PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I - RH/TI

1. Técnicas de informática

        Não é uma novidade pois desde 1960 as empresas usam a Tecnologia da Informação nas áreas de seu negócio.

        De início, por serem recursos muito caros, a TI poderia ser vista como um meio de auxiliar o controle rotineiro da empresa com seus grandes mainframes  e CPDs.

        Segundo Reinhard (1996), apenas a partir de 1970 começou a Era de Processamentos de Dados e as empresas começaram a perceber a TI como um importante recurso para a organização.

        Décadas à frente, nos dias de hoje na chamada Era da Informação, as empresas encaram a TI como parceira do negócio, implantada em todos os níveis da organização: estratégico, tático e operacional.

1.1 Tecnologia e tecnologia da informação

        O conceito de tecnologia engloba sobre qualquer método, processo ou ferramenta que amplia a capacidade humana. Podemos notar que as empresas já empregam a tecnologia na sua rotina desde tempos mais antigos.

        Já a Tecnologia da Informação e sua infraestrutura (compreendida por hardware, software, banco de dados e redes de computadores) quando incorporada ao contexto organizacional, auxiliam na transformação de dados simples em informações, que por sua vez, geram conhecimento para as organizações e pessoas  utilizarem.

        Vejamos como funciona cada um dos componentes da infraestrutura de TI.

1.2 Hardware        

        O sistema computacional físico como um todo é o hardware.

        O computador, que é o aparelho que realiza as operações lógicas e matemáticas, é formado por:

• CPU, onde é realizado o processamento e controle do computador;
• Memória, onde é armazena a troca de informação com a CPU (memória RAM) e armazenamento de informações ou arquivos (memória ROM) como os HDs, CDs, DVDs, pendrives, etc.;
• Barramentos, que são caminhos elétricos que ligam um dispositivo ao outro;
• Dispositivos de entrada, como o mouse e o teclado;
• Dispositivos de saída, como o monitor e as caixas acústicas.

        As empresas costumam investir em hardware, pois ele aumenta a produtividade e colaboração dos funcionários, aumenta a receita, reduz custos, agiliza processos e melhora a entrega do serviço.

1.3 Software        

        São programas usados tanto para comandar as operações do computador e aplicações para serem usadas nas tarefas diárias.

        Para o comando, são utilizados softwares de sistema que podem ser os sistemas operacionais, programas utilitários e middleware.

        Já os softwares aplicativos, atendem a uma necessidade específica de trabalho ou uso. Podem ser verticais (específicos de uma indústria) como horizontais (destinados a qualquer negócio). Estão divididos em software proprietário (que é desenvolvido para uma necessidade específica da organização) e software  de prateleira (desenvolvidos por empresas e seguem um padrão e são vendidos de forma generalizada).

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