Pesquisa de Mercado
Por: klawdio • 4/6/2015 • Trabalho acadêmico • 1.525 Palavras (7 Páginas) • 965 Visualizações
[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]
[pic 5]
[pic 6]
[pic 7]
[pic 8]
[pic 9]
[pic 10]
[pic 11]
[pic 12]
[pic 13]
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 pesquisa de mercado.
2.2 resultado da avaliação.
3 Negociação.
3.1 citar as principais situações de negociação existente na empresa (fornecedores e clientes).
3.2 Quem são as pessoas RESPONSÁVEIS pelas negociações da empresa e como elas se preparam?
3.3 Como ocorrem as negociações internas na empresa (gerente x FUNCIONÁRIOS)?
3.4 como as informações sobre as negociações são repassadas aos empregados pela chefia imediata?
3.5 Qual o papel dos gestores na mediação de conflitos?
3.6 Quais os conflitos existentes na empresa?
3.7 Como esses conflitos são resolvidos?
4 marketing
4.1 Descreva as principais características e o perfil do público – alvo (cliente) dessa empresa.
4.2 Que tipo de imagem a empresa deseja passar ao seu cliente?
4.3 Quais as principais CARACTERÍSTICAS/diferenciais e utilidades do produto/serviço que a empresa oferece?
4.4 Quais são os itens/fatores que a empresa leva em conta na determinação do preço de venda do produto/serviços ao seu cliente?
4.5 Como a empresa se comunica com seu público-alvo? Quais são as formas de comunicação que a empresa se utiliza para atingir seu público-alvo?
5 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
INTRODUÇÃO
Apresentação da churrascaria Boi na Brasa onde foi realizado análise de pesquisa de mercado, junto com Sr. Carlos gerente geral que toma conta da empresa por tudo.
Negociações são citadas as principais situações de negociação, quem faz negociação, sobre os conflitos que acontece na churrascaria, quais existem, quem resolve.
Marketing quem são seus públicos-alvo, que empresa deseja passar para seus clientes, como e relacionamento, formação de preço.
DESENVOLVIMENTO
pesquisa de mercado.
A empresa realiza pesquisa de mercado formalmente tudo e registrado documentado encaminhado setor responsável para solução ou se adequar a sugestão, fontes utilizada são secundária.
Análise foi desenvolvida na Churrascaria Boi na Brasa, não foi possível conversar com a pessoa responsável pelas pesquisas, mas de acordo com gerente geral o Sr. Carlos que tem conhecimento e experiência ampla na área de churrascaria, trabalha no ramo mais de 20 anos. A churrascaria investe em propaganda, promoção, cardápio variado, para atender todos os gostos alimentar.
A churrascaria tem duas pessoas que cuida do site, redes sociais sobre os comentários referentes à empresa, caixa de opinião que fica de saída, todos os dias são lidos as sugestões, sempre na comanda tem campo onde é marca nível de satisfação do cliente, preocupação da churrascaria e atender o cliente com atendimento de qualidade, oferende experiências única para cada.
resultado da avaliação.
[pic 14]
Avaliação da Churrascaria Boi na Brasa.
Avaliação | Excelente | Muito Bom | Bom | Suficiente | Ruim | Sugestão. |
Atendimento | ||||||
Ambiente e organização | ||||||
Localização | ||||||
Iluminação | ||||||
O que achou do prato | ||||||
Carne ao ponto | ||||||
Carne mal passada |
...