Gestão de varejo - atividade

PERGUNTA 1

1. De acordo com os estudos, o Varejo brasileiro é um dos menos concentrados da América Latina. Nos países vizinhos a concentração é ainda mais significante. Identifique a seguir a alternativa que não é verdadeira, acerca desse cenário.

[pic 1]	a.	No Brasil, as cinco maiores redes varejistas somam 23% no canal alimentar, enquanto em todos vizinhos latino-americanos esse índice é superior.
[pic 2]	b.	Os índices do Varejo alimentar em outros países latino-americanos atingem, respectivamente: Argentina 30%, Colômbia 36%, México 43% e Chile 64%.
[pic 3]	c.	A escolha do canal por conveniência é hoje o fator mais importante para o Brasileiro na hora de sair para as compras.
[pic 4]	d.	Apesar de não ser líder no Varejo alimentar, o Brasil conta com vantagens adicionais, que são: centros de distribuição modernos, equipados com tecnologia superior e apoio de programas do Governo, que incentivam o desenvolvimento de novos negócios.
[pic 5]	e.	Para cada um milhão de brasileiros, existem quatro hipers, oito supers grandes e trinta e três Supers pequenos, no México a proporção é onze Hipers, quatro super grandes e quatro supers pequenos.

PERGUNTA 3

1.  Podemos ver hoje um varejo com bom desempenho e desenvolvimento no Brasil, principalmente no faturamento e volume de venda, além do crescimento de pontos de venda em todo país.  Para chegarmos nesse cenário, indique abaixo um dos principais motivos:

[pic 6]	a.	Lojas oferecendo produtos de maior qualidade, igualando a concorrência ;
[pic 7]	b.	As lojas oferecem além dos produtos, uma grande variedade de serviços agregando valor para os clientes;
[pic 8]	c.	Novos formatos e modelos de lojas adequados aos desejos e necessidades de um consumidor cada vez mais exigente ;
[pic 9]	d.	Lojas montadas de acordo com a região visando atingir um público específico;
[pic 10]	e.	Respostas A e D estão correta

PERGUNTA 4

1. bserve os itens a seguir: 
   I. Esforço de Escolha – São lojas de conveniência e as especializadas.

 II.        Situação de Propriedade - São lojas independentes, em cadeia e de associação como as       cooperativas. 

III. Linha de Produto – São Lojas de mercadoria em geral e limitadas. 

IV. Funções Exercidas – São lojas de descontos, superlojas e de departamento.

V. Funções Exercidas II – Sem loja como as venda porta a porta, via telefone e de reembolso postal. 

De acordo com as frases acima, estamos nos referindo a: 

PERGUNTA 5

1. É necessário compreender o comportamento de compra do consumidor para saber o que eles compram, onde, como, quando, por que e quanto. Além dessas perguntas, saber como os consumidores respondem às diferentes características, preços e apelos de propaganda.  Influenciam no comportamento do consumidor, representando a categoria SUB CULTURA, pessoas com valores baseados em situações e experiências em comum, por exemplo: Assinale a alternativa incorreta ou que não pertence a categoria Sub Cultura:

[pic 11]	a.	Consumidores Negros;
[pic 12]	b.	Consumidores maduros;
[pic 13]	c.	Consumidores Jovens;
[pic 14]	d.	Consumidor de áreas especifica do país
[pic 15]	e.	Consumidor Referência.

PERGUNTA 7

1. Como vimos o Varejo evoluiu bastante nas últimas décadas. Não existia Shopping centers, hipermercados, lojas de conveniência, autosserviço de material de construção, restaurantes por quilo, etc. Hoje encontramos novos formatos e modelos de lojas adequados aos desejos e necessidades de um consumidor cada vez mais exigente, podemos ver um varejo com bom desempenho e desenvolvimento no Brasil, principalmente no faturamento e volume de venda, além do crescimento de pontos de venda em todo país.Contudo na década de 60 a situação não era nada parecida. Os “armazéns”, antigo modelo da época, representavam algumas características. Assinale a alternativa que não fazia parte da concepção:

[pic 16]	a.	Pouca variedade;
[pic 17]	b.	Pequenas redes;
[pic 18]	c.	Empresas familiares;
[pic 19]	d.	Pouco ou nenhum serviço
[pic 20]	e.	Lojas com tamanho reduzido

PERGUNTA 8

1.  O que nos leva a ter o desejo em comprarmos algo, com certeza é o desejo ou a necessidade. A necessidade pode ser intensa ou não, mas ela irá determinar quando agiremos. 

São Necessidades Específicas:

[pic 21]	a.	Auto realização;
[pic 22]	b.	Segurança e estabilidade;
[pic 23]	c.	Estima e participação
[pic 24]	d.	Fisiológicas;
[pic 25]	e.	Todas as Respostas anteriores estão corretas

PERGUNTA 9