Introdução aos conceitos de marketing e desenvolvimento e introdução ao mix de marketing

FACULDADE ANHANGUERA - UNIDERP DE SOROCABA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

DESAFIO DE APRENDIZAGEM GESTÃO EM MARKETING PROFº ADEMIR CAVALHEIRO LEITE TUTOR º CARLOS EDUARDO PEREIRA 3º SEMESTRE

Alunos: Fernando José de Abreu Ribeiro RA: 309254 Wanessa Sant’Anna Cardoso RA: 309253 Rosangela Andrea de Moura RA: 215942 Aline Magalhães de Oliveira RA: 215694 Lucélia Meira da Silva RA: 263687 Nelson Leffer RA: 228962

Sorocaba, 18 de Junho de 2011

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância

Sumário

Introdução ............................................................................................................................. 1

Resumo.................................................................................................................................. 2

Conclusão ............................................................................................................................. 3

Introdução aos Conceitos e Desenvolvimento de Marketing e Introdução ao Composto Mercadológico .................................................................................................. 4

Conceitos Básicos de Marketing...................................................................................... 5

Planejamento Estratégico de Marketing........................................................................ 6

Sistema de Informação de Marketing (Pesquisa de Mercado) ................................. 7

Comportamento de Compra ............................................................................................. 8

Segmento de Mercado ...................................................................................................... 9

Referências ........................................................................................................................ 10

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1. Introdução.

Este trabalho tem com objetivo de identificar as necessidades humanas e sociais de marketing e coloca como debate. Uma das definições mais curtas de marketing é atender ás necessidades de maneira lucrativa. Aos discutimos esses temas, pretendemos que possa não só ampliar e aprofundar os conhecimentos dos temas ligados á marketing mais despertando o interesse para outras pesquisas e estudos sobre alguns dos elementos tratados aqui, como também auxiliar o desenvolvimento competitivo e tecnológico, ao se aplicarem esses instrumentos nas organizações.

2. Resumo. Os profissionais de marketing podem se envolver no marketing de dez grupos (bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias). Eles podem operar nos seguintes mercados: consumidor; empresarial; global, sem fins lucrativos e governamentais. Marketing é um processo societal por meio do quais indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, a oferta e a livre comercialização de produtos e serviços. Administração demarketing é a arte e a ciência de escolher mercado – alvo e de captar, manter e fidelizar clientes por meio da criação, entrega e comunicação, entrega e comunicação de valor superior para eles. O marketing corporativo é um processo contínuo e que flui pela organização, conduzido por seus próprios profissionais. É aplicado à definição das estratégias, em toda a organização, em todos os níveis e unidades, e inclui a formação de uma visão de portfólio de todos os riscos a que ela está exposta.

3. Conclusão.

Concluímos que a combinação de tecnologia, globalização e desregulamentação está influenciando as empresas e os clientes de diversas maneiras. As empresas têm feito ajustes em resposta ás mudanças gerados por essas forças. Por sua vez, as empresas de ponta voltadas ao marketing devem sua estratégia para acompanhar o ritmo das mudanças no local e no espaço de mercado.

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4. Introdução aos Conceitos e Desenvolvimento de Marketing e Introdução ao Composto Mercadológico. O marketing procura identificar as necessidades humanas e sociais e atendêlas. Uma das definições mais curtas de marketing é atender ás necessidades de maneira lucrativa, pode ser extremamente rentável, mas com enorme quantidade de informações sobre o assunto. O essencial é encontrar um bom produto para promover. Uma das definições mais curtas de marketing é atender às necessidades de maneira lucrativa. O profissional de marketing envolve-se no marketing em dez grupos: Bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias. Também possuem técnicas paraestimular demanda por estes dez grupos. Assim como os profissionais de logística são responsáveis pelo gerenciamento de suprimentos, os de marketing podem ter de gerenciar uma demanda negativa (pessoas que evitam o produto), uma demanda inexistente (pessoas que não conhecem o produto ou não se interessam por ele), uma demanda latente (uma forte necessidade que não consegue ser satisfeita pelos produtos existentes), uma demanda em declínio (demanda mais baixa), uma demanda irregular (demanda que varia de acordo com a estação do ano) uma demanda plena (nível pleno de satisfação da demanda), uma demanda excessiva (demanda mais alta do que pode atender) ou uma demanda indesejada (demanda por produtos nada saudáveis ou perigosos). Os objetivos dos gerentes de marketing é procurar influenciar o nível, a velocidade e a composição desses vários estados da demanda. Marketing é geralmente descrito como “a arte de vender produtos”, Mas para Peter Drucker,um dos maiores teóricos da administração, objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. Sua meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto