Gestao de pessoas

GESTÃO DE PESSOAS

MÓDULO 01

• Formas de administração:

Patrimonialista (monarquia - 1936) - corrupção e nepotismo (o cargo não era separado da pessoa que o exercia)

Burocrática (1936 a 1995) – separa o cargo daquele que o ocupa.

• Impessoalidade: é saber distinguir bem público do bem privado, interesse público do interesse privado, ou seja, é não dá preferência. Sendo assim positivo na administração pública.
• Formalismo: estabelecimento de regras, normas, leis, políticas para utilização dos recursos a disposição da maneira adequada.
• Profissionalismo: pessoas aptas para aquele cargo.

Gerencial (1995 até os dias de hoje) – procura garantir que o governo tenha mais eficiência, eficácia, flexibilidade e competitividade.

A primeira forma de administração pública implementada no Brasil foi a burocracia, porém a primeira que surgiu foi a patrimonialista.

OBS¹.: A burocracia foi implementada, mas nunca consolidada, ou seja não conseguiu alcançar os objetivos para qual ela foi criada.

A burocracia vem com o objetivo para eliminar o patrimonialismo e a administração gerencial vem juntar-se a burocracia para ter uma base e ter uma nova forma de administração no governo.

• O que é a missão da instituição?

A missão é a razão da existência da empresa, é a contribuição da empresa para a sociedade.

Na missão é possível identificação das atividades básicas da empresa, sendo ela atemporal, ou seja, não tem prazo de validade e pode ser mudado.

• O que é a visão?

É o sonho (utopia) é o nível máximo, onde a empresa pretende chegar, ou seja, é o patamar.

• Objetivos:
• Metas:

Partes em comum entre objetivos e metas os dois devem ser: reais, alcançáveis, específicos, ter prazos, hierárquicos, consistentes

Partes distintas:

Objetivos são específicos, porém mais abrangentes, ou seja, genéricos; qualitativos

        Metas são específicas, ou seja, minuciosas; quantitativas.

Objetivos e metas é tudo aquilo que se pretende alcançar através das estratégias que são os caminhos, ou seja, a maneira de alcançar um objetivo e uma meta. As políticas são regras, normas.

OBS²..:As políticas nas instituições públicas são concretizadas em leis e regulamentos.

Diferença entre eficiência e eficácia:

Eficiência: ser eficiente é a otimização do recurso, ou seja, fazer da maneira correta. A eficiência é a competitividade, ou seja, é a capacidade da empresa (instituição) sobreviver no mercado.

Ser eficaz é alcançar os objetivos, resultados, ou seja, fazer o que deve ser feito. É primordial.

OBS³.: A eficiência pode ser medida na instituição privada pelo aumento da margem de lucro, já na instituição pública pelo aumento da quantidade de cidadãos beneficiados.

Conceito de níveis organizacionais:

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                                  Nível estratégico                                                                                                                            [pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

                                                                                    Nível tático[pic 15]

                                                                                     Nível operacional

Departamentalização é o agrupamento de indivíduos em unidades gerenciáveis para facilitar a coordenação e o controle.

Critérios: departamento de cliente, funcional, geográfica, processo, por quantidade, por projeto, por produtos ou departamentalização mista, ou seja, a departamentalização é para facilitar a coordenação e o controle.

        Uma estrutura organizacional permite visualizar de uma maneira geral não detalhada como está organizada a empresa.

        São três os níveis organizacionais, quais sejam:

• Nível estratégico que pode ser chamado também de nível organizacional ou corporativo; Ex.: superintendente, gerentes, diretores gerais.
• Nível tático ou departamental; Ex.: gerência intermediária.
• Nível operacional. Ex.: supervisores e operários.

Toda decisão que é tomada no nível estratégico tem um nível global, ou seja, engloba a empresa como um todo e acontece ao longo prazo.

O nível tático toma as decisões a nível departamental no médio prazo.

O nível operacional é de uma tarefa específica em curto prazo.

        O nível tático é o nível administrativo (não produtivo) e o operacional é o nível produtivo (não administrativo).

AUTORIDADE E PODER:

        Autoridade é o direito de mandar de acordo com o cargo que o individuo ocupa enquanto que poder é a capacidade.

        Quando se fala em autoridade está se falando no direito de mandar, de dar ordens e teremos três tipos de autoridade, quais sejam: