Medidores de desempenho

3. Das empresas listadas em 01, identifique e comente os indicadores de desempenho.

Pet Shop

Qualidade: animais terem o tratamento mais apropriado seja adequadamente. lavados, bem tratados, ambiente limpo e organizado e funcionários bem treinados.

Velocidade: tempo mínimo para realização do serviço e imediata disponibilidade do serviço.

Confiabilidade: cumprir com o horário da realização do serviço.

Flexibilidade: flexibilidade de serviço – introdução de tipos de serviços. (ex entrega a domicilio do animal).

Custo: custo alto.

Temakeria

Qualidade: produtos de boa qualidade, cardápio variado, funcionários bem treinados e local limpo.

Velocidade: tempo mínimo de realização do produto.

Confiabilidade: produto no tempo e na qualidade prometida.

Flexibilidade: flexibilidade de produto – introdução de novos produtos ou promoções.

Custo: custo alto.

Recicladora de Materiais

Qualidade: produtos de boa qualidade.

Confiabilidade: fazer os materiais no tempo combinado com o consumidor.

Flexibilidade: flexibilidade de entrega – tempo de entregas diferentes.

Custo: custo alto.

3. Das empresas listadas em 01, identifique e comente os indicadores de desempenho.

Pet Shop

Qualidade: animais terem o tratamento mais apropriado seja adequadamente. lavados, bem tratados, ambiente limpo e organizado e funcionários bem treinados.

Velocidade: tempo mínimo para realização do serviço e imediata disponibilidade do serviço.

Confiabilidade: cumprir com o horário da realização do serviço.

Flexibilidade: flexibilidade de serviço – introdução de tipos de serviços. (ex entrega a domicilio do animal).

Custo: custo alto.

Temakeria

Qualidade: produtos de boa qualidade, cardápio variado, funcionários bem treinados e local limpo.

Velocidade: tempo mínimo de realização do produto.

Confiabilidade: produto no tempo e na qualidade prometida.

Flexibilidade: flexibilidade de produto – introdução de novos produtos ou promoções.

Custo: custo alto.

Recicladora de Materiais

Qualidade: produtos de boa qualidade.

Confiabilidade: fazer os materiais no tempo combinado com o consumidor.

Flexibilidade: flexibilidade de entrega – tempo de entregas diferentes.

Custo: custo alto.

3. Das empresas listadas em 01, identifique e comente os indicadores de desempenho.

Pet Shop

Qualidade: animais terem o tratamento mais apropriado seja adequadamente. lavados, bem tratados, ambiente limpo e organizado e funcionários bem treinados.

Velocidade: tempo mínimo para realização do serviço e imediata disponibilidade do serviço.

Confiabilidade: cumprir com o horário da realização do serviço.

Flexibilidade: flexibilidade de serviço – introdução de tipos de serviços. (ex entrega a domicilio do animal).

Custo: custo alto.

Temakeria

Qualidade: produtos de boa qualidade, cardápio variado, funcionários bem treinados e local limpo.

Velocidade: tempo mínimo de realização do produto.

Confiabilidade: produto no tempo e na qualidade prometida.

Flexibilidade: flexibilidade de produto – introdução de novos produtos ou promoções.

Custo: custo alto.

Recicladora de Materiais

Qualidade: produtos de boa qualidade.

Confiabilidade: fazer os materiais no tempo combinado com o consumidor.

Flexibilidade: flexibilidade de entrega – tempo de entregas diferentes.

Custo: custo alto.

3. Das empresas listadas em 01, identifique e comente os indicadores de desempenho.

Pet Shop

Qualidade: animais terem o tratamento mais apropriado seja adequadamente. lavados, bem tratados, ambiente limpo e organizado e funcionários bem treinados.

Velocidade: tempo mínimo para realização do serviço e imediata disponibilidade do serviço.

Confiabilidade: cumprir com o horário da realização do serviço.

Flexibilidade: flexibilidade de serviço – introdução de tipos de serviços. (ex entrega a domicilio do animal).

Custo: custo alto.

Temakeria

Qualidade: produtos de boa qualidade, cardápio variado, funcionários bem treinados e local limpo.

Velocidade: tempo mínimo de realização do produto.

Confiabilidade: produto no tempo e na qualidade prometida.

Flexibilidade: flexibilidade de produto – introdução de novos produtos ou promoções.

Custo: custo alto.

Recicladora de Materiais

Qualidade: produtos de boa qualidade.

Confiabilidade: fazer os materiais no tempo combinado com o consumidor.

Flexibilidade: