O impacto da Pandemia na Inclusão Digital

O impacto da pandemia na Inclusão Digital

Nos dias atuais, a tecnologia está ganhando espaço cada vez mais, a maioria das pessoas e empresas estão se adequando a essa nova realidade. A internet é a fonte de informação mais usada, pessoas se comunicam o tempo inteiro de maneira rápida, é possível realizar quase tudo usando apenas uma tela com acesso a internet, como realizar pagamento de contas, transferências bancárias, compras online, acesso a notícias em tempo real, localização e GPS, vídeos e entretenimento, redes sociais, etc..

Com o avanço da tecnologia é necessário que todos tenham acesso a essa fonte de informação, por isso surgiu a inclusão digital, que tenta democratizar o acesso à informação por meio da tecnologia, com o intuito de incluir toda a sociedade ao mundo tecnológico, não somente tendo acesso rápido e eficiente à informação, mas também usando-a para facilitar a rotina, o trabalho e a educação.

Com o surgimento de um vírus desconhecido, que começou a se espalhar rapidamente no mundo inteiro, infectando e matando milhares de pessoas todos os dias, os governantes dos países tiveram que optar por decretar isolamento social, para evitar que o vírus se espalhe cada vez mais. Atualmente as pessoas estão vivendo em meio a uma pandemia e por medidas de saúde, precisam ficar em casa, sair somente em caso de necessidade. A maioria das empresas se adaptaram rapidamente ao trabalho em casa, por meio da internet, usando ferramentas e aplicativos online, fazendo reuniões, conferencias e se comunicando rapidamente. Outra realidade é que empresas que vendem produtos, precisaram se adequar a vendas e entregas por meio de aplicativo, algumas empresas já realizavam esse serviço, mas o público era atendido fisicamente na maioria das vezes.

A pandemia influenciou as pessoas a usarem ainda mais a internet. A maioria dos jovens já aptos para essa realidade, não sentiram dificuldade para usar a ferramenta, porém, há pessoas, como os idosos que não estão acostumados com tanta tecnologia, certamente é muito novo e complicado usar uma tela para realizar atividades básicas como transferências bancárias e pagamentos, já que os idosos passaram a vida toda indo ao banco. Os idosos estão acostumados com comunicação física entre as pessoas, e com essa realidade, eles se sentem excluídos do mundo. Para protege-los os familiares privam os idosos de sair nas ruas, pois o risco de contaminação é grande e por serem idosos o risco de morte é alta.

Portanto, a família precisa com muita paciência e amor, ajudar os idosos a se adaptarem a internet, buscando uma maneira mais fácil e menos cansativa para eles aprenderem aos poucos a usar a ferramenta. O papel das empresas também é fundamental nesse processo, facilitando a informação aos idosos, para que as atividades básicas sejam executadas com facilidade.