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PIM VI - Processos Gerenciais UNIP

Por:   •  10/10/2020  •  Trabalho acadêmico  •  2.751 Palavras (12 Páginas)  •  421 Visualizações

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

UNIP INTERATIVA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

SÃO LUCAS SAÚDE S/A

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI

        

AMERICANA

2020

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

UNIP INTERATIVA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

CATARINA GIOVANNA FURLAN R.A. 1975125

SÃO LUCAS SAÚDE S/A

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI

        

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI,

apresentado ao Curso Superior de Tecnologia

 em Processos Gerenciais como pré-requisito

para aprovação do semestre vigente.

Orientador: Prof. Fernando Gorni Neto

AMERICANA

2020

RESUMO

Atualmente a crise duradoura que paira sobre a economia nacional vem contribuindo para que a população brasileira elimine os gastos supérfluos e em muitos casos reduza ao máximo os essenciais. Mas um fator importantíssimo e de grande valia é a atenção à saúde, independente das dificuldades enfrentadas todo cidadão preza por um atendimento personalizado e confiável à saúde. É esse o ramo que será abordado neste Projeto, apresentando a Operadora de Saúde São Lucas Saúde S/A como peça central e os processos realizados nessa conceituada empresa, que devido a sua credibilidade permanece em ascensão no mercado a mais de 25 anos e hoje se se tornou parte de um dos maiores grupos de planos de saúde do país. Devido a necessidade constante de atualização e grande concorrência é necessário a busca incessante por atualização e visibilidade no mercado. E é com base nessas teorias que serão compartilhados dados para elaboração de um bom Plano de Negócios e abordando questões de Sistemática de Importação e Exportação e a Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial.

Palavras-chave: Plano de negócios, Sistemática de Importação e Exportação; Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial; São Lucas Saúde S/A.


INTRODUÇÃO

O objetivo principal deste Projeto Integrado Multidisciplinar é analisar a estrutura da empresa e desenvolver um Plano de negócios, com ênfase na Captação de novos clientes e Retenção dos já existentes. Toma-se como base as dinâmicas abordadas no curso de processos gerenciais nas matéria de Plano de Negócios, e também serão desenvolvidas as teorias das matérias de Sistemática de Importação e Exportação e de Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial. Através dos dados e informações coletados de uma empresa real, é possível notar as medidas que a corporação adota, quais os seus investimentos e suas projeções para o seu desenvolvimento, e assim desenvolver táticas de melhoria.

Para o desenvolvimento desse trabalho, foi realizada uma pesquisa in loco, coletando as devidas informações para apontamentos e análise sobre o funcionamento da empresa.

Neste trabalho serão abordados e elucidados esses três pilares da administração: Plano de Negócios, Sistemática de Importação e Exportação e Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial, assim como sua história, visão, missão e valores.


PLANO DE NEGOCIOS 08.2020[pic 1]

MAIO/2020

[pic 2]

CAPTAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES

Apresentado por: CATARINA FURLAN

SÃO LUCAS SAÚDE S/A

SUMÁRIO

1 SÃO LUCAS SAÚDE        7

1.1 MISSÃO SÃO LUCAS SAUDE        7

1.2 VISÃO SÃO LUCAS SAUDE        8

1.3 VALORES SÃO LUCAS SAUDE        8

2 DADOS DA EMPRESA        8

2.1 ORGANOGRAMA        8

2.2 ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL        9

3 IMPOSTOS        10

4 PRODUTOS E SERVIÇOS        11

5 SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO        12

6 PLANO DE NEGOCIOS        12

6.1 NEGOCIAÇÃO        13

7 CONSIDERAÇÕES FINAIS        15

8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS        16


1 SÃO LUCAS SAÚDE

O grupo São Lucas Saúde teve início em 1965 com a criação Clinica São Lucas, através da parceria pactuada entre um pequeno grupo de médicos preocupados em atender as necessidades dos moradores de Americana-SP que apontava como uma das mais promissoras cidades do Brasil, se tornando um hospital de grande sucesso na cidade e região.

Em 1994, com intuito de atender a demanda crescente de pessoas preocupadas com um atendimento à saúde de qualidade, esse mesmo grupo criou a Operadora São Lucas Saúde S/A, que desde então se consolidou no mercado e se tornou o “carro-chefe” do grupo, encabeçando uma campanha em prol da saúde de qualidade. Em 2013 buscando a expansão, a Operadora São Lucas Saúde adquiriu a carteira de beneficiários da extinta Irmam, situada em Americana, e com essa negociação acabou agregando mais 45.000 mil vidas.

Em 2020, a São Lucas Saúde passou a fazer parte do GNDI (Grupo Notre Dame Intermédica), um dos maiores grupos de Operadoras de Saúde do país. Com sede administrativa principal na cidade de São Paulo e com vasta abrangência de atendimento em território nacional.

A São Lucas Saúde possui uma ampla rede credenciada, com dois hospitais superequipados com pronto atendimento, maternidade, ortopedia, UTI’s neonatal, pediátrica e adulto, equipe de especialistas 24 horas, cuidado individualizado e assistência completa em exames de diagnósticos.

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