O Conceitos de Negociação

Atps Passo 2

 

Conceitos de negociação.

 

Negociação é o processo de comunicação estabelecido por duas ou mais pessoas a fim de vender e contratar serviços, buscando ideias e buscando alcançar o melhor resultado. A negociação é uma troca de convencimentos onde as pessoas apresentam os seus benefícios em relação ao ponto de vista a ser defendido.

Estão presentes em nossas vidas, as decisões estão ligadas ao bem estar das pessoas.

 

Alguns conceitos.

 

O planejamento é essencial para uma boa negociação, ter autocontrole. Ser um bom ouvinte quando se escuta atentamente, você estará aberto a entender a mensagem, obtendo informações úteis para a negociação.

A organização é um ponto relevante, pois é necessária a obtenção de informações para o processo, deve haver preparação no desenvolvimento para que você possa negociar com confiança. Numa negociação é necessário o planejamento e a organização e sempre visar a satisfação, ambos deverão se sentir totalmente comprometidos com o resultado satisfatório.

Agir com ética no ambiente em que vivemos, traz vantagens, pois passa respeito e o torna mais confiável na negociação.

 

Informação: Um negociador deve buscar o máximo de informações possível.

 

Tempo: Deve-se administrar muito bem o tempo, cada negociação precisa de preparação e treinamento.

 

Poder: É importante que estabeleça seu poder antes das negociações, pode ser que em algumas situações a última palavra seja do gerente.

 

A Negociação.

 

A negociação está presente á todo momento em nossas vidas.

Negocia-se com prestadores de serviços, clubes, nos relacionamentos sociais, no trabalho, entre outros. Nesses ambientes, há diversos tipos de situações, que necessitam de negociações.

Em um relacionamento ás vezes os interesses entre marido e mulher são diferentes: ela querendo gastar dinheiro com compras e utensílios e ele pretendendo economizar. Nas empresas também negociamos o tempo todo com as pessoas, pois são inúmeros processos, as condições de trabalhos, os recursos utilizados, etc. Todos negociam com clientes, fornecedores, financeiro, etc.

 

A negociação tornou muito importante, nas empresas, não se fala mais em analisar processos e sim negociar com as pessoas e alcançar o sucesso.

 

 

Apts Passo 3

 

A importância das técnicas de negociação para as empresas.

 

A negociação é muito importante, pois tudo á todo momento é negociado. As pessoas estão sempre buscando a satisfação. Como negociações podem ocorrer a qualquer momento, o profissional deve estar apto para desenvolver a negociação de acordo com as necessidades das empresas.

As técnicas de negociações envolvem um bom planejamento para alcançar os resultados. Isso inclui as formas como o negociador irá realiza-las no decorrer da negociação.  É muito importante, porque as características do negociador devem estar alinhadas com os princípios das empresas.

Dentro das técnicas de negociações há fatores estratégicos como: habilidades pessoais, inovação, treinamento, planejamento e organização, determinação, criatividade e visão.

As técnicas de negociações são consideradas como fatores estratégicos para as empresas.

 

Atps Passo 4 – Questões.

4.1 – O que são as técnicas de negociações?

É a capacidade de se comunicar de formar eficaz e ser capaz de conduzir uma boa negociação.

Alguns exemplos de técnicas de negociações:

 A comunicação deve ser clara e objetiva, onde há o entendimento da outra parte.

Há fatores estratégicos dentro das técnicas de negociações que são: habilidades pessoais, planejamento e organização.

Deve ter uma boa postura no momento da negociação, se atentar as expressões faciais, e manter o contato visual.

A preparação é de extrema importância, pois é possível negociar com mais confiança e naturalidade.

É necessário saber se comunicar e ouvir, seja extremamente paciente e competitiva.

É necessário estudos dos fatores envolvidos na negociação, como:

∙        Com quem negociaremos;

∙        Informações do que será negociado;

∙        Conhecer bem o produto;

∙        Conhecer o cliente.

∙        Realizar sugestões para aumentar os lucros sobre o produto negociado.

∙        Fechar o contrato, e conservar o cliente para futuras negociações.

 

4.2 - Qual o papel das técnicas de negociações?

Elas caracterizam um processo pessoal, as técnicas definem o que deve ser feito para desenvolvimento das estratégias, durante o processo de negociação. 

 

4.3- Como se dá o processo de negociação?

1- Preparação: é o planejamento inicial. Nesse momento é realizado o levantamento das informações e das necessidades e expectativas da outra parte. Planeja-se para soluções de possíveis conflitos.

2- Abertura: Criar um clima bom para a negociação, nesse momento deve  definir os objetivos e quais benefícios que a proposta pode trazer para a outra parte.

3- Exploração: Nessa etapa deve conseguir colher as necessidades da outra parte, e obter as suas expectativas.

4- Apresentação: Nessa etapa é realizada a exposição de sua proposta ao outro, realiza a descrição dos produtos, apresenta as vantagens e benefícios de sua proposta ao negociador.

5- Clarificar:  É o momento esclarecer ás dúvidas deixadas durante a apresentação.