PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

INTRODUÇÃO

As diversas transformações no cenário mundial vêm trazendo mudanças de caráter econômico, políticoesócio-culturalparapaísesdesenvolvidoseemdesenvolvimento, delineando-se assim uma nova realidade para empresas que visam alcançar uma maior competitividade neste cenário.

Este relatório estabelece o diagnóstico do Hipermercado. Em termos gerais, apresenta toda uma estrutura organizacional, método se objetivos estratégicos, e que tem como atividade principal o publico.

Mas, antes de analisar todas as atividades e objetivos e talhados do relatório, é necessário

e exploratórios, para se fazer um estudo sobre as áreas correspondentes. mencionar que, fazer-se um levantamento de dados para inserir num diagnóstico sobre a empresa estagiada é um apren-dizado, uma experiência gratificante, pois o estagiário consegue transmitir o que aprendeu na teoria em sala de aula, passando para prática no cotidiano da empresa.

São utilizadas, algumas informações sobre os objetivos estratégicos e os métodos de como al-cançar-lo em curto, médio e longo prazo, pois se trata de um Hipermercado que foca seus esfor-ços na qualidade de seus produtos, que buscam aumenta a sua estrutura física para oferecer um ambiente confortável e propício aos seus clientes.

Assim, foi feita uma análise do ambiente interno, examinando detalhadamente os aspectos estra-tégicos, financeiros, mercadológicos, recursos humanos, com bases em pesquisa bibliográficas, qualitativas, método indutivos

Os aspectos serão abordados de forma clara e objetiva para que possam transmitir clareza e ve-racidade das informações coletadas sobre a empresa, de maneira a esclareceras políticas,os obje-tivos estratégicos e as metas para melhor atender a satisfação do cliente, procurandoassimminimizarcustoeaumentarasvendas.Sendoassim,osdadoscontidos neste relató-rio,servirão para aplicá-lo dentro da organização,com intuito de auxiliar a maximização do lu-cro,que será aplicado no crescimento de sua estrutura oferecendo um bem estar ao colaborador e principalmente aos seus clientes antigos e novos.

Este estágio é um elemento muito importante na formação do acadêmico, pois ajuda a estabele-cer um paralelo entre a teoria e a pratica. Espera-se que durante o estágio o acadêmico saía ob-tendo algum conhecimento sobre os aspectos da empresa.

PROCEDIMENTOSMETODOLÓGICOS

No presente capítulo serão abordados os procedimentos metodológicos objetivando a construção do presente diagnóstico, especificando como foram o delineamento da pesquisa, quais técnicas de pesquisas utilizadas e como foi feita a análise dos dados.

DELINEAMENTODA PESQUISA

A pesquisa é um procedimento necessário na obtenção de alguns dados relevantes que constam em um relatório. Essas informações têm que transparecer clareza e objetividade dos dados que serão mencionados no trabalho.

De acordo com Oliveira (2002, p.118), “a pesquisa tem por finalidade tentar conhecer e explicar os fenômenos que ocorrem nas suas mais diferentes manifestações e a maneira com o se proces-samos seus aspectos estruturais e funcionais, a partir de uma série de interrogações”.

Na empresa Hipermercado foram utiliza do o método indutivo na captação de informação, par-tindo de todos os níveis hierárquicos.

Cervo e Bervian (2002, p.31) mencionam que, “a indução e a dedução são,antes de tudo,formas de raciocínio ou de argumentação e,como tais,são formas de reflexão,e não de simples pensa-mento”.

A pesquisa tem por objetivo mencionar os pontos fortes e fracos e potencializar os mesmos no seu desenvolvimento estratégico interno e externo da empresa, através de uma pesquisa descriti-va e exploratória. Entende-se que exploratória é, “aquela onde as informações são exploradas no ambiente que estão inseridas (CERVO; BERVIAN, 2002, p.66)”.

Após delinear a pesquisa o próximo será o conhecimento de suas técnicas.

TÉCNICASDE PESQUISA

As técnicas de pesquisa usadas para o desenvolvimento deste diagnóstico foi a pesquisa bibli-ográfica e a sistemática, pois trata-se de uma pesquisa fundamentada em livros, objetivando a comparação entre as fontes científica se os dados adquiridos da empresa para assim enriquecer o conhecimento sobre uma estrutura organizacional.

Ander-Egg (1978, p.43) relata que, “a pesquisa pode ser considera um procedimento formal com método de pensamento reflexivo que requer um tratamento científico e se constitui no caminho para se conhecer a realidade ou para descobrir verdades parciais”.

Relacionado à observação, trata-se de uma observação não participativa, levando em considera-ção que os estagiários atuam somente como expectadores sem interferir nas atividades da em-presa.Como a firma Cervo e Bervian(2002,p.27), “observar é aplicar atentamente os sentidos físicos a um objeto, para de ele adquirir um conhecimento claro e preciso”.

A coleta de dados foi realizada em dupla, seguindo uma observação sistemática, onde o roteiro foi apresentado pela orientadora de estágio, tendo a sua entrega em um determina tempo estipu-lado pela mesma.

Para Cervo e Bervian (2002, p.28), “observação sistemática, tem como característica básica o planejamento prévio e a utilização e anotações, de controle de tempo, e da periodicidade, recor-rendo também ao uso de recursos técnicos, mecânicos e eletrônicos”.

Após ter observado e analisado as técnicas de pesquisa, o próximo assunto abordará a análise dos dados.

ANÁLISE DOS DADOS

Os dados do Hipermercado serão analisados por uma abordagem qualitativa, onde não se utiliza-rá nem um método estatístico.

Segundo Oliveira (2002, p.116), “a abordagem qualitativa se difere da quantitativa pelo fato de não haver pretensão de e numerar o um e dirunidade sou categorias homogenias [...] tendo como objetivo situações complexas ou estritamente particulares”.

O relatório constará informações precisa da organização desde o operacional até o estratégico esclarecendo as funções e os procedimentos utilizados internamente e externamente.