O PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ABC

PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO

AUGUSTO FOTINO KASSAMATSU LOPES – 11201721273

ESTUDO DE CASO 4

Implementando a estratégia de manufatura da Malharia Santa Gemma

São Bernardo do Campo

2022

1. Quais as principais dificuldades enfrentadas pela Malharia Santa Gemma?

Entre as dificuldades que foram enfrentados pela Malharia Santa Gemma estão os altos custos de estoque, baixa qualidade no atendimento à clientes e baixa produtividade. Tais dificuldades foram provenientes da incapacidade de distribuição da nova estratégia ao longo de todos os setores e todos os representantes comerciais da organização e a indecisão entre a adoção da nova estratégia, para ganhar um novo mercado, ou à estratégia antiga, para manter os clientes que já eram atendidos pelos produtos comprados em pequenos lotes.

Assim, os clientes que solicitavam pedidos de lotes de grande demanda sofriam atrasos, resultantes da ausência de estoques, que era ocasionada justamente pela incapacidade de definir quais eram as prioridades de produção;

1. Descreva como foi o processo para reverter a situação na Malharia Santa Gemma e compare com as etapas do processo de S&OP apresentado em aula.

• Objetivo: aquisição de maior parte do mercado de alto volume garantindo a capacidade de entrega e o atendimento a clientes;
• Processo: enfoque nos clientes de alto volume, com metas claras para entregas de baixo volume;
• Cronograma: não foi apresentado, mas considerando o período, é possível que tenha sido definido algo menor que um ano (como dito no trecho, “ao longo de 1996”);
• Participantes: foram definidos todos os setores da empresa, sem excluir representantes comerciais e setor de moda, o que havia sido feito anteriormente;
• Definição de famílias de produtos: considerando o que foi apresentado, pode-se dizer que se definiu por priorizar famílias de produtos de altos volumes;
• Horizonte de planejamento e time fences: não foram apresentados;
• Responsabilidades: foram definidas responsabilidades para cada setor, como a elaboração de um plano de vendas mais alinhado com objetivos da empresa pela área comercial, incentivo a representantes para cumprimento do plano de vendas e diretrizes mais claras para o departamento de modas;
• Os resultados foram apresentados também, com redução de custos e melhoria no atendimento a clientes dos respectivos mercados prioritários, ambos problemas apresentados como sendo de grande importância para a organização.

Portanto, foi apresentado ao longo do trecho um processo que condiz com o S&OP que, apesar de estar pouco detalhado e disperso ao longo da descrição, pode-se distinguir bem.

1. Quais são as vantagens de um processo de S&OP?

Primeiramente, um processo de S&OP bem definido permite que seja definido o objetivo de forma clara para toda a organização. Isso porque, com uma boa seleção de responsabilidades, cada setor estará ciente de suas respectivas demandas e quais são as ações necessárias para o ajuste da organização aos seus respectivos objetivos.

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