O Escopo da Pesquisa

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O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO

Nilson Jair Bolgenhagen

Porto Alegre , 2003

O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO

Nilson Jair Bolgenhagen

Orientador: Professor Dr. José Luis Duarte Ribeiro

Banca Examinadora: Profª. Dra. Carla Ten Caten Prof. Dr. Vilson João Batista

Prof. Dr. José Antônio Esmerio Mazzaferro

Trabalho de Conclusão do Curso de Mestrado Profissionalizante em Engenharia, apresentado como requisito parcial à obtenção do título de Mestre em Engenharia – modalidade Profissionalizante, ênfase Engenharia de Produção: Qualidade e Desenvolvimento de Produto e Processo

Porto Alegre, 2003

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Esta dissertação foi analisada e julgada adequada para a obtenção do título de mestre em ENGENHARIA e aprovada em sua forma final pelo orientador e pelo coordenador do Mestrado Profissionalizante em Engenharia, Escola de Engenharia, Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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Prof. Dr. José Luis Duarte Ribeiro

Orientador

Mestrado Profissionalizante em Engenharia

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Profa. Dra Helena Bettela Cybis

Coordenadora

Mestrado Profissionalizante em Engenharia

BANCA EXAMINADORA

Profª. Dra. Carla Ten Caten

PPGEP/UFRGS

Prof. Dr. Vilson João Batista

DEMEC/EE/UFRGS

Prof. Dr. José Antônio Esmerio Mazzaferro

DEMEC/EE/UFRGS

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Este trabalho é dedicado ao meu filho João Filipe e à minha esposa Letícia.

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AGRADECIMENTOS

Ao professor e orientador doutor José Luis Duarte Ribeiro, que através de sua solicitude viabilizou a realização deste trabalho, agradeço a sua orientação sábia e dedicada.

Aos professores e colegas do Curso de Mestrado Profissionalizante em Engenharia, pela oportunidade da convivência de momentos agradáveis e profícuos.

À minha esposa Letícia, a grande incentivadora e exemplo para a conclusão desta jornada.

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SUMÁRIO

LISTA DE FIGURAS        viii

LISTA DE TABELAS        ix

LISTA DE QUADROS        x

RESUMO        xi

ABSTRACT        xii

1. INTRODUÇÃO        13

1. COMENTÁRIOS INICIAIS        13
2. TEMA E OBJETIVOS        17

1. Tema        17
2. Objetivos        17

1. JUSTIFICATIVA DO TEMA E OBJETIVOS        17
2. METODOLOGIA        19
3. ESTRUTURA        20
4. LIMITAÇÕES        21

1. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA        22

1. GESTÃO DO PDP        22

1. Desenvolvimento de Produtos como Processo de Negócio        22
2. O Desenvolvimento de Produtos como fator de crescimento        23
3. O Mecanismo da Inovação        24
4. Estratégias de inovação de produtos        25
5. Gerenciamento do Portfólio de Produtos        28
6. Fatores de Sucesso dos Novos Produtos        29
7. Otimização do PDP        30

1. ORGANIZAÇÃO DO PDP.        31

1. Modelos e formas de Organização do PDP        31

1. Modelos de PDP        31
2. Desenvolvimento Integrado de Produtos        33
3. Engenharia Concorrente        35
4. Times multifuncionais        36

1. Projeto do Produto        39

1. O Processo de Solução de Problemas        39
2. Planejamento do Produto        41
3. Projeto Conceitual        46
4. Projeto Detalhado        47
5. Testes do Produto        49

1. Controle e avaliação do PDP        50

1. FERRAMENTAS DO PDP        53

1. QFD        53
2. Análise de Valor        56
3. DFM/DFA        57
4. FMEA        58
5. Engenharia Reversa        60
6. Stage Gates        61

1. DIAGNÓSTICO DO PDP E PROPOSTA DE REESTRUTURAÇÃO        64

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA        64

1. Histórico        64
2. Estrutura Técnico-Comercial        65

1. FORMA ATUAL DE EXECUÇÃO DO PDP        66

1. Atividades da Engenharia de Aplicação        66
2. Atividades da Engenharia de Produto        67
3. Atividades do setor de Elétrica e Automação        69
4. Atividades da Engenharia de Processos        69

1. DEFICIÊNCIAS DO MODELO ATUAL DE PDP        70

1. Deficiências relativas à gestão do PDP        70
2. Deficiências relativas à organização do DPD        72

vi

1. MODELO PROPOSTO        73

1. Modelo Proposto Para a Gestão do PDP        73

1. Mapeamento e monitoração do mercado        74
2. Estratégias de Mercado e de Tecnologia        76
3. Gerenciamento do Portfólio de Produtos        77

1. Modelo Proposto Para a Organização do PDP.        78

1. Engenharia de Aplicação        79
2. Desenvolvimento de Produtos        79

1. Modelo Proposto para o Projeto do Produto        80

1. Identificação da Qualidade Demandada        80
2. Geração do Conceito        82
3. Avaliação do Conceito        83
4. Projeto Detalhado        84
5. Avaliação do Projeto        85
6. Testes do Produto        85
7. Avaliação do Produto        86

1. A Mecânica do Projeto do Produto        86
2. O Controle do PDP        89

1. COMO O MODELO IRÁ RESOLVER AS DEFICIÊNCIAS ATUAIS        89
2. AS LIMITAÇÕES DO MODELO        91

1. PLANEJAMENTO DA IMPLANTAÇÃO DO MODELO PROPOSTO        92

1. ASPECTOS RELEVANTES NAS MUDANÇAS DOS PROCESSOS DE NEGÓCIO        92
2. ATIVIDADES DE IMPLANTAÇÃO        95

1. Atividades de Suporte        95

1. Lançamento do Novo PDP        95
2. Treinamento em conceitos básicos        96
3. Avaliação dos recursos necessários        97
4. Formalização do PDP        97
5. Avaliação do Processo de Implantação        97

1. Atividades Diretas        98

1. Revisão do Planejamento Estratégico        98
2. Definição e formalização das estratégias de mercado e tecnologia        98
3. Planejamento do Portfólio de Produtos        99
4. Formação dos Times de Projetos        99
5. Desenvolvimento dos Projetos        100

1. PLANEJAMENTO DAS ATIVIDADES        100

1. Tarefas envolvidas no desenvolvimento das atividades de implantação        100
2. Responsabilidades na execução das tarefas        102
3. Discussão da possibilidade de sucesso da implantação        103

1. COMENTÁRIOS FINAIS        105

1. CONCLUSÕES        105
2. SUGESTÕES PARA TRABALHOS FUTUROS        107

BIBLIOGRAFIA        108

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        108

ANEXOS        111

vii

FIGURA 1 – O MECANISMO DA INOVAÇÃO        23

FIGURA 2 - FUNCIONAMENTO INTERNO DO MECANISMO DA INOVAÇÃO        24

FIGURA 3 - FRAMEWORK DA ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO        26

FIGURA 4 - O PROCESSO DE GERENCIAMENTO DO PORTFÓLIO DE PRODUTOS        27

FIGURA 5 - MODELO REFERENCIAL PROPOSTO PARA ESTRUTURAÇÃO DO PDP.        32

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