Introdutório de gestão de processos

mini curso introdutório de gestão de processos e negócios (BPM)

diego A. fernandes de aguiar.

gestao de processos de negocios (BPM)

• gestão significado...
• execução de processos de negocio ....

O PROFISSIONAL DE BPM....

• EMPRESA
• PROFISSIONAL
• MERCADO

*BI - BUS. INTELIGENCE

VALORES DE MERCADO ( PISO SALARIAL)

ANALISTA DE PROCESSOS E QUEM VAI MODELAR OS  PROCESSOS

ANALISTA DE NEGOCIOS...

GERENTE DE PROCESSOS ...

NÃO PRECISA DE FORMAÇÃO PARA ATUAR COMO ANALISE

CERTIFICAÇÃO CBPP É UMA CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL REGISTRADA

BASEIA SE EM UM PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO PADRONIZADO MUNDIALMENTE.

REQUESITOS ÁRA A CERTIFICAÇÃO:

• TEM QUE TER 4 ANOS  DE EXPERIENCIA ANALISE DE PROCESSO COMPROVADA PARA CERTIFICAÇÃO
• PARTICIPAR DE BOOTCAMP
• ANALISE CURRICULAR

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

BPM DA UMA VISAO GERAL

AUMENTA A PRODUTIVIDADE

COM O PROCESSO BEM MODELADO POIS PODE OBSERVAR O QUE PODE CORTAR EM UMA EMPRESA , ALOCAR PROCESSOS OU PESSOAS .

FACIL DE ENTRAR EM QUALQUER ANALISE ESPECIFICA , NAO PRECISA DE MUITA LEI OU EXIGENCIA

MODELAGEM DE PROCESSOS

FAZER ENTENDER MAIS FACIL OS PROCESSOS DE NEGOCIO

A MODELAGEM DEVE SER FEITA PENSANDO NA PESSOA LEIGA

METODO: SEQUENCIA DE PASSOS

META- MODELO: INFORMAÇÕES

NOTAÇÃO: SIMBOLOS E REGRAS

....

DIAGRAMA, MAPA E MODELO DE PROCESSOS

DIAGRAMA - MAPA - MODELO ( FAZER ANALISE)

UM MACRO PROCESSO É UM DIAGRAMA

PARA ESPECIFICAR UM PROCESSO DE VENDA POR EXEMPLO TEM QUER SER USADO MODELO DE PROCESSOS, ALGO FOR ALGO MAIS EXTENSO.

O DIAGRAMA VAI ESTAR DENTRO DE MAPA ENQUANTO QUE O MAPA VAI ESTAR DENTRO DO MODELO.

* STAKEHOLDERS*

MODELO É UMA EVOLUÇÃO DO MAPA , ELE É MAIS DETALHADO , ELE VAI ESPECIFICA CADA ETAPA. MODELO DA PRA FAZER SIMULAÇÕES , COMO CUSTO. E SEMPRE BOM DOCUMENTAR TUDO ISSO PARA UTILIZAR MAIS TARDE PARA COMPARAÇÃO.

MONITORAMENTOS DOS DADOS

ELEMENTOS DA MODELAGEM

EXEMPLOS DE PROCESSOS DE NEGOCIO

- TODO PROCESSO DEVE SER DOCUMENTADO

ANALISE DO PROCESSO

ESTRATEGIA OBJETIVAS DA ORGANIZAÇÃO

PROCESSOS ESPECIFICOS

COMO FUNCIONA A OPERAÇÃO DE UMA EMPRESA PARA MAPEAR , DEPOIS DE MAPEAR COMEÇA A MODELAR

E DEPOIS A IMPLEMENTAÇÃO DO PROCESSO,

MAPEAMENTO AS IS:

- O ANALISTA DE PROCESSO QUE GERALMENTE FAZ O MAPEAMENTO AS IS

MAPEAMENTO TO BE:

- É COMO ELE DEVE SER NO FINAL, JA MAPEADO, JA MODELADO, PARA TRAZER MELHORIAS  PARA A EMPRESA , FOCADO EM ATINGIR RESULTADOS

IMPLEMENTAÇÃO: AUTOMATIZAÇÃO DOS PROCESSOS

BUSINESS RULES MANAGEMENT SYSTEMS (BRMS):