O Elemento Humano na Gestão de Pessoas

O elemento humano na Gestão de Pessoas

Luiz Eduardo Conti

A área de Gestão de Pessoas precisa urgentemente compreender e assumir seu papel estratégico na gestão das organizações.

É muito comum encontrarmos nas empresas “setores de rh” que desempenham exclusivamente papéis de fiscalização e controle, procurando apenas garantir o cumprimento de normas internas e da legislação. Óbvio que esse tipo de atividade deve continuar sendo executada, no entanto, há que se considerar a possibilidade de ampliação dessa atuação.

Essa ampliação dar-se-á pela conscientização dos gestores sobre a real importância das pessoas nas estruturas empresariais. Infelizmente, para alguns, as pessoas são “custos” inevitáveis.

Mas, uma onda de mudança nessa visão se anuncia no horizonte.

Percebe-se agora, mais do que nunca, que as pessoas podem ser (e de fato são) as responsáveis diretas pelo sucesso ou pelo insucesso das organizações. Que o desenvolvimento empresarial e as soluções para os diversos problemas que caracterizam o dia-a-dia de qualquer instituição, passam necessariamente pelas cabeças e membros dos seus colaboradores.

Esse engajamento, tão importante e desejado, só pode ser conseguido se a área de Gestão de Pessoas atuar de forma estratégica, ou seja, ampliando seu rol de atribuições, se aproximando do corpo diretivo e assumindo seu papel no planejamento estratégico da empresa.

Numa palavra, a Gestão de Pessoas deve atuar incansavelmente na busca do comprometimento dos colaboradores.

Comprometimento com o quê?

Com a qualidade da sua vida e com o sucesso da empresa.

Estimular o comprometimento das pessoas deve ser a meta da Gestão de Pessoas moderna. Meta essa que justificará e norteará toda e qualquer ação que se pretenda desenvolver com as pessoas que compõem os times das organizações.

Que tipos de ações essa “nova” área de Gestão de Pessoas pode desenvolver para promover o comprometimento?

Basicamente as seguintes:

:: Atração e retenção de talentos;

:: Comunicação interna;

:: Políticas de crescimento profissional e remuneração;

:: Desenvolvimento humano;

:: Qualidade de vida (no trabalho e fora dele);

:: Responsabilidade Social Empresarial (parceiro).

Dentro de cada item desses cabem várias intervenções que, se bem planejadas e executadas, certamente vão mudar a maneira como o colaborador enxerga a empresa e sua própria vida.

Por exemplo, podemos desenvolver ações que:

:: Promovam qualidade nos relacionamentos interperssoais, considerando que bons relacionamentos são aqueles que se baseiam em valores positivos (éticos) e em atitudes de cidadania (aquelas que consideram claramente os limites entre direitos e deveres);

:: Estimulam diretamente o comprometimento, tais como uma comunicação efetiva e transparente; a