O Modelo de Gestão

Competências em Gestão

Reestruturação e Modelo Gestão

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Por Camilla Moura

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Ampliando Horizontes e Abrindo Caminhos

 

 

As organizações, em seu movimento de evolução de um estágio de pioneirismo, ou sistematizado (estruturas básicas organizacionais) para estágios de integração em rede ou voltadas para o serviço à comunidade, mostram uma transformação significativa, abrangendo, prioritariamente três focos de desenvolvimento:

1. a.       em seus processos internos de comunicação, à medida que há uma absorção mais efetiva de conhecimento, trocas e compartilhamentos de informações e responsabilidades e uma forte ação negocial interna; 
2. b.      a definição mais clara e objetiva das responsabilidades organizacionais, onde os diversos níveis hierárquicos, de forma integrada permitem a consecução dos objetivos realizada de forma mais produtiva; 
3. c.       a transmissão e o comprometimento das equipes internas com o negócio da organização, refletindo-se nos seus números – produtividade, nos padrões de qualidade, absorvidos como premissa de trabalho e o conhecimento, por parte de seus colaboradores do impacto causado por suas ações individuais em seu trabalho e no ritmo de suas equipes. 

Estas organizações, ao identificarem a necessidade de mergulhar em um mundo de aprendizagem, aprendendo com seus próprios erros, gerenciando o conhecimento e os talentos disponíveis, passam a conviver com alguns sinais:

1. a.      necessidade reconhecida de informação, por parte dos indivíduos e das estruturas internas; 
2. b.      um clima de questionamento, por parte dos colaboradores em relação a processos, sistemas e modelos de gestão; 
3. c.       uma expectativa real de discussão dos problemas e das ocorrências manifestadas na operação e na aplicação das estratégias; 
4. d.      disposição para explicitar valores, crenças, missões para esclarecimento e consolidação das percepções dos colaboradores internos; 
5. e.       valorização e resgate das experiências vividas, com sua adequação ao presente, para que se tornem recursos de aprendizado; 
6. f.        reflexões sobre essas mesmas experiências, atualizando-as e submetendo-as a um processo de contemporaneidade; 
7. g.      conscientização de que o aprendizado faz parte do crescimento individual e do desenvolvimento organizacional, de forma integrada; 
8. h.      inexistência punição por se assumirem riscos; 
9. i.        compartilhamento de conhecimentos, habilidades técnicas e criativas geradoras de novos entendimentos e significados para a instituição e seu negócio; 
10. j.        através de um processo de comunicação fluida e transparente, o clima interno favorece a confiança, a credibilidade e a ética organizacional; 
11. k.      o acesso à informação é difundido e democratizado, respeitados os limites das ações estratégicas, fortalecendo-se a decodificação de dados, a seleção de informações e a agregação de valores do conhecimento; 
12. l.        o planejamento é entendido como um instrumento indispensável do processo decisório e a mudança é sinal de oportunidade para crescimento e aperfeiçoamento; 
13. m.    o espírito e a percepção crítica são recursos permanentes de trabalho. 

As habilidades necessárias decorrentes da identificação de incorporação de um conceito de aprendizagem envolvem uma coerência com o ambiente de ação da organização. Levando-se em conta que a busca do poder é constante, as organizações devem encontrar seus caminhos, através do qual sua posição no universo produtivo torna-se constante.

A passagem por estes caminhos se faz de forma também evolutiva (assim como os estágios e assim como os estilos dos indivíduos, em uma sociedade produtiva):

 

FORÇA FÍSICA       Executar Trabalhos

HABILIDADE FÍSICA       Trabalhar de modo artesanal

SABER COMO FAZER     Operar

INOVAR        Reinventar

GERENCIAR MUDANÇAS E INOVAÇÃO   Gerir o conhecimento

 

Fonte: A evolução das sociedades e habilidades requeridas, RODRIGUES y RODRIGUES, Martius Vinicius, Gestão Empresarial: Organizações que aprendem. RJ: Qualitymark, 2012..

 

Todo este esforço tem como finalidade despertar um conjunto de competências. Essas competências permitem a organização associar, de forma eficaz, sua busca de resultados e consolidação de seu poder produtivo aos estudos com o proposto por Stephen Rhinesmith – a capacidade de gestão competitiva, a capacidade de gestão da complexidade, a capacidade de gestão das incertezas, a capacidade de gestão de equipes produtivas, a capacidade de gestão da adaptabilidade e da flexibilidade e a capacidade de autogerenciamento dos indivíduos:

COMPETÊNCIAS QUE GERENCIAM UMA EMPRESA

 

Fonte: RODRIGUES y RODRIGUES, Martius Vinicius, Gestão Empresarial: Organizações que aprendem. RJ: Qualitymark, 2012.

 

Ao assumir, portanto o perfil de uma organização de aprendizagem, as empresas – não importa o seu segmento ou suas dimensões – diferenciam-se daquelas com perfil funcional por meio de um conjunto de características, que as torna singulares, e este sinal é o seu diferencial competitivo.

 

EASTERBY-SMITH, Mark, BURGOYNE, John & ARAUJO, Luis, Aprendizagem Organizacional e Organização de Aprendizagem – Desenvolvimento na Teoria e na Prática. SP: Atlas, 2012.

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