Resenha kotler

Resenha 1

• KOTLER, P.; KELLER, K.; Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, cap. 1.

          O livro se constitui em diversos capítulos cada capítulo explicando uma área do marketing  , o que faz, como funciona, e como atua no mercado. O primeiro capítulo, trata-se apenas dos conceitos e tarefas da administração de marketing voltado para o século XXI. Neste capítulo é definido o que é o marketing em si, que se trata de um conjunto de processos que mantém um relacionamento de valor com os clientes fazendo com  que todos sejam beneficiados , dizem também que um dos principais  objetivos do marketing é facilitar a venda de produtos e serviços. Também são apresentados e explicados a nós conceitos  , como: troca; transação; profissional de marketing; cliente potencial; entre outras. São mostrados as possíveis aplicações no mercado  e quais os tipos de demandas existentes.

          Kotler e Keller descrevem muito bem como são os fluxos de trocas entre os mercados e que uma organização pode ter um marketplace ou um marketspace. Ademais, existem inúmeros fatores que influenciaram mudanças no marketing antigo, resultando no marketing do século XXI. Por exemplo, um novo tipo de marketing que existe atualmente que foi proveniente das novas orientações empresariais, é o marketing holístico e suas quatro dimensões que buscam harmonia dentro de uma empresa. Inclusive, é em uma destas (no marketing integrado) que entra o renomado mix de marketing, também conhecido como os 4P’s do marketing.

          Conceitos como necessidades, desejos, segmentação, posicionamento, valor e satisfação também nos são apresentados e explicados, trazendo assim, melhor compreensão da grande importância que o marketing possui para qualquer organização que deseja atingir o sucesso. Há diversos canais, cadeias, e ambientes que devem ser estudados e pesquisados a fundo para poder conseguir viabilizar a manutenção de uma empresa, juntamente com o planejamento de marketing. Este planejamento — analisar, selecionar, projetar, desenvolver e gerenciar — é essencial para o bom funcionamento de uma empresa.

          Em seguida, nos deparamos com as principais (14) mudanças que ocorreram no marketing no século XXI. Dentre as quatorze, a mais revolucionária foi o surgimento do marketspace, que sendo um ambiente digital, propiciou inúmeras possibilidades de marketing com a ajuda da internet. E, por fim, temos as tarefas necessárias para uma administração de marketing bem sucedida. Nestas, temos, por exemplo, o desenvolvimento de planos de marketing, a conexão com os clientes, o fortalecimento da marca, a entrega de valores e o sucesso a longo prazo.

          É preciso entender que o marketing do século XXI mudou drasticamente do marketing original. Por mais que ambos visam o bem da organização, o novo marketing tem uma visão muito mais interdepartamental que busca não só o bem da organização, mas, também o bem do cliente final.

Daniel Urquiza Resende; Fundamentos De Marketing; Profa. Larissa Cecílio