O PLANO COMERCIAL

PLANO COMERCIAL

Uma vez que o plano comercial é bem trabalhado e traçado a empresa tem uma maior chance de realizar vendas, converter visitantes em clientes e posteriormente fidelizar esses clientes.

A ProPonto faz uso da realidade da saúde organizacional atual do Brasil para promover de forma estratégica as vendas dos serviços prestados, a fim de colaborar com a melhora do ambiente organizacional das empresas contratantes.

A falta de motivação é um problema que muitas empresas tem, porém não sabem ou desconhecem da gravidade, e a conscientização e apresentação da solução para esse problema são disseminadas por diversas mídias sociais, a fim de ter um grande alcance, e são elas:

• Redes sociais da empresa

• Website

• Advertisement em sites de busca e/ou redes sociais

• Telemarketing

• Google ads

Uma vez que a campanha de anúncios é feita de forma já citada, sugere-se o funil de vendas para mapear a jornada de compra de um cliente em potencial, que se dá da seguinte forma:

FASE DE DESCOBERTA: a empresa evidencia o problema para que os possíveis clientes saibam que tem um problema, e que os serviços gerados pela ProPonto são a solução.

A partir desse ponto, caso esse potencial cliente descubra que tem mesmo esse problema em sua empresa e queira resolve-lo, ele nutrido de informações mais consistentes sobre os serviços, estratégias e formas de gestão dentro da empresa, de forma que seja possível solucionar seus problemas e impulsionar a produtividade e motivação dentro de sua empresa.

Uma vez que o problema é descoberto e a solução é conhecida, ela precisa ser considerada, e para tal consideração sabe-se que é necessário evidenciar o quanto a solução da empresa ofertante é indicada para comprador. Isso é feito através de apresentações de ROI (Retorno sobre Investimento).

Depois do caminho percorrido pelo visitante até ser transformado em um potencial cliente, a decisão de fechar negócio é tomada. A proposta é estruturada e enviada ao futuro cliente, de maneira simples e intuitiva, visto que o cliente já conhece a empresa.

É evidente também que o gerenciamento da performance e desempenho de todo e cada negócio é de extrema importância para ter sucesso comercial e aumentar o lucro, além de auxiliar os líderes e equipes a serem mais assertivos. E é por esse motivo que sugere-se o uso dos seguintes KPIS:

• Net Promoter Score (NPS)

.metodologia que tem como finalidade mensurar a lealdade de um cliente a uma marca ou produto. A metodologia de recolhimento de dados é semelhante a uma pesquisa de satisfação referente ao atendimento, onde os clientes respondem através de uma escala de 0 a 10 qual a probabilidade de recomendarem a empresa a amigos e/ou conhecidos.

Através do levantamento desses dados, a empresa é capaz de coletar uma série de informações relevantes sobre a opinião do consumidor referente aos produtos ou serviços prestados.

• CAC

Através de análises e cálculos que são realizados pela gestão da empresa, o CAC (custo de aquisição de clientes) permite mensurar qual o custo para conquistar um cliente, somados a todos os custos com gastos em marketing e vendas em determinado período, dividido pelo total de clientes conquistados, o resultado aponta se os esforços da empresa para atrair mais clientes são eficazes e financeiramente saudáveis, e a busca é por um CAC baixo. O uso do indicador fará com que processos de vendas sejam aprimorados e continuamente, menores custos gerados para realizar a aquisição de um cliente.