STRUTURA ORGANIZACIONAL - ORGANOGRAMA

A organização X está em expansão. O presidente entende que uma reformulação é necessária e contrata um consultor de organização.

Na primeira conversa, com um dos diretores, o consultor fica surpreso ao encontrar uma infinidade de problemas. Dos problemas encontrados foram relacionados os seguintes:

➢ A relação de autoridade existente entre as unidades é caótica. A subordinação é indistinta. O gerente de recursos humanos dirige-se ao diretor administrativo e dele recebe ordens. Essas ordens nem sempre combinam com o que é desejado pelo diretor financeiro, e assim por diante. Contrataram um gerente de logística e ele não sabe ainda a quem se dirigir. Há um mês no cargo, já conversou e recebeu comandos de todos os diretores e do presidente;

➢ Os formulários são confusos, e o fluxo de cada um deles é tarefa a ser descoberta por alguém. Os formulários não são ruins, no que diz respeito a sua diagramação, mas há problemas;

➢ A divisão do trabalho é irregular. É fácil encontrar funcionários da mesma seção executando o mesmo trabalho, mas sempre com um ou dois trabalhando mais do que o restante;

➢ O organograma foi elaborado há 10 anos, portanto, desatualizado;

➢ Os três diretores não têm formação profissional adequada;

➢ Há espaço suficiente para uma melhor distribuição física;

➢ Existem funcionários de mesmo nível e com o mesmo tempo de serviços prestados percebendo salários diferentes. Fala-se em greve (branca, em princípio);

➢ Não há acompanhamento orçamentário;

➢ A empresa adquiriu computadores, mas os colaboradores não sabem utilizá-los, ficando limitados ao uso do editor de textos. Dizem, referindo-se a essa aquisição como "compra de máquinas de escrever de luxo".

➢ A área de informática diz que o setor de e-commerce apresenta resultados satisfatórios; e

➢ O conselho de administração não está interessado em buscar a certificação da série ISO 9000 e menos ainda da série ISO 14000. Os conselheiros dizem que isso é bobagem e que produto de qualidade é produto de qualidade e todo mundo vai saber, mais dia menos dia. Exportar vai ser muito fácil, basta contratar gente com alguma experiência em comércio exterior. Fusão é confusão, dizem os conselheiros.

Sua tarefa é:

1. Coloque-se na posição do consultor e estabeleça as prioridades para a reformulação. Você pode propor a utilização de qualquer ferramenta (organograma), não se esqueça de analisar os três pontos importantes do Organograma: Relação de Autoridade, Relação de Responsabilidade e Hierarquia, justifique com detalhes.