O MAPEAMENTO DE NORMAS E PROCEDIMENTOS

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POLO LUZIÂNIA

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

ÉDER MEIRELES ALVES – RA 380724

GLEDSON FLORES BRAZ – RA 445320

HÉLIO MEIRELES ALVES – RA 381360

WILTON DE PAULA CRUZ – RA 378017

WEBER FERREIRA DOS SANTOS – RA 8522940453

CLAUDIMARA GONÇALVES DOS SANTOS-RA 1299107626

LUZIÂNIA-GO

16/04/2015

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POLO LUZIÂNIA

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

ÉDER MEIRELES ALVES – RA 380724

GLEDSON FLORES BRAZ – RA 445320

HÉLIO MEIRELES ALVES – RA 381360

WILTON DE PAULA CRUZ – RA 378017

WEBER FERREIRA DOS SANTOS – RA 8522940453

CLAUDIMARA GONÇALVES DOS SANTOS-RA 1299107626

TUTOR EAD: LUIZ GUSTAVO FERNANDES

TUTOR PRESENCIAL: REGIS DE MELO

MAPEAMENTO DE NORMAS E PROCEDIMENTOS

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LUZIÂNIA-GO

16/04/2015

SUMÁRIO

Introdução 4

Desafio da L.O.C.A. L5

1.1 Objetivos do desafio5

1.1 “ADMINISTRAÇÃO” e suas variáveis no decorrer da história.................................6

2. Quais as habilidades e competências são necessárias para o administrador moderno.6

2.1As principais teorias administrativas e suas principais características.........................8

2.2 Conceitos das teorias..................................................................................................9

2.3 Quais seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor contribua com a transição que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se? ........................................................10

3. Ética como a ciência da verdade para um modelo de gestão voltado à ética corporativa, possibilitando uma liderança ética transformadora...................................12

3.1 Um brainstorming de inovação e motivacional e estratégia que potencialize essas mudanças dentro da empresa L.O.C.A.L........................................................................13

3.2 Planos de Ação motivacional...................................................................................14

4. Diferenças entre as gerações no que diz respeito aos seus valores e aspirações.........15

4.1 Planos de Ação para implantar o “Aprendizado Continua” dentro da L.O.C.A.L....16

4.2 Aplicação da gestão de conhecimento para um bom sucesso (GC).........................16

5. A importância dos sistemas de informações gerenciais na gestão de uma empresa, bem como a questão da segurança, privacidade, uso e como disseminar a informação nas tomadas de decisões..................................................................................................17

5.1 Estratégias para implantar na empresa L.O.C.A.L. inovação e tecnologia, a fim de facilitar o dia a dia e ao mesmo tempo aumentar a vantagem competitiva da empresa..18

Utilizando a ferramenta 5W2H apresentando como serão feitos os trabalhos e em cada momento........................................................................................................................19

CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................................20

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA...........................................................................21

INTRODUÇÃO        

 Foi aprofundada uma busca sobre os conceitos de competências e suas habilidades onde alguns autores, ainda afirmam que são conceitos novos e em construção (FLEURY e FLEURY, 2004; RUAS et al., 2006; QUINN et al., 2004). Para as competências individuais, há uma aceitação de que o desenvolvimento de competências, “primeiro tem de haver uma conscientização pessoal das possibilidades de mudanças diante da necessidade de novos conhecimentos e habilidades no contexto das organizações num mundo globalizado” (DRUCKER, 1999, p. VII), pois há oportunidades que as vezes não observadas internamente ou fora da organização, mas que podem ser galgadas por todas as pessoas, desde que tenham competências e realmente queiram assumir a liderança, onde tenham de se relacionar com outras culturas, assumir riscos, e encadear uma visão de futuro para a organização. Com base nesse contexto podemos dizer que a competências profissionais, estão ligadas as atividades laborais, e de acordo com Quinn et al. (2004, p. 63), “independentemente de nossas experiências passadas com o trabalho coletivo, a expectativa é que todos passaremos cada vez mais tempo em grupo”, ainda, “cada vez mais, pessoas oriundas de áreas diversas da organização congregam-se para solucionar determinadas questões, na expectativa de que, compartilhando suas perspectivas díspares, lograrão desenvolver uma solução ou abordagem que nenhum dos indivíduos poderia imaginar por conta própria”.

DESAFIO

Você trabalha em uma empresa comercial de pequeno porte, a L.O.C.A.L., que atua no mercado há 30 anos e que vem passando por uma reestruturação, necessária diante da evolução acelerada em que se vive nos dias atuais. Esta situação está fazendo com que os colaboradores da empresa se assustem e sintam-se fora da sua “zona de conforto”, uma vez que o “acomodar-se” e achar que as coisas serão como sempre foram, é o pensamento de quase 70% dos funcionários, os quais possuem de 10 a 20 anos de empresa, estando prestes a se aposentar e não aceitando novas mudanças. Porém, nos dias atuais é necessário e esperado que o profissional desenvolva competências que garantam sua relevância e seu destaque no mercado de trabalho. Diante disso, você, como líder do setor de vendas, recebeu a atribuição de reorganizar a sua equipe de trabalho, que conta com profissionais novos, recém-contratados e funcionários mais antigos, onde há choque de gerações e atitudes, gerando desmotivação e conflitos constantes.