O Resumo de Administração

ADMINISTRAÇÃO

Aspectos Gerais da Administração

d CONCEITOS

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a Estudos de como fazer para que as instituições possam atingir seus objetivos, METAS DEFINIDAS.

q ADMINISTRAÇÃO

Tomar Decisões p Atingir Objetivos/Resultados

PODC (Planejamento/Organização/Direção/Controle)

h Ocorre nas organizações

h Envolve pessoas e recursos

h Processo dinâmico (muda o tempo todo)

h Atividade complexa

h Ciência social, com pitada de "arte"

h Atividade inexata, intangível, mas AVALIÁVEL

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d AMBIENTE ORGANIZACIONAL

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d FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS (PODC)

a Processo organizacional/administrativo;

a Cíclico [pic 4]

(está sempre girando, sempre planejando, organizando, controlando)

a Dinâmico

(não dá pra guardar na gaveta, muda o tempo todo)

a Interativo

(um impacta no outro)

PLANEJAMENTO:

q Tomada de decisões sobre o futuro;        q Estabelece objetivos;

q Estabelece plano e curso de ação;        q Define missão e visão;

q Reduzir riscos e aproveitar oportunidades

*o q acontece sem planejar? Atua o tempo todo na REAÇÃO, só resolve problemas qdo eles aparecem.

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ORGANIZAÇÃO:

q Distribui recursos;                                                q Divisão do trabalho;

q Agrupa pessoas e DISTRIBUI TAREFAS (departimentalização, tipos de estrutura, centralizada ou descentralizada);

q Define responsabilidade e autoridade;

DIREÇÃO (Gestão de Pessoas):

q Uso da influência para atingir objetivos;                 q Coordena esforços;

q MOTIVAÇÃO/LIDERANÇA;                                q Comunicação.

CONTROLE:

q Define padrões de controle;                        q AVALIA O DESEMPENHO;

q Verifica se estamos atingindo os objetivos.

        

d NÍVEIS ORGANIZACIONAIS

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d ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

Divisional q Grandes organizações, com unidades independentes (ou semi), foco maior na linha de produto de cada unidade (não é barato);

Matricial q Duas em uma, aproveita melhor os funcionários, +flexibilidade;

Funcional q Tradicional, departamentalização. Proporciona especialização do individuo dentro do departamento, com desvantagem na coordenação entre os departamentos.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

a Teórico KATZ;

a Todo mundo utiliza todas as habilidades, mas em cada nível da pirâmide tem a habilidade que predomina;

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q Habilidades Conceituais: Ver o mundo, entender sistemas complexos, pensamento abstrato, lidar com problemas complexos;

q Habilidades Humanas: comunicar bem, motivar, liderar;

q Habilidades Técnicas: fazer a tarefa bem-feita;

*quanto mais um administrador sobe na pirâmide hierárquica menos conhecimentos técnicos são demandados e mais conhecimentos humanos e conceituais.

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        d Modelos de Adm. Pública

Patrimonialista q não existe distinção clara entre o que é público e privado, tudo se mistura, ex. usar o carro do trabalho para ir a praia;

Burocrático q rigidez nos procedimentos e na hierarquia;

Gerencial q Promove a descentralização política.

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PAPEIS DOS ADMINISTRADORES

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d PLANEJAMENTO

Conceitos Básicos

Quando o administrador planeja, ele deixa de ser reativo e passa a ser proativo

a Definir objetivos ou resultados a serem alcançados;

a Determinar como estes objetivos devem ser alcançados;

a Buscar reduzir as incertezas;

a Visa estabelecer a direção a ser seguida (dá um “norte” para a empresa);

a Formula estratégias;

a Define Missão, Visão, Objetivos estratégicos e Valores;

q MISSÃO

Qual problema da sociedade/cliente sua empresa vai solucionar? Por que ela foi criada?[pic 23]

q VISÃO

Aonde sua empresa vai chegar? Onde você vai querer estar?

a Destino desejado e desafiador;

a Como a empresa se vê no futuro;

a Não estabelece valores, mas uma direção geral