Gestão da informação

1. Para prover a informação __________ o administrador que se ocupa da informação deve ter ao seu dispor alguns meios sobre os quais possui autoridade e pelo uso adequado dos quais responde (responsabilidade). Tais meios usualmente podem ser divididos em algumas categorias: Mão-de-obra, Meio-Ambiente, Máquinas, Matéria Prima, Métodos e Medidas.
   A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:

1. Há diferentes tipos de cultura da informação? A resposta a esta questão é afirmativa: para cada tipo de organização há uma cultura da informação mais adequada. A cultura da organização adequada à empresa é definida por meio de dois critérios importantes: (1) O grau de incerteza da informação sobre o mercado; e (2) O grau de __________ da informação sobre produtos e processos. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:

1. Nas organizações em que a cultura da informação está voltada para ________, a informação é usada como meio de exercer influência ou poder sobre outros. É uma cultura típica das empresas tipo máquina com sólida cultura da informação baseada no controle e na “necessidade de saber”. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:

1. __________ da competição nada mais é do que o locus onde a empresa busca vantagem competitiva. Contador entende que “uma boa estratégia exige dois ou três campos, que não sejam excludentes. Por exemplo: preço e imagem ou qualidade e prazo. Uma empresa não deve querer ser boa em tudo. Ela não precisa ser excelente em tudo: basta ter excelência naquelas armas que lhe dão vantagem competitiva nos campos escolhidos”. A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é

1. As ferramentas __________ (Engenharia de Software Auxiliada por Computador) permitem desenvolver as atividades de análise e projeto com auxílio computadorizado, com a vantagem de poder criar um ambiente integrado de informações que se desdobra durante todo o projeto. Finkelstein (1996) define essas ferramentas da seguinte forma: __________ é um termo genérico que se refere à automação do desenvolvimento de software. Segue todos os estágios do ciclo de vida do desenvolvimento de software. É baseado numa metodologia rigorosa, com ferramentas de software para automatizar a aplicação dessa metodologia pelos desenvolvedores e usuários.

1. A ___________ é a capacidade de um software de derivar todas as decorrências de um fato novo. Suas vantagens são a redução de trabalho, a velocidade e a segurança, entre outras. Conforme Contador (1997:104): Pouco efeito se obtém na implantação de novos sistemas se não forem planejados e desenvolvidos considerando, desde o inicio, as necessidades de integração. Numa empresa em que as informações e sistemas referentes a atividades cotidianas e rotineiras não estejam interligados aos sistemas de gestão, por exemplo, ou em que as diversas tecnologias não trabalham integrada e cooperativamente, pode-se afirmar que não está sendo utilizada a maior contribuição da TI.

1. Um software de gestão empresarial, mais conhecido pela sigla _________ (Planejamento dos Recursos Empresariais), deve ser uma fonte de informação segura e eficiente para a gestão de negócios, atendendo aos requisitos de agilidade e segurança do processamento da comunicação corporativa que estão sendo exigidos pela competitividade econômica atual. Ao contrário do que muitas vezes é difundido no mercado, a solução de um ________ não é uma exclusividade das grandes corporações. Ela é acessível também às empresas de médio e pequeno porte. O segredo consiste apenas em saber escolher o software indicado às suas necessidades e ao seu ramo de atividades e optar por um fornecedor com solidez no mercado, preparado para garantir uma implantação sem traumas e a manutenção contínua do sistema.

1. Os sistemas __________ compõem um fenômeno razoavelmente recente no panorama empresarial. Sistemas __________ podem ser aplicados, com pequenas adaptações, a qualquer empresa. O ganho de escala traz uma vantagem de custo importante sobre as soluções desenvolvidas especialmente para as necessidades de cada empresa. Estes sistemas são (teoricamente) capazes de integrar toda a gestão da empresa, agilizando o processo de tomada de decisão. Permitem também que o desempenho da empresa seja monitorado em tempo real. As expectativas sobre seu impacto nas empresas são enormes e os investimentos envolvidos são gigantescos. O orçamento de algumas empresas brasileiras para a implantação chega a duas dezenas de milhões de dólares e algumas transnacionais já divulgaram investimentos na casa de centenas de milhões de dólares.

1. Para uma empresa divulgar seus produtos ou serviços pela internet ela precisa ter um “site”, um “local”. Este “site” ou “local” tem um endereço para ser localizado. Este endereço é composto de uma seqüência de números, como 161.76.432.320. A esta seqüência de números se dá o nome de IP (Internet Protocol). Para facilitar a memorização, a cada IP corresponde um nome ou “domínio”. Por exemplo: www.santander.com.br. ________ é o nome associado ao IP.

1. ________ concede uma inovação estética ao produto, de modo que este produto possa ser reconhecido pelo comprador. Um exemplo são os modelo dos diversos tipos de máquinas de lavar roupa, liquidificadores, ou embalagens descartáveis de bebidas. Estes objetos podem ser reconhecidos pelo público comprador, mais tão somente a forma plástica é passível de proteção. Os puxadores de móveis, tapetes, modelos de solados de chinelos e até mesmo as configurações dos pneus de automóveis são exemplos de desenho industrial. Privilégio assegurado por 10 anos a contar da data de depósito, renovável por mais três períodos consecutivos de cinco anos.

1. Indique a alternativa incorreta, qual é o papel do Administrador do Sistema de Informação ?

1. A  Administração do sistema de informação é uma ação administrativa que obedece a um escopo maior, escopo esse contido no PEI – Planejamento Estratégico da Informação. Indique o que o PEI produz?

1. Indique o significado do termo "informação ótima"

1. Indique o que é cultura da informação?

1. Podemos definir ________ como sendo o sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo dos demais. Rabaça e Barbosa (1987:383) conceituam marca (trade mark, em inglês) como sendo o símbolo que funciona como elemento identificador e representativo de uma empresa, de uma instituição, de um produto. Essa identificação pode ser obtida por várias formas significantes

1. O __________ é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e conhecimento. É composto: (1) por habilidades e conhecimentos das pessoas; (2) pela tecnologia; e (3) pelos processos ou pelas características específicas de uma organização.

1. A monitoração da estratégia __________ requer a busca e seleção de informações não espontâneas referentes às ações e reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos pertinentes às estratégias competitivas, em especial ao estudo do Perfil Competitivo da própria empresa e dos perfis dos concorrentes.

1. O monitoramento da estratégia de __________ ocupa-se da busca e seleção de informações não espontâneas referentes às ações e reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos pertinentes à estratégia de posicionamento, incluindo informações sobre:1) -alianças estratégicas; 2) - integrações verticais; 3) - integrações horizontais; 4) - adaptação; 5) - cooperação; 6) - imitação; 7) - reação; 8) - controle da cadeia de suprimentos; 9) - despistamento; e 10) - agressão.

1. Lesca (2003) propõe um processo criativo para a interpretação de __________ e a identificação de mudanças. Denominado L.E.SCAning®, auxilia as empresas a desenvolverem estruturas que envolvam a sua captura, ou a informação estratégica antecipativa, e, com o uso da inteligência coletiva, suportar o processo de tomada de decisão. O L.E.SCAning é um processo coletivo e dinâmico, no qual os funcionários da empresa coletam sinais fracos do ambiente externo de uma maneira voluntária, a fim de usar o conhecimento criado para antecipar ações dos atores externos, produzindo resultados financeiros e vantagens competitivas.

1. Uma ________ é um instrumento científico de observação e mensuração de fenômenos sociais. A ________ foi idealizada com a finalidade de medir a intensidade das atitudes e opiniões na forma mais objetiva possível.

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