Gestao de empresas

[pic 1]

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

Prof. Carlos Magno Oliveira

[e-mail]

AULA 5

ESTILO GERENCIAL

GRID GERENCIAL DE BLAKE E MOUTON

5.1 INTRODUÇÃO

Estilo gerencial é o comportamento do gerente, o grau em que ele ouve, estabelece os objetivos, desenvolve plano de ages, dirige as pessoas, da feedback, recompensa e pune, desenvolve subordinados e estabelece relações pessoais com subordinados. E a maneira como cada administrador se comporta durante o processo gerencial e que afeta diretamente o comportamento do grupo de trabalho, pelo qual o administrador é responsável(DAVIS e NEWSTROM, 2002; BLAKE e MOUTON, 1995; FIEDLER e CHEMERS, 1981).

Os primeiros estudos sobre comportamento gerencial tiveram inicio nas décadas de 40 e 50 do século passado, nas universidades americanas de Ohio e Michigan. Estas pesquisas enfocavam basicamente três aspectos principais para analise e classificação dos estilos gerenciais: o uso de recompensas ou punições, o uso do poder e como os gerentes encaram o processo de motivação (DAVIS e NEWSTROM, 2002; BOWDITCH e BUONO, 1992; SCHEIN, 1982).

Quanto ao uso das recompensas ou punições, os gerentes podem ser classificados em positivos ou negativo& Os gerentes positivos fazem uso de recompensas e avalia baseada nas ações positivas do subordinado, enquanto que os gerentes com estilo negativo fazem uso de punições e agem de forma a dominarem os subordinados, submetendo-os a penalidades e ameaças (DAVIS e NEWSTROM, 2002).

Quanto ao uso do poder, os gerentes podem ser classificados em autocráticos, participativos e rédeas soltas ou laissez-faire. Os gerentes autocráticos têm a característica principal de centralizarem o poder e a tomada de decisões- Assumem toda a autoridade e responsabilidade, sendo tipicamente negativos. Já os gerentes do tipo participativo, privilegiam a descentralização da autoridade e as decisões tomadas em conjunto com os subordinados, os quais são participantes ativos no processo decisório. Gerentes do tipo laissez-faire evitam o poder e a autoridade, alijando-se do grupo. Na verdade, os gerentes deste tipo têm apenas papel secundário e são pouco consultados sobre qualquer assunto, cabendo aos subordinados todo o tipo de decisão (DAVIS e NEWSTROM, 2002; BOWDITCH e BUONO, 1992).

No quesito motivação, ou orientação, os gerentes são classificados em orientados para os empregados e orientados para a tarefa. Os gerentes do primeiro tipo, orientados para o empregado, devotam maior atenção ao aspecto da satisfação humana como grande motivador. Constroem um time de trabalho, dão apoio psicológico e ajudam seus subordinados em qualquer tipo de problema. -IA os gerentes orientados para a tarefa, têm a crença de que um melhor resultado somente será alcançado fazendo com que seus subordinados estejam constantemente ocupados e pressionados a produzirem cada vez mais (SCHEIN, 1982; DAVIS e NEWSTROM, 2002; BOWDITCH e BUONO, 1992).

5.2 GRID GERENCIAL DE BLAKE E MOUTON

Estudo baseado na divisão dos estilos de gestão em dois grupos: dedicados a tarefa e dedicados as pessoas. Baseia-se na disposição dos estilos gerenciais em uma grade que representa, no eixo das abscissas, a preocupação com as tarefas e a produção e, no eixo das ordenadas, a preocupação com os aspectos humanos

(BOWDITCH e BUONO, 1992).

Fazendo-se uma divisão exata da grade, numa escala de 0 a 9, proposta pelos autores (BLAKE e MOUTON, 1995), teremos oitenta e um estilos de gestão.

Entretanto são destacados apenas cinco estilos principais, mais três estilos secundários que são derivados da união de dois ou mais estilos principais. Desta maneira teremos os estilos principais 1.1, 1.9, 5.5, 9.1 e 9.9, além dos estilos secundários ou derivados que seriam o paternalismo/maternalismo, o oportunismo e o estilo de fachada (BLAKE e MOUTON, 1995).

Estilo 1.1 Os gerentes do tipo 1.1 têm a apatia como o sinônimo mais apropriado. Apresenta pouca preocupação com a produção e com as pessoas, localizando-se de uma maneira distante do grupo de trabalho. Consiste em administrar sem incomodar nem ser incomodado, evitando tomar-se o centro das atenções. Contribuição neutra (BLAKE e MOUTON, 1995).

Durante o processo gerencial comportam-se da seguinte maneira:

• Planejamento: contribui apenas com vagas informações, deixando que os subordinados tomem a maior parte das decisões.

• Organização: conta com a capacidade do grupo para se auto-organizar e definir funções e tarefas.

• Provisão de recursos humanos: os gerentes baseiam-se no bom senso das pessoas em contribuírem com o grupo, limitando-se apenas ao recrutamento sem muitos critérios.

• Liderança: afastado do grupo, limitando-se a informar apenas o que 6 passado por instancias superiores ou externas, sem interpretação própria dos fatos. Desta maneira, exime-se de qualquer tipo de problema ou culpa.

• Coordenação: liberdade total ao grupo de trabalho para se comportarem da maneira que acharem melhor Quando surgem conflitos dentro do grupo, o gerente prefere se manter à parte e não tomar posição de nenhum dos lados conflitantes.

• Controle: mínimo controle das atividades. Quando se depara com desvios ou problemas, finge não perceber e evita tomar ações corretivas. Exige muito pouco dos subordinados (BLAKE e MOUTON, 1995).

Estilo 9.1 Ênfase exagerada nas tarefas em detrimento do lado humano. Este estilo de gerenciamento caracteriza-se por uma interferência mínima das pessoas na organização. A relação entre gerente e subordinado é baseada principalmente na autoridade e obediência extrema. Poder centralizado no gerente, o qual administra

baseado na força das punições e coerção do pessoal (BLAKE e MOUTON, 1995).

Comporta-se durante o processo gerencial da seguinte maneira:

• Planejamento: interpreta cenários conforme suas convicções e planeja sozinho. Cabe aos subordinados seguirem as ordens definidas pelo gerente.

• Organização: o administrador estabelece e distribui tarefas, comunicando o que Lazer, definindo grupos e a maneira como as tarefas devem ser desenvolvidas.

• Provisão de recursos humanos: escolhem pessoas obedientes e que se mostram fáceis de manipular- Todos aqueles, os quais se mostram descontentes com sua maneira de administrar, são alijados do grupo.