Plano de Melhoria Organizacional do hotel Boa vida
Por: Apgs • 3/9/2015 • Trabalho acadêmico • 309 Palavras (2 Páginas) • 613 Visualizações
Ambiente Externo - Forças:-Capacidade de 450 pessoas -Infraestrutura de Lazer e Esporte -Grande Complexo Aquático -Inúmeras possibilidades de Lazer Infantil -Turismo de Negócio ( centro de convenções com capacidade para 400pessoas)
Ambiente Interno- Fraquezas -Divulgação na mídia de forma negativa pelos serviços oferecidos -Serviços de má qualidade -Não atende o código do consumidor -Colaboradores insatisfeitos e desmotivados -Colaboradores se sentiam com falta de reconhecimento -Problema de Comunicação entre turnos, equipes, lideres e gerencia. -Falta de uma tecnologia Organizacional Logo após feito essa analise sobre suas forças e suas Fraquezas, José Antonio partiu a realizar um quadro sugerindo a seus diretores,gerentes e colaboradores novas tecnologias de gestão organizacional que seria fundamental para o Hotel Boa Vida voltar a alavancar seus negócios de uma forma totalmente organizada e apontando inclusive seus benefícios.
Tecnologia de Gestão Benefícios:-Planejamentos Uso da internet para identificar empresas do ramo hoteleiro que servem como referencia. E usar a mídia digital para promover os pontos positivos do hotel boa vida.-Coleta de Dados,Realizar pesquisas através de sites e mídias digitais Entender os hospedes, clientes e colaboradores para a prestação e realização de um serviço de ótima qualidade-Utilização de sites para a divulgação do código de defesa do consumidor Enfatizar o seu impacto nas relações de consumo e sua aplicabilidade na administração do Hotel Boa Vida
-Elaborar e programar um plano de mudanças Promover a aprendizagem continua para que os colaboradores se citam aptos e motivados a oferecer o que tem de melhor de si -Criar um plano de Cargos e Salários através de pesquisas de mercado Ter como objetivo o reconhecimento pessoal e profissional dos colaboradores-Criação de Blogs e correio eletrônico (e-mail) Eliminar a falta de comunicação entre lideres, gerentes e colaboradores. E também utilizar ose-mails e blogs para criar um canal de comunicação entre hospedes e os gestores do Hotel Boa vida
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