Pro inter
Por: Blpam • 2/9/2015 • Trabalho acadêmico • 9.749 Palavras (39 Páginas) • 294 Visualizações
ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE MAUÁ
EXTENSÃO “E.E. JOAQUIM LÚCIO CARDOSO FILHO”
CAUÊ LIMA DE SOUZA
DANIELLE PEREIRA DE SOUZA
JOSUÉ JUNIOR
LARISSA BUENO ALVES LALLO
LUCAS VINICÍUS LIMA DE SOUZA
THAÍS BRASILEIRO DA SILVA
VINÍCIUS STEPHANE
ESTUDO DE CASO: APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA EMPRESA FERRO VELHO ANAFER
Santo André – SP
Dezembro/2014
CAUÊ LIMA DE SOUZA
DANIELLE PEREIRA DE SOUZA
JOSUÉ JUNIOR
LARISSA BUENO ALVES LALLO
LUCAS VINICÍUS LIMA DE SOUZA
THAÍS BRASILEIRO DA SILVA
VINÍCIUS STEPHANE
ESTUDO DE CASO: APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA EMPRESA FERRO VELHO ANAFER
Trabalho de conclusão de curso apresentado a Escola Técnica Estadual de Mauá – Extensão E.E. Joaquim Lúcio Cardoso Filho como requisito parcial à obtenção do título de técnico em Logística.
Orientadora: Professora Esp. Cláudia Emanoela Bonfim.
Santo André – SP
Dezembro/2014
CAUÊ LIMA DE SOUZA
DANIELLE PEREIRA DE SOUZA
JOSUÉ JUNIOR
LARISSA BUENO ALVES LALLO
LUCAS VINICÍUS LIMA DE SOUZA
THAÍS BRASILEIRO DA SILVA
VINÍCIUS STEPHANE
ESTUDO DE CASO: APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA EMPRESA FERRO VELHO ANAFER
Trabalho de conclusão de curso apresentado a Escola Técnica Estadual de Mauá como requisito parcial à obtenção do título de técnico em Logística.
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado e aprovado em: 26/11/2014.
Banca examinadora:
_________________________________________________________
Prof. Esp. Cláudia Emanoela Bonfim, ETEC de Mauá – Orientadora
__________________________________________________________
Prof. (Título) Henrique, ETEC de Mauá – Avaliador
__________________________________________________________
Prof. (Título) Mauricio , ETEC de Mauá – Avaliador
Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus por ser essencial em nossas vidas, que iluminou o nosso caminho, que nos deu forças para essa longa jornada.
A nossos pais, irmãos e família e a todos que de alguma forma estiveram e estão próximo de nós, fazendo esta vida valer cada vez mais a pena.
Ao senhor Reginaldo dono da empresa Anafer que abriu as portas de sua empresa para que fosse possível um melhoria no desempenho de sua organização.
Agradecemos a nossa professora orientadora que teve paciência e que ajudou bastante a concluir este trabalho.
Aos integrantes do grupo pelo desempenho ao término deste trabalho, pela força dada uns aos outros, pela amizade e alegria durante este ano.
Obrigada a todos!
Primeiramente gostaríamos de agradecer a Deus por nos proporcionar este trabalho de imensurável valor. Aos professores da extensão Joaquim Lúcio. Aos amigos e companheiros de sala.
“O valor das coisas não esta no tempo que elas duram, mas na intensidade com que acontecem. Por isso existem momentos inesquecíveis, coisas inexplicáveis pessoas incomparáveis”.
FERNANDO SABINO
RESUMO
Este trabalho de conclusão de curso apresenta conceitos das ferramentas da qualidade, isso inclui cuidar do ambiente, equipamentos, materiais e especialmente das pessoas, tendo solução e benefícios de curto, médio e longo prazo. Aplicando as ferramentas da qualidade que são o ciclo PDCA, 5s, NRs, Diagrama de Causa e Efeito. Falaremos também sobre as características da empresa Anafer, uma empresa que trabalha no ramo de coleta seletiva ferro velho. Verificando exatamente tudo referente a empresa, como o seu espaço físico, a armazenagem dos materiais desde o momento do recebimento ao momento em que eles saem do estabelecimento.Inclui também uma entrevista com o proprietário da organização, que esclarece as condições administrativas e revela que ela precisa se adequar em muitas questões que são cobrados pela lei. Mostrando o caminho para a Anafer se tornar uma empresa de maior qualidade e eficiência, tendo como base a aplicação do ciclo PDCA, 5s, NRs e Diagrama de Causa e Efeito. Abrangendo e esclarecendo as devidas coordenadas para a empresa perceber os benefícios de aplicar essas ferramentas a curto, médio e longo prazo. O caminho que a empresa percorrerá para se enquadrar será longo, mas espera se ajuda lá a alcançar um objetivo em comum, que é a melhoria continua da Anafer.
Palavras-chave: Separação, Ferramentas da Qualidade, Organização, Coleta seletiva e NRs.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Etapas Ciclo PDCA
Figura 2 - Diagrama de Ishikawa – Espinha de Peixe
Figura 3 - Técnica 5S's
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Analise Swot da empresa Anafer
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
MASP Método de Análise e Solução de Problemas.
NR Norma Regulamentadora.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
1.1. Apresentação
1.2. Justificativa
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