Relatorio Estagio Supervisionado

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RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

CAMPO GRANDE

2015

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA.

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

Relatório de Estágio Supervisionado 7º semestre do curso de Administração de Empresas da Universidade Anhanguera-Uniderp, da matéria de Relatório de Estágio Supervisionado I, sob a orientação Tutora Presencial Iara de Oliveira Rodrigues.

          CAMPO GRANDE

2015

Sumário

1 INTRODUÇÃO ...................................................................................... 5

1.1 Identificação da Empresa ................................................................... 5

1.2 Situação atual da empresa ................................................................. 5

1.3 Breve histórico da empresa ................................................................ 6

1.4 Atuação no mercado ........................................................................... 7

1.5 Principais dados .................................................................................. 7

1.6 Organograma ....................................................................................... 8

1.7 Cargos e atribuições ............................................................................ 9

1.8 Fluxograma .......................................................................................... 10

2. DESENVOLVIMENTO ........................................................................... 11

2.1 1900-1930 ............................................................................................ 11

2.2 1930-1950 ............................................................................................ 11

2.3 1960-1982 ............................................................................................ 12

2.4 1985-1990 ............................................................................................ 13

2.5 1990-2000 ............................................................................................ 13

2.6 2000-2005 ............................................................................................ 14

2.7 2006-2010 ............................................................................................ 15

2.8 2010-2014 ............................................................................................ 15

2.9 2014 ..................................................................................................... 16

2.10 Missão do Santander ......................................................................... 16

2.11 Missão de responsabilidade Social .................................................... 17

2.12 E a missão Santander Brasil .............................................................. 17

2.13 Visão da empresa ............................................................................... 17

2.14 Plano de ação...................................................................................... 17

2.15 Ambiente externo ................................................................................ 18

2.16 Cronograma das atividades desenvolvidas ......................................... 19

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................... 20

REFERÊNCIAS............................................................................................. 22

1. INTRODUÇÃO

1.1 Identificação da Empresa

Empresa concedente: Banco Santander Brasil S/A.

Setor de realização do Estágio Supervisionado obrigatório: Atendimento.

O estágio supervisionado é uma grande oportunidade para novos conhecimentos profissionais,para que o acadêmico possa colocar na prática tudo o que aprendeu na teoria.

Por tanto, com um estágio em sua área de atuação poderá adquirir conhecimentos necessários para realizar as atividades a qual pertencem a sua formação profissional.

Podemos dizer que o estágio é uma oportunidade de formação contínua, um momento de atualização da prática pedagógica, uma etapa fundamental para a construção de uma carreira sólida e assertiva.

Aprendemos na agência bancária do Santander, como funciona um sistema bancário, como são os processos que ocorrem para efetivação de documentos, depósitos, financiamentos, empréstimos e negociações, assim também como se dever atender e se portar diante a um cliente.

A carga horária totalizou 100 horas de muito aproveitamento e conhecimento das várias áreas em que o banco atua.

Informações sobre a empresa:

1.2 Situação atual da empresa:

O Banco Santander no ano de 2014 foi o único entre os cinco maiores que apresentou queda: lucrou R$ 518,4 milhões, 14,9% menos do que o resultado de 2013.

A situação do banco espanhol se difere por que a matriz é fora do Brasil. Como o sistema financeiro mundial está passando por um momento de reestruturação, o resultado do Santander obteve está queda. O banco está sofrendo mais com a questão da crise e também não têm uma escala que o permita concorrer em pé de igualdade com os grandes bancos privados nacionais.

Mesmo com a queda nos lucros o banco Santander continua sendo um dos bancos mais sólidos do país e do mundo.

1.3 Breve histórico da empresa:

Reconhecido por expandir sua presença em todo o mundo por meio de aquisições e fusões, em 1997, o Santander anunciou a compra do Banco Geral do Comércio, iniciando um processo de forte crescimento dos negócios no País. No ano seguinte, adquiriu o Banco Noroeste S.A. Em 2000, fechou dois grandes negócios: em janeiro, comprou o Conglomerado Meridional, formado pelos bancos Meridional e Bozano Simonsen, e, em novembro, fez sua maior aquisição na época, ao vencer o leilão de privatização do Banco do Estado de São Paulo S.A. (Banespa), com uma oferta de mais de R$ 7,5 bilhões. Sete anos depois, o Banco participou da maior operação do setor financeiro mundial: a compra, por € 71 bilhões, do banco holandês ABN AMROpelo consórcio formado pelo Santander e pelos bancos Fortis e RBS. Com isso, o Santander assumiu os bancos Antonvenetta, da Itália (vendido meses depois) e Real. O Santander e o Banco Bonsucesso firmaram um acordo para a criação da instituição Bonsucesso Consignado para operações de crédito consignado.