercado.

b.

Realização de uma nova oferta.

c.

Aquisição de clientes.

d.

Gerência de relacionamento com os clientes.

e.

Gerência do processo do pedido.

1 pontos

Pergunta 2

“Os gerentes de marketing devem tomar decisões importantes, como quais características incluir em um novo produto, a que preço oferecê-lo aos consumidores, onde vender seus produtos e quanto gastar em propaganda e vendas. E também devem tomar decisões mais detalhadas, como escolher as palavras e as cores para uma nova embalagem.” (KOTLER e KELLER, 2006, p. 3)

Com referência à citação acima, podemos afirmar:

I. Empresas que não se dedicam a monitorar o mercado, ou seja, a acompanhar as evoluções e mudanças ocorridas nos desejos e necessidades de seus clientes, correm mais riscos de perda de mercado.

II. Empresas que se preocupam em demasia com os resultados de curto prazo são aquelas orientadas para o marketing.

III. Quando uma empresa está fortemente direcionada para vendas, garante plenamente a satisfação de seus stakeholders.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):

a.

A I, a II e a III estão corretas.

b.

Apenas a I está correta.

c.

Apenas a II está correta.

d.

A I e a II estão corretas.

e.

A I e a III estão corretas.

1 pontos

Pergunta 3

Entre os objetivos de marketing está o desenvolvimento de relacionamentos duradouros e consistentes com seus públicos. Ao falar sobre marketing de relacionamento podemos dizer que:

I. Sua meta é construir relacionamentos de longo prazo e de satisfação mútua com clientes, fornecedores, distribuidores e outros parceiros de marketing.

II. O seu resultado é a construção de uma rede de marketing.

III.