Resenha Teoria e Processos Administrativos

Resenha

 

“Teorias e Processos Administrativos”

                                                                                            Resenha realizada  como exigência  

                                                                                                       do Curso Gestão em  Segurança Pública  

                                                                                                       Instituto  Educacional  Águia.  

                                                                                                              Autor: Carlos Alberto Correia Costa                    .

Unaí/MG  - Outubro/2018

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RESENHA

Autor: Carlos Alberto Correia Costa,  Estudante do Curso de Gestão em Segurança Pública  no Instituto Educacional Aguia  -   www.institutoeducacionalaguia.com

Apostila  Teorias e Processos Administrativos

        

        O que significa o termo administração?

        

        De acordo com a Wikipédia, o  “termo administração significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos”

        A apostila, objeto da atual resenha começa por explicar o conceito de administração passando pelas potências antigas e  mundialmente conhecidas como os povos da Mesopotâmia,  Egito, China, Roma etc. Conforme mencionado, o conceito de administração foi especialmente observado a partir da Revolução Industrial e como a própria apostila cita, podemos definir administração embutida em outro conceito, qual seja ORGANIZAÇÃO:

        “Uma organização é uma coletividade com uma fronteira relativamente identifi cável, uma ordem normativa (regras), níveis de autoridade (hierarquia), sistemas de comunicação e sistemas de coordenação dos membros (procedimentos); essa coletividade existe em uma base relativamente contínua, está inserida em um ambiente e toma parte de atividades que normalmente se encontram relacionadas a um conjunto de metas; as atividades acarretam consequências para os membros da organização, para a própria organização e para a sociedade.” 

        

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        De agora em diante esta resenha passa a tratar de três tipos diferentes de teorias da organização, a saber: Teoria das Relações Humanas, Teoria Estruturalista e Teoria Comportamental.

        Teoria das Relações Humanas: De acordo com o livro texto, ora resenhado, o contexto do desenvolvimento desta teoria abarca principalmente as questões envolvendo o ambiente nos locais de trabalho, longas jornadas, ambiente sujo, desvalorização das mulheres e crianças, a grande depressão de 1929, etc, o que acabou por estimular:  1) o aparecimento dos Sindicatos,   2) As experiências humanistas, como as do utopista Robert Owen, 3) o mantenimento das idéias do  marxismo, 4) A doutrina social da Igreja católica é apresentada na encíclica intitulada Rerum Novarum e 5) O pensamento humanista preocupava-se com a condição das pessoas no ambiente de trabalho

        Na sequência, explicou-se que o professor Elton Mayo, de Havard, fez nascer a Escola das Relações Humanas através do  experimento de Hawthorne, realizado no período de 1927 a 1933. Esse movimento, de acordo com o site https://www.infoescola.com/administracao_/experiencia-de-hawthorne/

 “A experiência de Hawthorne foi desenvolvida por Elton Mayo, junto com seus colaboradores, e colocou em xeque a teoria clássica da administração, mecanicista e rígida. Elton é fundador da escola da teoria das relações humanas na administração, que surgiu da necessidade de humanizar a Administração”.

        Mayo chegou as seguintes conclusões, advindas do seu estudo, sob os seguintes tópicos: Comportamento: As pessoas agem como membros de um grupo; Grupos: A relação entre o trabalhador com o grupo ao qual pertence; Autoridade: gerente focado nos aspectos emocionais dos funcionários; Organização informal: nasce dos relacionamentos das pessoas que possuem interesses em comum ou que compartilham valores semelhantes.

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        Entre outras coisas, pode-se afirmar que a Teoria das Relações Humanas foca o aumento da produtividade por meio da atenção dispensada às pessoas, sendo que a a dinâmica agora é baseada em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo, entre outros, levando-se em conta que os trabalhadores são dotados de sentimentos, desejos e temores;  As pessoas são motivadas por necessidades humanas; O compromisso dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança; As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.

        A Teoria das Relações Humanas difunde a idéia de que um funcionário feliz será mais produtivo mas na realidade, nem sempre isso acontece, motivo pelo qual, tal teoria sofreu críticas. Outro motivo de críticas foi que nem sempre os objetivos organizacionais são compatíveis com os objetivos individuais, sendo que tal teoria apresentou o aspecto social, mas deixou de lado os aspectos técnicos, o que deve ser considerado quando o objetivo organizacional envolve produção de bens ou serviços.