WORKSHOP DE COACHING DE FUNCIONÁRIOS DA JONES SCHILLING

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ

MBA EM LIDERANÇA E COACHING

ALUNA: DRYELLE MENDES DE OLIVEIRA

Resenha Crítica WORKSHOP DE COACHING DE FUNCIONÁRIOS DA JONES SCHILLING

        Trata-se do estudo de caso da empresa Jones Schilling, um comércio varejista com sede na Ásia, a qual enfrentava o desafio de desenvolver algumas atitudes em 4 funcionários da \u201cGeração Y\u201d, de forma a adequá-os ao perfil da empresa e maximizar resultados, sem eliená-los ou limitar suas energias e criatividades.

        Para tanto, a empresa preparou treinamentos de seus funcionários, sobre como é possível contribuir de uma melhor forma para o desempenho de sua empresa. A funcionária Cindy Chu era considerada a u\201cJoia Rara\u201d. Tinha 27 anos foi contratada pela JS há três anos como analista financeira júnior e trabalha no Departamento de Finanças. Sua gerente Mary a considera uma profissional com grande potencial e visualiza Cindy liderando o departamento.

        Porém, apesar de se destacar em algumas atividades, muitas vezes, não se mostra muito comprometida e não parece disposta a ter feedbacks, mostrando-se não lidar bem com críticas. Além disso, tem priorizado assuntos pessoais durante o horário de trabalho. Sua gerente tem se perguntado de que forma mudar essas atitudes de Cindy.

        O funcionário Joason Wong foi contratado há 12 meses e atua no setor de saúde e beleza. Por ter se mostrado brilhante em certos momentos foi promovido para o cargo de gerente assistente. Porém, não tem demonstrado iniciativa e tem se ausentado diariamente do ambiente empresarial compilando suas atividades que deveriam ser exercidas em 4 horas para apenas 1 hora. Além disso, o desempenho das suas atividades está abaixo do esperado.

        Michelle Kang é assistente de marketing há 12 meses trabalhando no Departamento de Marketing e está na empresa há 3 anos. É muita segura de suas próprias habilidades, devido a isso acaba não cumprindo os regulamentos e os padrões adotados pela empresa, na execução de suas atividades. Michele também não trata com formalidade e respeito seus superiores, não fazendo bom uso da comunicação adequada no ambiente de trabalho. Sua gerente KarenGoh deseja que ela mude seu comportamento empresarial, obedecendo a normas e regulamentos institucionais, sem desmoralizá-la e sem diminuir sua criativade, como também mude a forma de comunicar-se com as pessoas, sendo mais respeitosa.

        Por fim, o funcionário Sam Chang, o qual se encontra na empresa há 2 anos e foi destaque desde sua admissão. Formado em engenharia, sempre ocupou poições de liderança no período de estudo. Foi promovido a gerente assistente e esperava-se que continuaria atuando nessa função por 4 anos, antes de cogitar uma promoção. Porém, Sam sentiu-se frustrado, acreditando sentir-se pronto para assumir um cargo de direção. Susan Wang reconhece que o funcionário é um líder nato e que seu perfil é concorrido no ramo empregatício, mas acreditava que ele não estava preparado para galgar nova função. Devido a isso, é necessário encontrar formas adequadas para incentivá-lo a manter o foco na carreira e aguardar o momento necessário para desenvolver habilidades na função.