PRÉ PROJETO
Por: Ana Lucia Claudina • 11/5/2017 • Monografia • 714 Palavras (3 Páginas) • 255 Visualizações
SUMÁRIO
1 – Tema 4
1.1 – Delimitação do tema 4
2 – Problematização 4
2.1 – Hipótese básica 5
2.2 – Hipóteses secundárias/variáveis 5
3 – Objetivos 5
3.1 – Geral 5
3.2 – Específicos 6
4 – Justificativa 6
5 – Referências 7
6 – Webgrafias 7
1 – Tema
Marketing Estratégico
1.1 – Delimitação do tema
As ferramentas de Marketing utilizadas pela Center Frios em 2017 como estratégias para superar a crise.
2 – Problematização
Antigamente, o único objetivo das empresas permeava no conceito de se manter no mercado, vendendo e como consequência, obter lucros, sem a necessidade de utilizar-se de ferramentas ou estratégias de comunicação. Com o advento da tecnologia, cada vez mais, as organizações se tornam globais e o público consumidor mais exigente, neste quesito, as empresas visualizaram a necessidade de adaptar-se a esta realidade e usufruir deste conceito de tecnologia, como benefício para o fortalecimento de sua marca.
Um dos principais precursores do marketing, Kotler (1998) destaca fortemente a importância de se fazer um bom relacionamento, para conhecer as necessidades e gostos de seus clientes, assim, conseguindo se sobressair no atendimento, suprindo as expectativas e aumentando significativamente a fidelização de seus clientes.
O investimento em marketing é o grande diferencial competitivo de uma empresa, pois são estabelecidos metas e objetivos, vislumbrando-se a tonar uma referência em seu segmento.
A Center Frios visualiza a possibilidade de reter e manter sua carteira de clientes e se tornar uma referência na região em que atua, por meio das estratégias de marketing, voltada para a retenção e fidelização.
Quais foram as ferramentas e estratégias de Marketing que permitiram à Center Frios se sobressair diante de seus concorrentes e superar a crise em 2017?
As ferramentas e estratégias de marketing pode ser o fator decisivo para se sobressair diante dos concorrentes e superar a crise?
2.1 – Hipótese básica
Com a gestão estratégica de marketing, as organizações potencializam a hipótese de que a fidelização se torna a principal estratégia para reter e manter os clientes satisfeitos, sendo o relacionamento, fator principal para se sobressair em relação as empresas de outros, e até do mesmo segmento, sendo motivada pelo constante uso de marketing através de publicidade para divulgar e enaltecer a sua marca.
2.2 – Hipóteses secundárias/variáveis
• Acredita-se que seja por sua variedade de mercadorias e benefício em relação a outros locais do mesmo segmento;
• Não menos importante é o fato de haver-se um bom entendimento, levando-a fidelização de seus clientes;
• Programas de fidelidade; e
• Custo e benefício de fácil acesso ao público.
3 – Objetivos
3.1 – Geral
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