Identificar e Analisar Aspectos do Processo de Negociação

Tarefa: Identificar e analisar aspectos do processo de negociação - Coach Carter: treino para a vida (2005), de Thomas Carter

Introdução

Trata de um filme baseado em fatos reais onde um ex-aluno, Ken Carter, do colégio Richmond aceitou o convite para ser o professor treinador de um rebelde time de basquete que até então colecionava muitas derrotas.

Ken Carter tinha sido um brilhante e reconhecido jogador de basquete e conhecia bem o trabalho a ser feito, além de ter estudado o time e o sistema que iria lidar e por isso fez alguns acordos para poder alcançar os resultados das expectativas dos envolvidos.

Desenvolvimento – análise do processo de negociação representado no filme eleito

1. Classificação das partes envolvidas (atores da negociação);

Os atores diretos foram o Ken Carter e seus alunos, sendo que outros envolvidos indiretos foram a diretora da escola, os pais dos alunos e a comunidade de Richmond que desdobravam em outras negociações com o técnico Carter à medida em que sentiam, naquele momento, serem prejudicados em seus interesses nas negociações entre Ken Carter e seus alunos.

2. Identificação das fontes de poder, ferramentas e táticas;

O técnico Ken Carter tanto utilizou do poder real enquanto técnico junto ao time como utilizou do poder aparente quando negociava com a diretora ao solicitar que fosse apresentado as notas dos alunos. A escola estava tão desestrutura e isso gerou um árduo para os professores fornecerem a informação, mas ele apresentou argumentos convincentes assim como o dever dos professores em gerar a informação e o que afetava no trabalho dele junto ao time. Assim também o fez ao ser julgado sobre a questão de abrir o ginásio para retomar os treinos.

Carter tinha estudo e a informação de cada um do seu time e sabia com quem estava tratando individualmente e por isso usava tanto da persuasão como dos dado estatísticos em suas negociações, fazendo o time ter a consciência do futuro comum que poderiam com base em seus pais e familiares com passagem pela prisão e/ou mortos envolvidos com ilicitude, assim como os dados reais estatísticos como o percentual de jovens presos que era muito mais alto que o percentual em ingressar na faculdade após o término dos estudos em Richmond. Oferecendo desta forma para o time, a motivação para mudar o cenário, a vida deles para um futuro melhor que não era apenas ganhar um jogo ou um campeonato.

A tática utilizada era envolver todo o time, o acordo não valia se apenas um ou poucos membros do time cumprisse, deveria ser alcançado por todos, técnico e todo o time. Com isso o time tinha a obrigação de se colaborarem para que juntos cumprissem o acordo como o que aconteceu com um dos jogadores que logo desistiu, o Cruz, que não aceitou o acordo e desistiu e depois voltou, mas a condição era para que o Cruz tivesse até um prazo estipulado cumprido suas tarefas para continuar no time, visto que o time já havia concluído essa mesma tarefa. Expirando o prazo, como o Cruz não conseguiria, todo o time “pagou” por ele. Assim aconteceu no final do filme onde o Carter se demitiu após o julgamento onde deveria abrir o ginásio, mas o time não voltou a jogar, o time cumpriu antes o acordo com o técnico não voltaram a jogar sem antes terem alcançado a nota média que fora exigida.

No caso acima do Cruz e em outras negociações, o Carter colocava a sua posição e não voltava, era o MACNA dele, pois qualquer volta estaria abrindo precedente para que outros alunos assim o fizessem e isso descontruiria o modelo de disciplinar para que os alunos tornassem treináveis.

3. avaliação das etapas da negociação

Preparação: Carter estudou o time, cada um dos alunos, conhecia o sistema da escola, o comportamento da comunidade e por ter sido jogador, conhecia bem o trabalho a ser feito para que fosse possível alcançar o resultado de reerguer o time, era além do aspecto esportivo, mas envolvia o aspecto social.

Abertura: Carter foi apresentado pelo antigo técnico como o substituto dele para a função de treinador. Nesse mesmo levou consigo um contrato contendo um acordo que eram as condições necessárias para que ele pudesse desempenhar o papel de técnico para torná-los treináveis. Foram estabelecidas regras como média mínima nas matérias, a frequência nas aulas, o sentar na primeira fileira trajando-se adequadamente. MACNA estabelecido na abertura

Exploração: O time experimentou o exigente método que a princípio não acreditavam que daria certo após os exaustivos treinamentos de condicionamento físico que não contemplava o as jogadas de arremesso de cestas, mas o resultado veio e ganharam o jogo onde o time oponente não suportou o prepara do físico deles. Carter motivava constantemente o time e continuava a cobrar com intensidade até que um dos alunos teve um conflito e instigou todo o grupo. O cenário teve que ser alterado. Como dito no início, Carter usou da persuasão para convencer o time a refletir não só no momento passageiro de aluno da Richmond, colocando os fatos reais das estatísticas que menos de 5% desses alunos ingressariam nas universidades e que um percentual muito maior que esses de jovens estão presos por prática criminosas e também da realidade dos parentes dos jogadores que estavam na prisão ou tinham sido mortos pelo crime. Tendo eles o esporte a favor, teriam grandes chances de ingressarem nas universidades desde que tivessem também a nota mínima exigida para poderem ingressar a universidade. Todos refletiram e entenderam que estavam sendo formados para a vida.

Encerramento: depois do conflito ter sido entendido e resolvido em relação ao alcance das médias das notas, houve um completo alinhamento e comprometimento em honrar o acordo tal como estabelecido. Isso ocorreu de fato após o resultado do julgamento onde o treinador Carter escolheu pela demissão à conceder o não cumprimento das regras das notas. Não foi formalizado, já que desde o início já tinha sido formalizada.

Controle:

Durante a execução da negociação, o treinador Carter teve dificuldade em conferir