Motivação

Aluna: Isabel Oliveira Jordão do Amaral

Disciplina: Comportamento Organizacional

Exercício sobre Motivação

Pergunta: O gerente de RH da empresa ALPHA TELECOMUNICAÇÕES preocupado com o alto índice de turnover da empresa, em conversa com o gerente de negócios, solicitou ao mesmo que elaborasse um Plano Estratégico para restaurar o nível de motivação dos funcionários, de maneira a estancar a forte demanda de demissões voluntárias. No seu entendimento o que devia conter nesse plano para evitar a perda dos colaboradores talentosos?

A primeira lacuna que o Plano Estratégico Motivacional deve mapear são os motivos que levam ao alto índice de turnover. Esse indicador se refere à rotatividade existente dentro de uma organização, isto é a relação entre a taxa de admissão e a taxa de demissões. Quando esse índice está muito elevado, isso representa uma grande perda para a empresa, principalmente, no que se refere ao capital intelectual, terminando, também, em perda financeira, pois um novo grupo de colaboradores precisará passar pela fase de treinamento e adaptação às atividades da organização.

Vários são os motivos para elevar esse indicador, como por exemplo: ambiente organizacional desfavorável, imagem da empresa desvalorizada no mercado, insatisfação com relação à política salarial, benefícios reduzidos e insuficientes, rotina de trabalho sem desafios, falta de reconhecimento, política de recrutamento dos recursos humanos em desacordo com o perfil esperado, entre muitos outros motivos. Com o mapeamento das áreas da Alpha Telecomunicações e a identificação dos principais motivos das demissões, o próximo passo que deve ser realizado pelo gerente de negócio é destrinchar o perfil que a empresa espera dos colaboradores, percebendo onde a empresa está pecando em conceder o ambiente e a cultura propícios para obter os resultados esperados.

No caso da Alpha Telecomunicações, o grande problema é o alto número de demissões voluntárias. Então, a empresa não chega a demitir muitos funcionários, dando a entender que, possivelmente, os motivos desses colaboradores podem estar ligados à falta de reconhecimento, de desafios, de uma política diferenciada de benefícios, também podendo ser motivos, a existência de uma cultura organizacional muito engessada, de uma estrutura organizacional muito hierarquizada e de um ambiente organizacional denso.

A organização, então, deve prevê em seu Plano Estratégico Motivacional uma forma de manter os funcionários antigos – que ainda não recorreram à demissão e aqueles, também antigos, que estão utilizando-se da “folga social” para acarretar a demissão – e desenvolver estratégias para atrair pessoal de alto potencial em seu recrutamento, com atenção ao treinamento do novo colaborador e a inserção dele na empresa.  A primeira estratégia recomendada a Alpha Telecomunicações é a mudança do ambiente organizacional e sua estrutura de poderes.

Se o ambiente é pesado e estressante para os colaboradores por causa da hierarquia, o novo plano deve agir para tornar a hierarquia menos autoritária e estática. Deve permitir maior flexibilidade e delegação de responsabilidades ao colaborador, independente de seu nível hierárquico, dependendo apenas do potencial e do bom trabalho que o gerente deve reconhecer no colaborador.

Aqueles que mais perceberão a mudança na estrutura organizacional serão os antigos colaboradores, o que pode gerar um maior ânimo para frequentarem o trabalho. O ambiente organizacional terá uma alta probabilidade de se tornar mais excitante, pois mudanças geram curiosidade, evita a mesmice, resultando, possivelmente, na menor prática da “folga social”.

Outro fator importante é observar como as funções estão sendo distribuídas e se há alguma função muito repetitiva ou se há algum colaborador fazendo a mesma função há anos. Caso exista, o plano estratégico deve prevê várias formas de realizar a mesma função e até mesmo um programa de rotatividade entre cargos, dentro de um espaço de tempo adequado, sem que o funcionário perca seus benefícios salariais por conta da mudança.

Criar novas atividades dentro de um cargo, também é uma alternativa que ajuda o colaborador a sair da rotina e sentir-se animado, despertando motivação. Caso as novas funções tragam consigo desafios, ainda não enfrentados pelo antigo colaborador, essa pode ser mais uma estratégia que desperte motivação.