RELATORIO DE ESTAGIO

O Banco Bradesco  é o maior banco privado do Brasil, fundado em 1943 teve um brilhante desenvolvimento com o passar dos anos, tem como principal objetivo  atender as necessidades de seus clientes por meio da atuação de equipes de profissionais focados no atendimento das demandas específicas de cada perfil ( investidor e tomador).

Trabalho no banco Bradesco desde agosto de 2011, entrei como escrituraria e passei por três promoções (caixa, gerente assistente e  hoje exerço a função de gerente de contas pessoa física.)

Nas funções anteriores trabalhei em setores diferentes, passei pelo balcão de serviços diversos ( onde são solucionados os problemas operacionais), pelo caixa, arquivo e abertura de contas, entretanto me apaixonei pela área comercial que no Bradesco consiste em alinhar as tendências de mercado e oferecer consultoria financeira,  e identificar a necessidade do cliente para oferecer os produtos e serviços corretos.

Hoje trabalho na agencia Saúde e atuo no segmento exclusive, e tenho como função o gerenciamento das contas, dando total suporte e orientação aos clientes, cuidando do cadastro, ajudando os clientes com suas contas, orientando quanto a investimentos, suportando com empréstimos e financiamentos, participando dos comitês de credito da agencia com poder de voto nas operações relacionadas a concessão de credito, pagamentos e devoluções de cheques, dentre muitas outras tarefas do dia-a-dia.

Tenho uma carteira com 650 clientes e para fazer essa gestão tenho o uso de um excelente sistema de informações e o auxilio de uma gerente assistente.

A experiência do estagio no mundo atual se torna essencial para a formação integral do aluno, uma vez que o mercado esta cada vez mais exigente. Muitas vezes é confuso para o estudante relacionar teoria e pratica quando não tem vivencia e a experiência  no assunto tratado.

Muito do que aprendi na faculdade uso no dia a dia, o gerenciamento efetivo com qualidade só é possível com conhecimento teórico e pratico, e a faculdade me permitiu assimilar o conteúdo com a vivencia no ambiente de trabalho.