Pesquisa de Mercado

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................	3
2. DESENVOLVIMENTO......................................................................................	4
2.1 PESQUISA DE MERCADO.......................................................................................	4
2.2 PLANO DE NEGOCIAÇÃO.......................................................................................	7
2.3 MARKETING..............................................................................................................	11
3. CONCLUSÃO..............................................................................................................	14
REFERÊNCIAS................................................................................................................	15

        

1. INTRODUÇÃO

A possibilidade de abertura de uma variedade de novas empresas atualmente, tem sido facilitada pela disceminação de franquias. Normalmente, são empresas consilidadas no mercados com bases para nortear o funcionamento das franquias e além de possuirem um plano de negócio já pronto, sendo necessário de seu ajuste a realidade da localidade onde será instalada a franquia. A construção do plano de negócio e da análise das condições de abertura  e condução da atividade da empresa necessita de pesquisas de mercado, o que possbilitará obeter conhecimento da cultura da região, do perfil do possível cliente, bem como condições de expansão.

1. DESENVOLVIMENTO

1. PESQUISA DE MERCADO

A franquia escolhida para o desenvolvimento do trabalho foi o Grupo Prepara. Ele é o maior grupo de capital nacional do segmento de cursos livres, bem como, é a maior rede cursos profissionalizantes no país, contando com mais de 80 cursos. A empresa opera há 10 anos no mercado de educação, e possui duas microfranquias que se destacam, uma (Prepara Cursos) por ofertar cursos profissionalizantes, a outra (Ensina Mais Complemento Escolar)por ofertar cursos de matemática, português e inglês para alunos do Ensino Fundamental I e II.

Os serviços oferecidos pela empresa na região corresponderão aos curso profissionalizantes, possibiliatando atender a uma demanda existente.

Contudo, para se instalar qualquer empresa, é necessário ter uma gama de informações que informem a real necessidade da empresa em determinada região, bem como, para acompanhar e monitorar a saúde do negócio. Nesse contexto insere-se a pesquisa de mercado.

Segundo a ANEP (Associação Nacional de Empresas de Pesquisa de Marketing) a pesquisa de mercado caracteriza-se como uma coleta sistemática e o registro, posteriomente a produção de uma análise para a produção de informações a respeito daquele público como: comportamentos, atitudes hábitos, necessidades, opiniões, motivação, ou seja, todo um arcabouço que garanta informações importantes para o funcionamento de uma organização ao meio ao qual está inserida.

Segundo a definição a American Marketing Association:

A pesquisa de marketing é a função que integra o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informação – informação usada para identificar e definir as oportunidades e os problemas de marketing, gerar, aperfeiçoar a avaliar as ações de marketing, monitorar o desempenho de marketing e facilitar o entendimento do marketing como processo. A pesquisa de marketing especifica as informações necessárias para o atingimento desses aspectos, define os métodos para a coleta de informações, gerencia e implementa o processo de coleta, analisa e comunica as respostas e suas implicações. (AAKER; KUMAR e DAY, 2007, p. 27).

Com base na definição dada pela AMA, pode-se verificar que a pesquia de mercado é uma ferramenta inprescindivél para se obter informações e atualizar as organizações a respeito de  variações no ambiente e, suas possíveis implicações na base de negócios da empresa, não importando o porte dela, ou se ainda está em processo de implantação, uma vez que será uma base importante de dados para se ver a real necessidade dela e de seus produtos naquele mercado.

Segundo Kotler (2000), a pesquisa de mercado fundamenta-se, também, como um processo que busca analisar o mercado consumidor, bem como se dá seu desenvolvimento, e as formas como tenta dinamizar, através de sua expansão e estimulação. O que permite depreender que uma pesquisa de mercado busca conduzir uma organização a:

• Direção na produção mais eficiente, de acordo as reais necessidades dos clientes e nas bases do seu desejo de compra;
• Possibiliade de expansão da capacidade de vendas, atraíndo também novos clientes;
• Ampliação e absorção de novos mercados, para a introdução de seu produto;
• Produção de campanhas promocionais mais eficientes, com focos direcionados;

O tipo e metodologia a ser utilizado em uma pesquisa de mercado irá girar em torno do objetivo do negócio, bem como da relação custo benefício e do meio a ser analisado, levando em consideração, também, conhecimentos prévios.

Através da pesquisa para a identificação de problemas dá-se a possibilidade de buscar e diagnostucar possíveis problemas que não estão evidentes ou, ainda problemas futuros. Segundo Kotler (2000), dentre as principais estão a de potencial de mercado, imagem, características de mercado, análise de vendas, previsão e tendências. Todas darão o arcabouço necessário para se abrir um negócio. Será fornecidas informações como a possiblidade de vendas, as vendas de cada produto/serviço para cada região bem como para determinadas classes de consumidores. De fato, é necessário haver uma análise em aspectos como a viabilidade, relevância, novidade, oportunidade.