PLANEJAMENTO DE NEGOCIAÇÃO: HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
Por: Felix Hair • 24/5/2015 • Trabalho acadêmico • 4.407 Palavras (18 Páginas) • 281 Visualizações
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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
1º SEMESTRE
FÉLIX SALAFIA JUNIOR RA 8514880292
DESAFIO PROFISSIONAL
PLANEJAMENTO DE NEGOCIAÇÃO
PROFESSOR-TUTOR EAD EMERSON GAINO.
São Paulo - SP
2014
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 1
2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1 2
3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2 3 ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3 4
5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 5
6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 0
7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6 0
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 0
REFERÊNCIAS 0
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1. INTRODUÇÃO
O tema deste trabalho é Planejamento de Negociação, e foi escolhido devido à uma crescente necessidade de negociação entre pessoas, fornecedores e clientes, onde cada parte da negociação tem o objetivo de maximizar os resultados e pontos a serem negociados.
Este trabalho serve como um guia de referência para profissionais e pessoas que trabalham com gestão comercial, gestão de recursos humanos e de serviços. Assim, pode-se aplicar as técnicas e o planejamento aqui apresentados, à fim de se obter a melhoria na qualidade das relações entre colaboradores/funcionários, fornecedores e clientes, convergindo todos para um mesmo acordo e proposta.
Vale ainda dizer que, o objetivo deste estudo é apresentar um estudo e proposta de caso específico onde, a empresa quer que aconteça a mudança geográfica da unidade e a associação dos moradores do bairro onde a empresa escolheu para a mudança, ao contrário, não aprova este acontecimento.
Assim sendo, haverá uma primeira reunião com uma primeira proposta, com as duas partes:
1ª. Parte : Sr. Jorge Andrade, Gerente de Expansão e Novos Negócios, integrante da Gravadora Sun Shine, especializado em negociação estratégica e novos negócios.
2ª. Parte : Sr. Carlos Henrique , Administrador por profissão e Presidente da Associação do Moradores do Bairro Paraíso.
2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1
2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro Paraíso
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora : Gravadora Bom Dia
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável, apresentando pontos futuros de valores dos imóveis e da região caso não haja negociação.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Fonte: AZEVEDO, Carlos E.; HENRIQUE, Raquel de O. Desafio Profissional de Técnicas
de Negociação e Comportamento Organizacional . [Online]. Valinhos, 2014, p.
01-12. Disponível em:
2014.
3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2
Abaixo seguem as características de cada lado da negociação:
GRAVADORA | ||
ESTILO | CARACTERÍSTICAS | TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO |
Qual é o estilo da gravadora? | Quais são as suas características? | Quais as táticas utilizadas na negociação? |
Estilo amigável e confortador | Simpático, acredita no relacionamento de confiança e é cooperativo e questionador, busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstâncias dadas. | Possui cordialidade e paciência, tática híbrida entre colaboração e conforto. |
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