Prointer III - Gestão comercial parcial

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE VALINHOS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

Ivan Ferreira de Souza                RA 3071205129

PROINTER III – Relatório Parcial

Disciplinas:

Gestão de Custos e Preços

Gestão em Marketing

Logística Empresarial

Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor

Planejamento de Vendas

TUTORA EaD – Profª Gislayne R S Silva

Valinhos/SP

2017

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PROINTER III – Relatório Parcial

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial a Distância – CEAD - da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito de avaliação do Prointer III – Projeto Interdisciplinar Aplicado a Tecnologia em Gestão Comercial.

Orientadora: Profª Gislayne R S Silva – Tutora EAD online

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO/APRESENTAÇÃO        1

DESENVOLVIMENTO        2

Etapa 1 – Situação Problema        2

Etapa 2 – Entrevistas        3

I – A importância da área de vendas e planejamento de venda nas organizações        3

II – A utilização dos conhecimentos de Gestão de Custos e Preços, Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor para o desenvolvimento de um excelente Planejamento de Vendas.        5

III – A realização e utilização da pesquisa de mercado para assegurar decisões estratégicas.        6

IV – A elaboração de um planejamento de vendas para maximização de resultado.        7

V – Maneiras para otimizar a análise de custos e preços para avaliar alternativas de mudanças na empresa e planejar estratégias empresariais.        8

VI – Como calcular corretamente seus preços de vendas e não ficar fora da competição global        10

CONSIDERAÇÕES FINAIS        12

REFERÊNCIAS        13

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INTRODUÇÃO/APRESENTAÇÃO

No presente ensaio acadêmico descritivo, utilizamos a técnica de entrevista. Foi realizada com profissionais da área de Custos, Marketing e de Vendas. Ainda, tem por objetivo apresentar “A Importância do gerenciamento de custos e preços, da pesquisa de mercado, e do comportamento do consumidor para o Planejamento de Vendas”.

Segue abaixo os nomes dos entrevistados e as suas respectivas empresas e cargos:

Sr. Jose Carlos P Silva, Gerente Comercial – TIVIT S/A – Empresa no ramo de serviços de Tecnologia da Informação;

Sra. Karina Lemos – Gerente de Marketing – TIVIT S/A – Empresa no ramo de serviços de Tecnologia da Informação;

Sr. Rafael Zani – Analista de custos – TIVIT S/A – Empresa no ramo de serviços de Tecnologia da Informação;

Sr. William Mendonça – Gerente de Vendas  – TIVIT S/A – Empresa no ramo de serviços de Tecnologia da Informação;

Sr. Luis Machado Gerente Comercial – TIVIT S/A – Empresa no ramo de serviços de Tecnologia da Informação.

 

Este trabalho está organizado da forma descrita a seguir. Desenvolvimento com breve histórico da empresa e sua situação dividido em:

Etapa 1 – Situação Problema, com proposta para solução para dificuldade apresentada

Etapa 2 – Entrevistas com considerações e fundamentação teórica do tema. Considerações Finais onde são apresentadas as conclusões do trabalho realizado e as oportunidades de melhoria e de trabalhos futuros.

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DESENVOLVIMENTO

A TIVIT é muito conhecida no Brasil e respeitada no mercado em que está inserida. É uma empresa brasileira do setor de tecnologia da informação, especificamente para terceirização de serviços e atual em toda América Latina.

Ela está em pleno processo de expansão de mercado, e deve abrir seu capital ainda este ano. Está buscando uma estratégia de reposicionamento com desenvolvimento de novos produtos e serviços motivado pelas inovações tecnológicas e pela mudança importante dos consumidores em sua forma de consumir bens e serviços, o que afetam diretamente os clientes da TIVIT, e, por conseguinte sua própria forma de fazer negócios.

Várias estratégias foram pensadas para alcançar este objetivo, e uma delas relaciona-se a aquisição de outras empresas do setor e seguindo este direcionamento ela recém adquiriu a empresa ONE CLOUD um “startup” que desenvolveu uma solução de “broker” para serviços de computação na nuvem.

Parte 1 – Situação Problema

O mercado de outsourcing de serviços de TI está passando por uma grande transformação em função de uma nova tecnologia chamada “CLOUD COMPUTING”, ou computação na nuvem. Esta tecnologia possibilitada utilizar recursos computacionais de acordo com a necessidade de seus negócios sem necessariamente precisar fazer aquisição de equipamentos físicos e dedicados para hospedar os seus sistemas.

O efeito desta revolução tecnológica trouxe novos players/concorrentes para o mercado, um aumento importante na concorrência e como efeito direto a redução nos valores de contrato/receita da TIVIT.

Para Limeira (2005), na área de marketing, o conceito de inovação é geralmente pensado como inovação tecnológica, quando novos produtos ou serviços são lançados com características de estilo e de desempenho diferenciadas para o consumidor.

Parte 2 – Entrevistas

Metodologia.

A pesquisa tem por objetivo geral identificar a opinião de profissionais da área de Custos, Marketing e de Vendas/Comercial.