Planejamento Estratégico de RH

1. Introdução

Este trabalho tem como finalidade apresentar um planejamento estratégico da Empresa Amigos. Em um mercado em constantes transformações, na qual a tecnologia e economia tornam-se mais importantes, influenciando o comportamento do consumidor e consequentemente exigindo das empresas mais qualidade e um excelente atendimento ao cliente.

É importante que as empresas, conheçam seu próprio negócio, buscando melhoria contínua em todos os setores de sua organização, estando sempre atualizados e mantendo contato com clientes e concorrentes, assim podem determinar quais objetivos pretendem atingir e alcançar os resultados esperados.

Por essa razão, é necessário fazer um planejamento estratégico que visa identificar as ameaças e oportunidades, forças e fraquezas, e assim formular estratégias possíveis para o aproveitamento das oportunidades e neutralizar as ameaças e com isso realizar o objetivo determinado.

O planejamento estratégico é uma das ferramentas que possibilita administrar melhor os seus negócios e independente do porte da empresa é necessário estabelecer planos, metas, objetivos, estratégias.

A empresa Supermercado Amigos, empresa do segmento de Supermercado alimentício, preza pelo excelente atendimento ao cliente e qualidade de serviço, sempre buscando atender todos da melhor forma possível.

1. Objetivo Geral

O objetivo deste trabalho é realizar o planejamento estratégico da empresa Supermercado Amigos.

1. Objetivos Específicos

Identificar o ambiente externo e interno da empresa.

Definir missão, visão e valores da empresa.

Definição da estratégia de lançamento da empresa no mercado.

1. História da Empresa

A história do Supermercado Amigo começou em 2016 no estado do Rio de Janeiro, no bairro do Catete, quando cinco amigas decidiram alugar um local neste bairro com o intuito de criar um espaço de compras no segmento alimentício com uma filosofia de proporcionar melhor qualidade, agilidade e conforto a fim de satisfazer a necessidade do cliente.

Nosso conceito de empresa vem crescendo cada dia mais e conquistando um grande número de clientes e o que antes era somente uma ideia no papel, agora se tornará realidade com grandes chances de rápido crescimento devido a enorme aceitação dos nossos produtos e serviços.

        Abaixo segue a nossa logomarca que foi criada pela nossa equipe.

Missão

Nossa missão é abastecer e oferecer aos nossos clientes produtos e serviços de alta qualidade com variedades sempre oferecendo um atendimento de excelência e diferenciado a fim de proporcionar bem-estar e fidelidade do cliente.

Visão

Nosso objetivo é ser destaque e referência entre os supermercados do Rio de Janeiro até 2022 com produto de qualidade e com preços acessíveis a todos em um ambiente moderno, inovador, sofisticado para o nosso público.

Valores

• Ética;
• Comprometimento;
• Transparência;
• Respeito ao ser humano;

1. Avaliação – Ferramenta SWOT

Ambiente Interno

Força

• Baixo Custo
• Qualidade do Produto
• Parcerias
• Boa Imagem
• Localização de fácil acesso
• Infraestrutura e instalações adequadas

Fraqueza

• Custo Alto
• Problema operacional interno
• Equipe Reduzida

Ambiente Externo

Oportunidades

• Maior visibilidade
• Rápido crescimento de mercado
• Novos métodos de distribuição
• Novas tecnologias
• Concorrência com dificuldades financeiras

Ameaças

• Concorrentes novos e já existentes
• Surgimento de produtos inovadores da concorrência
• Decisões políticas com interferências econômicas negativas ao setor
• Guerra de preços

1. Processo do Planejamento Estratégico

1. 1ª Etapa - Diagnóstico (análise de ambiente)

Interno:

Pontos Fortes

• Baixo Custo
• Qualidade do Produto
• Parcerias
• Boa Imagem
• Localização de fácil acesso
• Infraestrutura e instalações adequadas

Pontos Fracos

• Custo Alto
• Problema operacional interno
• Equipe Reduzida

Externo

Oportunidades

• Maior visibilidade
• Rápido crescimento de mercado
• Novos métodos de distribuição
• Novas tecnologias
• Concorrência com dificuldades financeiras

Ameaças

• Concorrentes novos e já existentes
• Surgimento de produtos inovadores da concorrência
• Decisões políticas com interferências econômicas negativas ao setor
• Guerra de preços

1. 2ª Etapa  - Estabelecimento de Diretrizes Organizacionais

Negócio: Uma empresa criada no segmento de Supermercado alimentício por cinco amigas, com uma filosofia de proporcionar melhor qualidade, agilidade e conforto a fim de satisfazer a necessidade do cliente. Localizada no estado do Rio de Janeiro, no bairro do Catete.

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