Logistica Transporte e Distribuição com Qualidade Assegurada

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP [pic 1][pic 2]

Centro de Educação à Distância

Curso Superior de Tecnologia em Logística

PROINTER IV - RELATÓRIO FINAL

Transporte e Distribuição com Qualidade Assegurada

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RESUMO

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        O presente estudo traz como proposta a elaboração de um Plano de Transporte e Distribuição com Qualidade Assegurada no qual atenda especificações para o transporte e manutenção de estoques de forma que garanta procedimentos de qualidade no manuseio e transporte do produto. Serão apresentados dois tipos de produtos e as respectivas empresas que farão o transporte dos mesmos, bem como planilhas, dados e resultados obtidos.

Destaca-se nesse estudo os cuidados na escolha das empresas e a importância de um Check List no sistema de qualidade, para acompanhamento e controle de qualidade, constatando se os serviços oferecidos estão devidamente prestados.

 

Sumário[pic 5]

1.        INTRODUÇÃO        3

2.        ANÁLISE SWOT APLICADA AO CONTROLE DE ESTOQUE EM ARMAZÉNS        4

3.        CHECK LIST        6

3.1        Utilidade        6

3.2        Tipos mais utilizados        6

3.3        Cuidados que devem ser tomados na coleta de dados        6

4.        PESQUISA DE TIPOS DE PRODUTOS A SEREM TRANSPORTADOS        6

5.        ESCOLHA DOS PRODUTOS A SEREM TRANSPORTADOS        7

6.        ESCOLHA DO TRANSPORTADOR        7

7.        ELABORAÇÃO DAS PLANILHAS        8

8.        TABULAÇÃO DOS DADOS E ANÁLISE DOS RESULTADOS        8

9.        PLANO DE TRANSPORTES E DISTRIBUIÇÃO COM QUALIDADE ASSEGURADA        8

10.        CONSIDERAÇÕES FINAIS        9

11.        REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        10

ANEXO A        12

ANEXO B        14

ANEXO C        16

1. INTRODUÇÃO

O aumento do nível de exigência dos clientes aliado à crescente competitividade entre as organizações, exige esforços para a melhoria contínua dos seus processos e a implantação de serviços diferenciados. Segundo FILHO(2006), Por outro lado, em grande parte das empresas, o transporte representa de um a dois terços dos custos logísticos, portanto, a contratação desses serviços geralmente é feita de forma bastante criteriosa, neste sentido, fatores como terceirização e redução de custos e de prazos de entrega são itens cada vez mais requisitados e, conseqüentemente, exigem das operadoras do transporte de cargas a adoção de novos procedimentos de modo a compatibilizar os preços praticados com o nível de serviço solicitado.

De acordo com PEREIRA (2002) podemos afirmar que os sistemas de Transportes estruturados de forma organizada, ou seja, com Qualidade, além de serem mais produtivos, também contribuem para: a) Aumentar a competição do mercado; b) Garantir a economia de escala na produção; c) Reduzir os preços das mercadorias. Dessa forma, os tomadores de serviço que contratam uma empresa de qualidade esperam não somente a eficiência dos seus serviços, mas que também consigam surpreender as expectativas dos clientes tanto na distribuição quanto na qualidade dos produtos transportados.

Além de perda de competitividade no mercado, empresas que não dispõem de um sistema de logística com qualidade incorrem custos adicionais, segundo FELÍCIO(2015), no que se refletem na qualidade dos serviços prestados aos clientes, seja por não dispor das mercadorias ou produtos requeridos, seja por menor prestação quanto ao atendimento.

Outro fator de suma importância é o seguro de transporte, a garantia proporcionada pelo mesmo é imprescindível e está diretamente ligada à qualidade do serviço prestado, pelo respaldo a qualquer sinistro que possa ocorrer.

1. ANÁLISE SWOT APLICADA AO CONTROLE DE ESTOQUE EM ARMAZÉNS

O controle de estoques é uma ferramenta fundamental para que empresas consigam maior produtividade operacional, assegurando níveis suficientes de insumos para que não haja atrasos devido a falta de estoque, nem excesso de insumos, aumentando custos de armazenagem com espaço físico e pessoal. Segundo FELÍCIO(2015), os processos de armazenagem, com a conseqüente constituição de estoques, são necessários para assegurar a distribuição e manter o equilíbrio entre os fluxos das mercadorias disponíveis para o cliente e a sua procura dependente da intensidade de rotação.

Tabela 1 – Matriz Swot aplicada ao controle de estoque

Pontos Fortes	Pontos Fracos
Vários modelos de controle de estoque (ver qual o mais adequado para cada situação) Softwares de Gerenciamento para auxílio Ferramentas de Tecnologia da Informação como leitores de código de barras, câmeras, etc. Reabastecimento contínuo Classificação ABC de produtos e fornecedores Melhor definição do layout do estoque Agilidade na localização das mercadorias Manutenção de registros históricos Padronização de procedimentos Diferencial competitivo Estoque eficiente e com menor custo	Custo de espaço físico e manutenção do mesmo Distinção da melhor maneira de aproveitar o espaço físico Definição da melhor organização para os produtos Localização eficaz dos produtos Custo de implementação de TI Pessoal capacitado
Oportunidades	Ameaças
Alteração de algum tributo Mudanças na política econômica Inserção de novos produtos Aumento do poder econômico do consumidor Modismos e tendências que aumentem o consumo dos produtos em estoque	Atraso de Fornecedores Atraso na entrega do pedido Aumento de preço de matéria prima Mudança na legislação e na economia Furtos Catástrofes naturais

De acordo com SILVA et al (2011), a Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário. Diante disto, será apresentada a Análise SWOT aplicada ao controle de estoque em armazéns, conforme Tabela 1, evidenciando suas potencialidades e fraquezas, para que respectivamente, possam ser exploradas e sanadas.