O Roteiro de Estudo - RH
Por: Mariana Rosa • 28/4/2019 • Trabalho acadêmico • 663 Palavras (3 Páginas) • 203 Visualizações
RELAÇÕES HUMANAS
Origem e Pilares
- Começou pelo idealizador Elton Mayo, em meados de 1927.
- Era um opositor ferrenho as teorias de Taylor e Fayol.
- Precisava provar que os trabalhadores eram dotados de sentimentos e necessidades.
- Fez a experiência de HowtHorne, uma elétrica de Chicago de 1927 a 1932.
- Era dividido em 4 fases:
1ª Fase:
- 20 mulheres em uma sala com luminosidade normal.
- 20 mulheres em outra sala com luminosidade oscilante.
2ª Fase:
- Foi permitido horários de descanso.
- Mais produtividade.
3ª Fase:
- 21.126 homens foram entrevistados.
- Houve lealdade entre si.
4ª Fase:
- Um pequeno grupo de pessoas foram observadas em suas rotinas.
- A “vadiagem sistêmica” se fez presente.
ENFOQUE MANIPULATIVO DAS RELAÇÕES HUMANAS
- Incentivos de salários.
- Sistemas de comunicação.
- Indivíduo.
- Grupo social.
- Organização formal.
- Organização informal.
- Participação nas decisões[pic 1]
Administração de pessoas
PIRÂMIDE DE MASLOW
[pic 2]
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Sentimentos recomendados: comunicação, cooperação, respeito e amizade.
A competência interpessoal desenvolve:
- Autopercepção e autoconhecimento.
- Flexibilidade perceptiva e comportamental.
- Feedback: para que ele seja sutil, precisa ser:
1. descritivo.
2. específico ao invés de geral.
3. compatível com as necessidades de ambos.
4. dirigidos para as mudanças.
5. solicitado ao invés de imposto.
6. oportuno.
7. esclarecido.
Uma comunicação não eficaz:
- Falta de atenção.
- Preconceito.
- Negativismo.
- Ataques pessoais.
- Falar demais.
- Parcialidade.
- Falta de humor.
- Questões polêmicas.
- Impaciência.
- Postura.
O que é comportamento humano?
Linguagem corporal.
- Personalidade?
O que a pessoa é.
- Ética no meio em que se vive?
Respeito.
APRENDIZAGEM
- novos conhecimentos.
- novas competências.
- novos comportamentos.
TIPOS DE CONHECIMENTO
- Físico
. Aprendem mais tocando ou manipulando objetos.
. Tem boa coordenação motora ou habilidade física.
- Intrapessoal
. Rendem mais sozinhos.
. Tem raciocínio lógico muito apurado e são reflexivos.
- Interpessoal
. Rendem mais trabalhando em grupos.
. Gostam de ajudar ou dar opiniões.
. São organizadores natos de eventos.
- Linguístico ou verbal
. Adoram ler e contar histórias.
. Tem boa fluência verbal.
- Trabalho e aprendizagem em grupo
. Colaboração
. Comunicação
. Coordenação
A coordenação nem sempre é harmoniosa, há o risco dos participantes se envolverem em tarefas conflitantes ou repetitivas.
RELAÇÕES HUMANAS EM AMBIENTES DIFERENTES
- A utilização de novas tecnologias.
- Convergência “proporcionada” pelo avanço tecnológico.
- O uso da internet.
- Esforço cognitivo muito maior com a comunicação “cara a cara”.
- As redes sociais.
- O comportamento humano é sempre o da maneira pelo qual o indivíduo vê a realidade que o cerca.
Percepções do indivíduo:
- Valores
- Modelos mentais
- Motivos
Perguntas:
- Existe uma fórmula correta de comportamento?
- Por que somos “camaleões” nos ambientes?
ESTRATÉGIAS E DESAFIOS DO RH
A Arte de desenvolver pessoas
- Evolução mundial.
- Gerenciamento da absorção e difusão nas empresas.
O grande desafio de hoje é:
“Levar as pessoas o conhecimento necessário para que resultados excepcionais sejam alcançados.”
O RH NO BRASIL
- Estabilidade da moeda e o relacionamento: capital-trabalho.
- Anos 90: difusão no conhecimento gerencial na sociedade brasileira.
- Hoje o Brasil está praticando um gerenciamento de “classe mundial”.
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