PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MARKETING

Sumário

1.        PLANEJAMENTO        3

1.1        Sumario executivo        3

1.1.1 MISSÃO        3

1.1.2 VISÃO        3

1.1.3 VALORES        3

1.1.4 POLÍTICAS        3

1.2        Análise do Ambiente        4

1.2.1 Fatores econômicos        4

1.2.2 Fatores socioculturais        4

1.2.3 Fatores Políticos, Legais e Tecnológicos:        4

1.2.4 Concorrência        4

1.2.5 Fatores internos:        4

1.3        Matrizes        5

1.3.1        Swot        5

1.3.2        BCG        5

1.3.3        ANSOFF        6

1.4        Público alvo        7

1.5        Posicionamento de mercado        8

1.5.1        Pontos considerados importante para os clientes        8

1.5.2        Ranking das empresas        9

1.6        Importância da marca        10

1.7        Definições de metas e objetivos        11

1.8        Definição das Estratégias de Marketing        13

1.8.1.        O Composto de Marketing        13

REFERÊNCIAS        15

1. PLANEJAMENTO

1.  Sumario executivo

O negócio refere-se a uma perfumaria recém-aberta, sua matriz está situada em Osasco, sua localização é estratégica para transporte das mercadorias. O espaço conta com funcionários treinados e capacitados para produzirem o melhor.

Em pouco tempo, a empresa se tornou um sucesso dentro do mercado, por oferecer produtos com qualidade superior aos seus concorrentes por um preço bem abaixo do mercado. Atualmente a empresa possuí 70% desse mercado tão disputado.

Devido o grande sucesso, o espaço que a empresa está localizada não está dando conta de atender a alta demanda do mercado, e um de seus objetivos para o próximo ano é abrir uma filial no Nordeste, onde o número de vendas é alto, perdendo somente para São Paulo.

A empresa trabalha com franquias e vendas online, possuí 10 franqueados espalhados pelo Brasil, mas o grande número de vendas é através do site que apresenta o catálogo completo da empresa.

Apesar de todo esse sucesso, a empresa percebeu que seu setor de marketing estava sendo pouco explorado, com isso resolveu fazer um planejamento estratégico de marketing sólido e completo, visando consolidar ainda mais a empresa no mercado.

1.1.1 MISSÃO- ser reconhecida no mercado, oferecendo os melhores perfumes pelos menores preços                    

 1.1.2 VISÃO- levar aos clientes o melhor da perfumaria, se tornando referência no mercado                              

1.1.3 VALORES- ética, valorização das pessoas, busca pelos melhores resultados

        1.1.4 POLÍTICAS- produzir perfumes com qualidade, preocupação com meio ambiente, Segurança do Produto e Segurança e Saúde no Trabalho. 

1.  Análise do Ambiente

1.2.1 Fatores econômicos: através de pesquisas em revistas e IBGE, percebemos que as pessoas estão receosas em relação a economia, devido a possíveis reformas e leis que estão em discussão, com isso, há um certo medo por parte do público em utilizar seu dinheiro no setor de perfumaria. Apesar de todo esse receio, nossas vendas não sofreram graves quedas, pois os produtos oferecidos por nossa empresa são essenciais atualmente.

1.2.2 Fatores socioculturais – Pesquisas indicam que nos últimos anos as pessoas estão dando uma maior atenção para sua aparência, com isso o mercado de perfumaria vem crescendo de forma significativa nos últimos anos. Esse crescimento ocorreu principalmente com o sexo masculino que em 2011 movimentava R$ 5,1 milhões, atualmente esse valor é quase 3 vezes maior, movimentando cerca de R$ 15 milhões anualmente.

1.2.3 Fatores Políticos, Legais e Tecnológicos: Com novas descobertas no setor tecnológico, a tendência é que a produção de perfumes se torne cada vez mais eficaz e produtiva, diminuindo cada vez mais as perdas de matéria prima e produzindo os produtos com qualidade superior em menor tempo possível. O fator legal também se faz fundamental em nesse setor, pois é utilizado produtos químicos e inflamáveis em na produção, é preciso estar atento a novas normas e regulamentos.

1.2.4 Concorrência: A concorrência está cada vez buscando implantar novos produtos no mercado, para assim atrair novos clientes. Esse aspecto foi percebido com o grande número de campanhas publicitaria feitas por nossos concorrentes para divulgar seus novos produtos.

1.2.5 Fatores internos: A fábrica está localizada próxima a Anhanguera, ponto estratégico para o transporte de produtos, funcionários altamente qualificados com constantes treinamentos para manuseio de máquinas e produtos químicos. Centro de distribuição próprio e escritório administrativo localizado na parte superior da fábrica.

1. Matrizes

A seguir, apresentaremos as matrizes SWOT, BCG e ANSOFF, tais matrizes são de suma importância para o planejamento correto dos próximos passos a serem seguidos pela empresa.

1. Swot

FATORES INTERNOS
Pontos fortes	Pontos fracos
Embalagem sustentável	Desconhecimento do publico
Preço abaixo da concorrência	transporte frágil
Ambiente interno	comunicação interna ineficiente
Ótima localização
FATORES EXTERNOS
Oportunidades	Ameaças
Franquias	Concorrência consolidada
Alta demanda	Alta exigência
Exportação	Instabilidade econômica
preocupação com o autocuidado estético	Tendências do mercado

Com a matriz swot, podemos identificar no cenário interno da empresa o que temos de melhor e os pontos que precisamos melhorar para nos consolidarmos cada dia mais no mercado. A análise externa também é importante, pois ela definirá os parâmetros que a empresa deverá seguir em seu planejamento.