Resenha Crítica:Workshop de Coaching de funcionários da Jones Schilling

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ

Mirelle Botêlho Cutrim

Resenha Crítica:Workshop de Coaching de funcionários da Jones  Schilling

                                    Resenha crítica apresentada para a disciplina

               de  Coaching de performance no curso MBA

                                                        em  Liderança  e  Coaching na Universidade                                                                          Estacio de Sá.

                   Orientadora: Profª. Jesiane de Souza Marins Lopes

RIO DE JANEIRO-RJ

2018

Resenha  crítica

WORKSHOP  DE COACHING  DE  FUNCIONÁRIOS  DA  JONES  SCHILLING

  O autor abroda o caso das empresa  Jones  Schilling ,  um comércio varejista  com  sede  na  Ásia , e relata o comportamento de 4 funcionarios da “Geração Y” e desafio  de  desenvolver  algumas  atitudes , de forma  a  adequá-los  ao  perfil da  empresa e  maximizar resultados,  sem  aliená-los  ou limitar suas  energias  e  criatividades.  Para  tanto, a  e mpresa  está  preparando o treinamento de   seus  funcionários ,  sobre   como é  possível  contribuir de  uma  melhor  forma  para   o  desempenho de   sua empresa.

A   funcionária   Cindy  Chu  era   considerada   a  “Joia Rara ”.Tinha  27  anos  foi  contratada  pela  JS  há três   anos  como   analista  f inanceira   júnior  e  trabalha  no Departamento  de   Finanças. Sua   gerente  a  considera  uma   profissional  com  grande potenc ial  e  visualiza Cindy  liderando o departamento. Apesar de  se destacar em  certas  atividades,  e la  não se  mostra  muito comprometida  e  não está  disposta  a  ter  feedbacks,  mostrando-se   não  aceitar  críticas .Alé m  d isso, tem prioriza do  assuntos  pessoais  durante  o  horário  de  trabalho.Sua gerente   tem  se  perguntado  de  que forma  mudar  essas atitudes  em Cindy. Referente ao recém-promovido gerente assistente  Jason Wong,fo i identificado como um colaborador sem iniciativa e devido ter aprimorado e informatizado o processo de verificação de layouts das lojas,reduzindo o tempo gasto na execução das suas atividades,muitas vezes se sentia no direito de utilizar desses momentos vagos fora da sua função  e  tem  se  ausentado  diariamente  do  ambiente empresarial  compilando  suas  atividades   que   deveriam  ser  exercidas   e m  4  horas  para  apenas  1hora. A lém d isso, o  desempenho de  suas  atividades  está  abaixo do desejado , não está  exercendo 100%   de   suas  atribu ições, não está se  vestindo de  acordo com o padrão e  perfil  da   empresa e  sua comunicação  com  seus  superiores  é  informa l. Seu  gerente   Pete r Lee   deseja  que ele tenha  mais motivação  e  iniciativa  e  se  questiona como o func ionário reagiria a  um feedback, com  o intuito de  transformá-lo de  um  participante B- para A. Michelle Kang,terceira colabpradora,que está em análise, é  assistente   de  marketing  há  12  meses  trabalhando  no  Departamento  de Marketing  e   está   na  empresa   há  3  anos.É  muito  segura  de  suas  próprias habilidades ,dev ido  a  isso acaba  não cumprindo  os  regulamentos  e  os  padrões  adotados  pe la   empresa ,na  execução  de  suas  atividades.Michelle  também  não  trata   com  formalidade  e   respeito  seus  superiores,  não  fazendo  o  bom  uso  da comunicação  a dequada  ao  ambiente onde  trabalha .Sua  Gerente Karen Goh deseja  que ela  mude seu comportamento  empresarial, obedecendo a  normas  e  regulamentos institucionais,  sem desmoralizá-la  e  sem  diminuir sua  criatividade,  com o  ta mbém mude  a  forma  de comunicar-se com  as  pessoas,  sendo mais  respeitosa.Por último,o  fu ncionário  Sam Chang ,o  qual  se   encontra  na  empresa  há  2 anos e foi desta que desde  sua  admissão.Formado em engenharia, sempre ocupou  posições de  liderança no período  de  estudo. Foi  promovido  a   gerente   assistente  e esperava-se que continuaria atuando  nessa  função  por  4 anos, antes  de   cogitar  uma  promoção.Poré m, Sam  sentiu-se   frustrado, acreditando  sentir -se  pronto  para   assumir  um  cargo  de  direção.Susan  Wang  reconhece  que  o funcionário  é  um líder nato  e   que  seu perfil é  concorrido no ramo  empregatício,mas acreditava  que  ele   não estava  preparado  para  galgar  nova  função.Devido  a  isso, é  necessário  encontrar formas   adequadas  para incentivá-lo a manter o foco  na carreira e aguardar o momento  necessário para desenvolver  habilidades  na função.Para melhoria dos  pontos fracos desses funcionários  é  necessáriofazer feedbacks, abordando sempre a questão da importância do desenvolvimento  prof issional.  Cada  um tem sua necessidade  a ser desenvolv ida   e  cabe  ao  gestor  atuar  verdadeiramente  como  um  líder, influenciando e  desenvolvendo  seus liderados.  

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