Os Exercícios de Gestão de Vendas

        

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Exercícios de Gestão de Vendas – Modulo C

Responda baseado em sua Leitura.

1. Na sua opinião, as qualidades de um bom gerente de vendas são inatas ou podem ser desenvolvidas?
   R: Na nossa opinião, as qualidades de um bom gerente de vendas podem sim ser desenvolvidas, levando em consideração, que um bom administrador sempre irá buscar formas de aprender novos métodos para o seu negócio e novas estratégias para alavancar suas vendas.
2. Avalie a seguinte afirmativa: "'O administrador de vendas no Brasil deve ser um profissional extremamente versátil."
   R: Devemos levar em consideração o tamanho do Brasil, já que uma estratégia usada no Nordeste pode não dar certo no Sul, por exemplo. Devido a isso faz-se necessário sua versatilidade. Olhando o mercado, vemos que está em constante evolução o que é novidade hoje, amanhã se torna obsoleto, por isso é tão importante se adaptar as mudanças, e assim consiga atender cada cliente com suas particularidades de forma satisfatória.
3. "O estilo administrativo é afetado pelas condições ambientais externas," Descreva sobre esta afirmativa.
   R:
4. Quais as habilidades mais necessárias para os seguintes níveis de gerência na empresa:[pic 2]

1. Diretor de vendas
2. Gerente de vendas.
   R:Habilidades Humanas; Ser uma pessoa honesta com seus valores e com os valores da empresa; ter capacidade de execução; ser compromissado e determinado com os resultados; conhecer o negócio; ser inovador e criativo; ser capaz de fazer gestão na empresa; trabalhar em equipe; ter liderança; orientação para o cliente; ter pensamento estratégico; habilidade na gestão de mudanças; ser capaz de delegar com responsabilidade; ter habilidade de negociação com persuasão.
3. Supervisor de vendas*[pic 3]
   R: Habilidades Humanas; Ser uma pessoa responsável capaz de garantir que as tarefas atribuídas aos vendedores sejam cumpridas ; intermediar e apoiar o copor de vendas; e ter capacidade de assumir funções operacionais do gerente de vendas.
4. Gerente de vendas do produto.
   R: Habilidades Humanas; Ser responsável pelas vendas e serviços dos clientes; fazer prospecção ou levantamento de informações de mercado; ter uma boa comunicação com o cliente; representar a marca/empresa; ser bom em negociação.

1. Determine a provável missão de empresas que comercializam os seguintes produtos:

1. Sabonetes
2. Tratores.
3. Filmes para cinema.

1. Dé dois exemplos para cada uma das seguintes diretrizes:

1. Missão,   b) Objetivos.   c) Metas.   d) Estratégia     e) Táticas    f) Politicas

1. Na sua opinião, qual o estilo de liderança mais adequado para motivar uma equipe de vendas? Discuta seu ponto de vista.
2. Mencione as situações mais indicadas para o uso de liderança autocrática.
3. Quais as principais funções de um gerente de vendas?

Questões falso-verdadeiro

Anote Falso (F) ou Verdadeiro (V) ao lado de cada uma das alternativas.

1. (  F) Os melhores gerentes de vendas são sempre aqueles que saíram da força de vendas.
2. ( V  ) A estratégia pode ser considerada como o plano de ação mais geral que [pic 4][pic 5]envolve todas as partes da empresa,[pic 6]
3. (  F) Objetivos consistem na determinação de qual é o negócio da empresa
4. ( F  ) Metas são os resultados perseguidos a longo prazo.
5. (  V ) A liderança pode ser uma qualidade inata do administrador.
6. ( F  ) A liderança livre é sempre a mais indicada para o estabelecimento de [pic 7]ordem na equipe de vendas, pois os vendedores se sentem com liberdade e consequentemente, cooperam.
7. (  V ) Nas escalas mais altas de organizações complexas, os relacionamentos  [pic 8]do gerente com os elementos do próprio grupo de trabalho são mais frequentes, exigindo habilidades humanas mais acentuadas para uma [pic 9]boa administração.
8. (  V) Habilidades conceituais significam que o administrador deve ter domínio dos conceitos da teoria da administração de empresas.
9. ( V ) O gerente de vendas, entre suas várias funções estuda e analisa as condições económicas e de mercado, os controles governamentais e seus efeitos nas metas da empresa.
10. (    ) Geralmente, o gerente regional serve de elo de ligação entre o executivo principal e seus supervisores.

Testes de múltipla escolha

Assinale a alternativa mais adequada às questões formuladas a seguir.

1. A importância da gerência de vendas é atribuída a:

1. Gerar lucro para a empresa.
2. Desenvolver profissionais.
3. Proporcionar bem-estar à sociedade.
4. As alternativas A,B e C estão corretas.
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.[pic 10]

1. A determinação de qual é o negócio da empresa caracteriza

1. Meta,
2. Objetivo.
3. Estratégia.
4. Missão.
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.

1. Os objetivos podem ser definidos como:

1. Determinação de etapas intermediárias na consecução de uma meta
2. Resultados perseguidos a longo prazo.
3. Determinação de qual é o negócio da empresa.
4. Determinação de qual é o negócio do departamento,
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.

1. São características de um líder ideal[pic 11]

1. Otimismo.[pic 12]
2. Entusiasmo.
3. Comunicação enérgica
4. Somente as alternativas A e B estão corretas,
5. As alternativas A, B e C estão corretas.

1. O estilo de administração em que o administrador procura orientar o grupo a encontrar por si mesmo a solução para seus diversos problemas caracteriza um estilo de liderança

1. Autocrática.
2. Democratica
3. Livre,[pic 13]
4. Consultiva,
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.

1. Caracteriza o estilo de liderança autocrático do gerente

1. Desejar obediência consentida.
2. Utilizar mais a persuasão, jamais a coerção.
3. Comandar, controlar e dirigir de perto.
4. Todas as alternativas apresentadas estão corretas[pic 14]
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.

1. O estilo de liderança que parece ser o mais adequado para administrar um representante comercial que atua no mercado externo é

1. Autocrático,[pic 15]
2. Democrático.
3. Livres
4. Paternalista.
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.

1. Nos níveis de administração mais baixos no organograma

1. Requer-se habilidade humana mais acentuada do que os demais níveis
2. Predomina o relacionamento com os elementos dos outros grupos
3. As habilidades técnicas são mais importantes
4. As alternativas B e C estão corretas.
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta,

1. São funções do gerente de vendas

1. Delegar autoridade.
2. Desenvolver recursos humanos.
3. Planejar e coordenar programas de integração interdepartamental da [pic 16]área de vendas com as demais áreas da empresa.
4. As alternativas A, B e C estão corretas.
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.

10. A liderança exige

1. A capacidade de ver a empresa como um todo*
2. Relacionar-se com os colaboradores,[pic 17]
3. Ter conhecimentos técnicos*
4. As alternativas A, B e C estão corretas,
5. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta.

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