PIM VI - Processos Gerenciais UNIP
Por: Catarina Furlan • 10/10/2020 • Trabalho acadêmico • 2.751 Palavras (12 Páginas) • 432 Visualizações
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP INTERATIVA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
SÃO LUCAS SAÚDE S/A
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI
AMERICANA
2020
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP INTERATIVA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
CATARINA GIOVANNA FURLAN R.A. 1975125
SÃO LUCAS SAÚDE S/A
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI,
apresentado ao Curso Superior de Tecnologia
em Processos Gerenciais como pré-requisito
para aprovação do semestre vigente.
Orientador: Prof. Fernando Gorni Neto
AMERICANA
2020
RESUMO
Atualmente a crise duradoura que paira sobre a economia nacional vem contribuindo para que a população brasileira elimine os gastos supérfluos e em muitos casos reduza ao máximo os essenciais. Mas um fator importantíssimo e de grande valia é a atenção à saúde, independente das dificuldades enfrentadas todo cidadão preza por um atendimento personalizado e confiável à saúde. É esse o ramo que será abordado neste Projeto, apresentando a Operadora de Saúde São Lucas Saúde S/A como peça central e os processos realizados nessa conceituada empresa, que devido a sua credibilidade permanece em ascensão no mercado a mais de 25 anos e hoje se se tornou parte de um dos maiores grupos de planos de saúde do país. Devido a necessidade constante de atualização e grande concorrência é necessário a busca incessante por atualização e visibilidade no mercado. E é com base nessas teorias que serão compartilhados dados para elaboração de um bom Plano de Negócios e abordando questões de Sistemática de Importação e Exportação e a Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial.
Palavras-chave: Plano de negócios, Sistemática de Importação e Exportação; Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial; São Lucas Saúde S/A.
INTRODUÇÃO
O objetivo principal deste Projeto Integrado Multidisciplinar é analisar a estrutura da empresa e desenvolver um Plano de negócios, com ênfase na Captação de novos clientes e Retenção dos já existentes. Toma-se como base as dinâmicas abordadas no curso de processos gerenciais nas matéria de Plano de Negócios, e também serão desenvolvidas as teorias das matérias de Sistemática de Importação e Exportação e de Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial. Através dos dados e informações coletados de uma empresa real, é possível notar as medidas que a corporação adota, quais os seus investimentos e suas projeções para o seu desenvolvimento, e assim desenvolver táticas de melhoria.
Para o desenvolvimento desse trabalho, foi realizada uma pesquisa in loco, coletando as devidas informações para apontamentos e análise sobre o funcionamento da empresa.
Neste trabalho serão abordados e elucidados esses três pilares da administração: Plano de Negócios, Sistemática de Importação e Exportação e Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial, assim como sua história, visão, missão e valores.
PLANO DE NEGOCIOS 08.2020[pic 1]
MAIO/2020
[pic 2]
CAPTAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES
Apresentado por: CATARINA FURLAN
SÃO LUCAS SAÚDE S/A
SUMÁRIO
1 SÃO LUCAS SAÚDE 7
1.1 MISSÃO SÃO LUCAS SAUDE 7
1.2 VISÃO SÃO LUCAS SAUDE 8
1.3 VALORES SÃO LUCAS SAUDE 8
2 DADOS DA EMPRESA 8
2.1 ORGANOGRAMA 8
2.2 ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL 9
3 IMPOSTOS 10
4 PRODUTOS E SERVIÇOS 11
5 SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO 12
6 PLANO DE NEGOCIOS 12
6.1 NEGOCIAÇÃO 13
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 15
8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 16
1 SÃO LUCAS SAÚDE
O grupo São Lucas Saúde teve início em 1965 com a criação Clinica São Lucas, através da parceria pactuada entre um pequeno grupo de médicos preocupados em atender as necessidades dos moradores de Americana-SP que apontava como uma das mais promissoras cidades do Brasil, se tornando um hospital de grande sucesso na cidade e região.
Em 1994, com intuito de atender a demanda crescente de pessoas preocupadas com um atendimento à saúde de qualidade, esse mesmo grupo criou a Operadora São Lucas Saúde S/A, que desde então se consolidou no mercado e se tornou o “carro-chefe” do grupo, encabeçando uma campanha em prol da saúde de qualidade. Em 2013 buscando a expansão, a Operadora São Lucas Saúde adquiriu a carteira de beneficiários da extinta Irmam, situada em Americana, e com essa negociação acabou agregando mais 45.000 mil vidas.
Em 2020, a São Lucas Saúde passou a fazer parte do GNDI (Grupo Notre Dame Intermédica), um dos maiores grupos de Operadoras de Saúde do país. Com sede administrativa principal na cidade de São Paulo e com vasta abrangência de atendimento em território nacional.
A São Lucas Saúde possui uma ampla rede credenciada, com dois hospitais superequipados com pronto atendimento, maternidade, ortopedia, UTI’s neonatal, pediátrica e adulto, equipe de especialistas 24 horas, cuidado individualizado e assistência completa em exames de diagnósticos.
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