Resenha da Qualidade Trabalho

Contextualização com mercado profissional

       A qualidade tem um grande papel e de muita importância nas empresas no vídeo podemos obter diversas informações onde o profissional em qualidade tem algumas funções desempenhadas, para que possa analisar a qualidade de produtos e serviços. Porém, temos que levar em conta a política que são definidas pelas empresas e acompanhar indicadores de desempenho, elaborar alguns procedimentos com o objetivo de garantir que os produtos e serviços fiquem dentro do padrão esperado.

     O profissional da área técnica da qualidade atua em diversas empresas, criando relatórios, manuais e melhorando procedimentos para que o sistema de qualidade. Também tem como função analisar as não conformidades da empresa e dos produtos e também responder auditorias internas e externas.

Algumas características que o profissional da qualidade precisa ter;

Adaptabilidade e flexibilidade:

Todo bom profissional de qualidade conhece os níveis de eficiência em que uma organização precisa chegar para conquistar a excelência. Contudo, mais importante que saber sobre normas disponíveis no mercado, como acreditações e certificações, é preciso ter a habilidade de adaptá-las à realidade da gestão em Saúde.

 Colaboração e comunicação interpessoal;

O profissional da qualidade precisa compartilhar conhecimento e ter alta capacidade de se comunicar.  Deve, ainda, trabalhar em conjunto com outros gestores para que os profissionais que atendem diretamente o paciente alcancem um trabalho de qualidade que é pelo cliente.

Foco:

Não existe fórmula mágica para manter o foco. Porém, algumas ações são bastante eficazes nesse sentido. O profissional da qualidade precisa trabalhar fortemente essa característica. Isso porque ele lida com questões delicadas dentro de uma empresa.

Organização:

Pode até parecer clichê, mas a organização é fundamental na área da qualidade. A sua importância aumenta ainda mais no setor, pois ele é o responsável por repassar isso para as outras áreas da empresa.

Liderança:

Como você já deve saber, a liderança não precisa ser apenas exercida por quem possui um cargo de chefia dentro de uma empresa. Aliás, esse talento pode (e deve!) ser desenvolvido pelos profissionais da qualidade, principalmente porque eles lidam de maneira direta com outros colaboradores.

Mercado para o profissional de nível técnico da área de qualidade.

O profissional da qualidade pode atuar em vários segmentos como ramo de automóveis, metalúrgicos, e o setor alimentício de uma maneira geral, e também em algumas áreas da saúde como laboratórios, clinicas, hospitais, transporte, bancos, hotelaria, e comércios em geral.

Como foi observado no vídeo vimos o Renato que trabalha em uma metalúrgica foi convidado a participar de grupos de melhorias para resolver problemas do dia a dia nos processos da indústria com o uso das ferramentas apropriadas. Visando a manutenção da qualidade verificando os requisitos e normas para serem atingidos ao longo das atividades.

Já a Márcia que trabalha em uma fábrica de produção de sapatos iniciou o curso técnico da qualidade e durante a formação realizou alguns treinamentos na área de inspeção de processos dos produtos analisando as não conformidades encontradas e realizando treinamento com novos e antigos funcionários e melhorou a comunicação entre os setores da empresa.

Atuação e atividade do técnico em qualidade em diversos segmentos.

As atuações de um técnico de qualidade agregam controle e inspeções e garantias. Por exemplo executar, identificar, registrar e divulgar. Esses são alguns dos exemplos: executar uma auditoria interna da qualidade e acompanhar a auditoria externa e elaborar manuais, procedimentos, manuais, e diagnósticos a serem seguidos pela empresa.

 Já na fase das identificações e onde surge não conformidades tanto em seus produtos quanto em seus serviços e processos para que possa achar algumas causas e assim podendo intervir com ações corretivas e preventivas para que possa melhorar um contexto geral nas empresas.

Feito isso se faz um registro onde o controle da qualidade executa esse mesmo por meio de formulários e normas preestabelecidas. A próxima etapa e a divulgação e onde a qualidade coloca ações e informações de uma forma especifica.

O papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações.

Implementação da qualidade traz diversas vantagens para as empresas tento em vista que a empresas se tornam mais competitivas e com o sucesso de uma gestão de qualidade eficaz melhora seus produtos e serviços garantindo uma maior satisfação e supera expectativas gerando alguns benefícios e vantagens:

São eles o aumento na satisfação dos clientes, aumento do fluxo de fidelização dos consumidores porque ficam mais seguros e confiantes que as necessidades dos clientes serão atendias por meio de bons serviços e produtos; Redução de custos com os procedimentos de produção e também reduzindo o desperdício e o retrabalho;