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Politica Comercial

Por:   •  10/8/2016  •  Trabalho acadêmico  •  4.502 Palavras (19 Páginas)  •  1.055 Visualizações

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ADRIANO GARCIA ZANON

DIONIRO ROGERIO FLECK

JOELMA DE SOUZA ALMEIDA

LIGIA ANTUNES

VICENTE FELIPE JUNIOR

VANIA VIEIRA

MODELO DE TRABALHO:

 EMPRESA PORTOBELLO SHOP

Trabalho apresentado ao curso MBA em

Gestão Comercial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de

Especialização, do Programa FGV Management

TURMA GC1/15

Curitiba – PR

2016

Conteúdo

1.        Missão        

2.        Visão        

3.        Objetivo e princípios das ações comerciais da Portobello Shop        

4.        Segmentos prioritários de atuação        

5.        Segmentação e classificação clientes: programa de canais        

6.        Pressupostos básicos da Política Comercial        

6.1. Perfil dos vendedores        

6.2. Estrutura de venda e Marketing        

7.        Estabelecimento de metas de venda        

7.1.        Meta da empresa        

7.2.        Estruturas Regionais        

7.3. Descrição de novos negócios (Geração de demandas)        

7.4.        Definição de metas da unidade 1 (60% do plano)        

8.        Definição do ciclo de vendas        

8.1. Prospecção:        

8.2. Envio do material de marketing        

8.3. Contato Inicial com o cliente        

8.4.        Apresentação Formal        

8.5 Administração e Objeções        

8.5.        Fechamento da venda        

9.        Definição de canais de Distribuição        

10.        Definição dos territórios de vendas        

11.        Estrutura Organizacional da Força de Vendas        

12.        Descrições de Funções        

13.        Recrutamento e Seleção        

14.        Treinamento        

15.        Motivação        

16.        Remuneração e benefícios        

16.1. Plano de Bonificação        

16.2. Acelerador no Plano de Bonificação        

17.        Administração e Controle de Vendas        

17.1. Formulários disponíveis (importado do sistema e convertido em excel)        

  1. Missão

“Crescer e inovar democratizando o design”

  1. Visão

A Portobello Shop acredita que o ambiente em que vivemos é a essência do negócio. É apaixonada por design. Acredita que o design pode transformar ambientes e emocionar pessoas. O compromisso é inovar sempre. Criar e distribuir produtos e serviços adequados ao tempo e que viabilizem o acesso ao design de um número de pessoas cada vez maior. Deve preservar e valorizar as relações humanas. Acredita que o lucro é o melhor indicador do desempenho, bem como a gestão pela meritocracia. A evolução de processos e a tecnologia devem se desenvolver com simplicidade, disciplina, agilidade, qualidade e em harmonia com o meio ambiente.

  1. Objetivo e princípios das ações comerciais da Portobello Shop

A Portobello Shop é um canal de comercialização, franqueada, responsável pela promoção e venda dos produtos cerâmicos da Portobello SA. Com objetivo de prover soluções de revestimentos cerâmicos para piso e paredes com design inovador que lançam tendências na arquitetura e decoração no Brasil. Além de conferir qualidade, aconchego e funcionalidade, aos ambientes.

As diretrizes que norteiam os objetivos da empresa são o relacionamento com o especificador, trabalho de prospecção externa e confecção de bancadas em porcelanato.

  1. Segmentos prioritários de atuação

A segmentação de mercado para alcançar o objetivo definido pela franqueadora é a construção civil, no que diz respeito aos revestimentos cerâmicos de pisos e paredes internos e externos, cortes especiais e confecção de bancadas em porcelanato.  

As vendas são sempre feitas de forma direta, isto é clientes finais, arquitetos, designers e empresas de engenharia. Onde haja necessidade de revestimentos diferenciados, exclusivos e que se destaquem pelo design e tecnologia.

  1. Segmentação e classificação clientes: programa de canais

A empresa é segmentada em especificadores: arquitetos, designers e engenheiros; Venda direta: cliente final em sua maioria classe A e B.

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