Prointer - A Gestão Comercial
Por: prismonteiro2016 • 6/6/2016 • Trabalho acadêmico • 6.179 Palavras (25 Páginas) • 618 Visualizações
CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SANTO ANDRÉ
GESTÃO COMERCIAL
Aline Santos | R.A. 9898529448 |
Dyane A. Miranda Pimentel | R.A. 9911152266 |
Jamille dos Santos Xavier | R.A. 9897543439 |
Rodrigo Franco Lino | R.A. 9897543439 |
Priscila da Silva Monteiro | R.A. 9857491703 |
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PROJETO SIGNUS MOBILE E-COMMERCE
PROJETO INTERDISCIPLINAR DE APRADENDIZAGEM APLICADO A
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
Santo André
2016
SUMÁRIO
RESUMO 05
INTRODUÇÃO 06
OBJETIVO 07
JUSTIFICATIVA 08
METODOLOGIA 19
HISTÓRICO 21
MISSÃO,VISÃO E VALORES 24
ESTATÍSTICA E METAS 26
PLANO DE MARKETING 28
CONCLUSÃO 38
ANEXOS 39
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 40
AGRADECIMENTOS
Agradecemos aos nossos familiares e amigos pelo apoio e dedicação durante a realização deste trabalho; aos professores da Faculdade Anhanguera que nos apoiaram e ajudaram com a ideia e o nosso orientador Prof° Luiz Loyola.
DEDICATÓRIA
Aos nossos cônjuges e filhos, pais e irmãos, amigos e colegas, pelo apoio nesta ornada e em todos os momentos de nossas vidas.
RESUMO
O Grupo Inovation investindo em tecnologia da inovação ofertou a empresa NOVA Soluções uma inovação em um dos seus módulos, ela é uma empresa focada em softwares para gestão de negócios, principalmente ERP (Enterprise Resource Planning) e BPM (Business Process Management).
Analisando o crescimento e a tendência do mercado em investir em ferramentas de trabalho que agilizem o processo de comunicação de compra e venda para o consumidor, através da inserção do novo Modulo SIGNUS MOBILE E-COMMERCE, que abrange os Módulos SIGNUS com as funcionalidades adequadas para processos de back-office (retaguarda) de empresas que operam com comércio eletrônico.
Considerando que a NOVA Soluções já atua no ramo e possui uma carteira de clientes significativa, e obtém um resultado positivo em sua pesquisa de satisfação, poderá aumentar sua receita de forma significativa a vender um diferencial com a inclusão do novo Modulo SIGNUS Mobile e-commerce que é um produto integrado ao SIGNUS ERP para o gerenciamento de vendas diretas pela internet (loja virtual).
INTRODUÇÃO
Temos como intuito neste projeto SIGNUS MOBILE E-COMMERCE aplicar os conhecimentos e técnicas adquiridas no decorrer do último Semestre sob o Planejamento de Ensino e Aprendizagem do Curso Tecnologia em Gestão Comercial.
Para este, elaboramos um projeto que visa melhorias voltadas à empresa focada em softwares para gestão de negócios. A implantação de um sistema móvel vem crescendo cada vez mais e pode trazer informações indispensáveis para a tomada de decisões.
A Nova Soluções possui o módulo de E-commerce, porém se o cliente quiser essa funcionalidade via Mobile não tem, e de acordo com o que vivemos hoje onde grande parte da população fazem suas compras pelo seu celular sugerimos a empresa que faça esse desenvolvimento para além de satisfazer seus clientes que necessitam dessa funcionalidade poder ofertar aos novos clientes também.
Para empresas que tenham canais de vendas por comércio eletrônico e cujo volume de pedidos necessite de fluxos automatizados, inclusive quando há outros canais paralelos de vendas, como televendas ou representantes.
OBJETIVO
O SIGNUS MOBILE E-COMMERCE tem como objetivo proporcionar ainda mais conforto e facilidade ao consumidor, pois é mais que um canal de vendas, se agregado adequadamente pode melhorar o relacionamento com o consumidor e reduzir custos em todos os canais.
Também é uma maneira fácil de melhorar a satisfação do cliente, visto que um consumidor pode estar mais inclinado a interagir com um aplicativo que a uma ligação telefônica.
As pessoas saem de casa sem a carteira, mas não sem o celular, isso é fato. Mais de 65% dos celulares vendidos no Brasil desde 2009 são multimídia, ou seja, são smartphones ou aparelhos que reproduzem vídeo ou som (músicas MP3). Todos esses tem acesso a web.
Com a redução no preço de tablets e smartphones, especialmente com o sistema Android, podemos dizer que estamos na era do mobile. Atualmente um terço das buscas orgânicas no Google são feitas na versão para dispositivos móveis. A quantidade de pessoas acessando diariamente o Facebook através destes dispositivos também impressiona. Com certeza temos uma verdadeira revolução nas mãos.
Através de todas essas informações que vimos à necessidade da Nova Soluções expandir suas vendas, inovar seu produto para continuar conquistando seus clientes.
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JUSTIFICATIVA
Escolhemos esse desenvolvimento e ofertamos para a Nova Soluções pensando em agilizar o processo de decisão comercial de toda empresa, O SIGNUS MOBILE E-COMMERCE abrange os Módulos SIGNUS com as funcionalidades adequadas para processos de back-office (retaguarda) de empresas que operam com comércio eletrônico.
Durante estudo do projeto vimos que este é o canal de vendas que oferece o maior retorno para donos de lojas virtuais. Sobe a tantos números favoráveis o fato do brasileiro não ter medo de realizar compras através do celular.
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